পেমেন্টের ইতিহাস ও রসিদ
আগের পেমেন্ট কোথায় দেখবেন এবং পেমেন্টের ধরন অনুযায়ী রসিদ, ট্যাক্স ইনভয়েস বা অন্য কোনো নথি কীভাবে পাবেন।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এখানে শুধু জানার জন্য দেওয়া হয়েছে।
এই পেজে
এক নজরে
আপনি বিলিং হিস্ট্রি-এ আপনার পেমেন্ট দেখতে পারবেন। প্রতিবার পেমেন্ট করার পর রসিদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইমেইলে পাঠানো হয়। ট্যাক্স ইনভয়েসের মতো অন্য নথির জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
কোথায় পাবেন
সাম্প্রতিক পেমেন্ট দেখতে অ্যাকাউন্ট › বিলিং হিস্ট্রি-এ যান। প্রতিটি সারিতে পেমেন্টের কারণ, ধরন (সাবস্ক্রিপশন, ক্রেডিট কেনা, রিফান্ড বা প্ল্যান পরিবর্তন), তারিখ, অবস্থা ও পরিমাণ দেখা যায়।
ধাপে ধাপে
ওপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করে অ্যাকাউন্ট-এ যান।
আপনার পেমেন্ট দেখতে বাঁ পাশের মেনু থেকে বিলিং হিস্ট্রি বেছে নিন।
রসিদ দরকার হলে পেমেন্টের সময় পাওয়া রসিদ ইমেইলটি খুঁজে দেখুন। সেটি না পেলে বা অন্য কোনো নথি দরকার হলে, নিচে আপনার পেমেন্টের ধরনের জন্য দেওয়া অংশটি দেখুন।
পেমেন্টের ধরন অনুযায়ী রসিদ
কোরিয়ান ওন (₩) দিয়ে পেমেন্ট করলে
- প্রতিটি পেমেন্টের পর আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন। সাবস্ক্রিপশন নবায়ন হলে বা ক্রেডিট কিনলে কিংবা উপহার দিলে, GenToon অর্ডার নম্বর, পণ্য, তারিখ ও সময়, পেমেন্টের পদ্ধতি এবং পরিশোধিত পরিমাণসহ একটি রসিদ ইমেইল পাঠায়। প্রথমবার সাবস্ক্রাইব করলে বা উচ্চতর প্ল্যানে গেলে, আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী Toss Payments পেমেন্টের বিবরণ ইমেইলে পাঠায়।
- ট্যাক্স ইনভয়েস বা ক্যাশ রসিদ দরকার হলে পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন বিভাগের Contact Us থেকে অনুরোধ করুন। আপনি কোন নথি পেতে পারবেন, তা পেমেন্টের পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে। কার্ডে পেমেন্ট করলে, কার্ড বিক্রির রসিদই কেনাকাটার প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা যায়। আপনার ব্যবসার নিবন্ধনসংক্রান্ত তথ্য ও পেমেন্টের তারিখ দিলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হবে।
মার্কিন ডলার (US$) দিয়ে পেমেন্ট করলে
- ডলারে পেমেন্ট বিক্রেতা হিসেবে Polar (Polar Software Inc.) প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি পেমেন্টের পর Polar আপনাকে ইমেইলে রসিদ পাঠায়।
- ব্যবসায়িক কাজে VAT বা GST ইনভয়েস দরকার হলে, সরাসরি Polar-এর কাছে বা service@gentoon.ai-এ অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাপে পেমেন্ট করলে
App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে কেনাকাটার রসিদ Apple বা Google পাঠায়—সেই স্টোরের কেনাকাটার ইতিহাসে দেখুন। অ্যাপে কেনা ক্রেডিট প্যাকও বিলিং হিস্ট্রি-এ ক্রেডিট কেনা হিসেবে দেখা যায়। আপনি ঠিক কত পরিমাণ এবং কোন মুদ্রায় পেমেন্ট করেছেন, তা জানতে স্টোরের রসিদ দেখুন।
জেনে রাখা ভালো
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
রসিদের ইমেইল পাইনি।
মনে হচ্ছে আমাকে দুবার চার্জ করা হয়েছে।
কোম্পানির নামে কি ট্যাক্স ইনভয়েস পেতে পারি?
সম্পর্কিত লেখা
প্ল্যান ও ক্রেডিটআপনার ক্রেডিট ব্যবহারের হিস্টরি দেখুন«সাম্প্রতিক ক্রেডিট হিস্টরি» থেকে কখন ও কোথায় ক্রেডিট খরচ করেছেন বা পেয়েছেন, তা দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রি কীভাবে পড়বেন, সেটিও জানুন।- প্ল্যান ও ক্রেডিটসাবস্ক্রিপশন বাতিল ও রিফান্ডপ্ল্যান কীভাবে বাতিল করবেন, বাতিল করলে কী বদলাবে এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী রিফান্ড—পেমেন্টের 7 দিনের মধ্যে, কেনা ক্রেডিট এবং অ্যাপের কেনাকাটার জন্য।
সাপোর্টসাপোর্টে যোগাযোগ করুনপ্রশ্ন বা সমস্যা হলে GenToon টিমের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করবেন—যোগাযোগ ফর্ম কোথায় পাবেন, কী লিখবেন এবং কীভাবে উত্তর পাবেন।
এই লেখাটি কি কাজে লেগেছে?
এখনো সাহায্য দরকার?
আমাদের মেসেজ পাঠান, GenToon টিম আপনাকে উত্তর দেবে।
