Eğitim · 4 adım
Destek ekibiyle iletişime geç
GenToon ekibine soru veya sorununu iletmek için iletişim formunu nasıl kullanacağını adım adım öğren.
Son güncelleme: 30 Ekim 2026
Mesaj gönderdiğinde GenToon ekibi, girdiğin e-posta adresine yanıt verir. Demo, Gönder düğmesinden hemen önce sona erer.
Destek ekibiyle iletişime geç
GenToon ekibine soru veya sorununu iletmek için iletişim formunu nasıl kullanacağını adım adım öğren.
Adımları oku
- Projeler veya Yardım gibi bir sayfanın sağ alt köşesindeki yuvarlak kedi düğmesine tıkla. Üzerine gelince Bize Ulaşın yazısını görürsün. Stüdyo ve Topluluk gibi bazı sayfalarda bu düğme yok.
- İsim ve E-posta Adresi alanlarını doldur, ardından İstek Türü bölümünden konunu seç. Yanıtlar bu e-posta adresine gönderilir, bu yüzden şu anda erişebildiğin bir adres olduğundan emin ol.
- Mesaj alanında ne olduğunu anlat. Ekran görüntülerin (JPG, PNG, WebP, GIF) veya PDF dosyaların varsa Ekler bölümüne ekle. Çok büyük dosyalar gönderilemez, bu yüzden yalnızca gerekenleri ekle.
- Gönder düğmesine tıkla; ekranda Talebiniz Alındı mesajını görürsün. Yanıtı girdiğin e-posta adresine göndeririz.
İlgili makaleler
DestekDestek ekibiyle iletişime geçBir sorun yaşadığında veya sorununun yanıtını bulamadığında GenToon ekibine nasıl ulaşacağını, iletişim formunu nerede bulacağını, forma neler yazacağını ve yanıtın sana nasıl ulaşacağını öğren.- DestekHata bildirirken neler eklemelisin?Sorunu daha hızlı bulup çözmemize yardımcı olacak bilgileri ve bildirime kopyalayabileceğin bir şablonu burada bulabilirsin.
BaşlarkenEkranı keşfetÜst menüde, Stüdyo’da, Projeler sayfanda ve Hesap sayfanda aradıklarını nerede bulacağını bir bakışta gör.
