Tutorial · 4 Schritte
Support kontaktieren
Hier erfährst du, wie du über das Kontaktformular eine Frage oder ein Problem an das GenToon-Team sendest.
Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026
Wenn du eine Nachricht sendest, antwortet dir das GenToon-Team an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Demo endet direkt vor der Schaltfläche Senden.
Support kontaktieren
Hier erfährst du, wie du über das Kontaktformular eine Frage oder ein Problem an das GenToon-Team sendest.
Schritte zum Nachlesen
- Klicke auf die runde Katzenschaltfläche unten rechts auf einer Seite wie „Projekte“ oder „Hilfe“. Wenn du mit der Maus darüberfährst, erscheint Kontaktiere uns. Auf einigen Seiten, zum Beispiel im Studio und in der Community, gibt es diese Schaltfläche nicht.
- Fülle Name und E-Mail-Adresse aus und wähle unter Anfrageart, worum es bei deiner Frage geht. Die Antwort geht an diese E-Mail-Adresse. Achte also darauf, dass du sie jetzt lesen kannst.
- Beschreibe unter Nachricht, was passiert ist. Wenn du Screenshots (JPG, PNG, WebP oder GIF) oder PDFs hast, hänge sie unter Anhänge an. Sehr große Dateien lassen sich nicht senden. Hänge deshalb nur an, was nötig ist.
- Klicke auf Senden. Danach wird Anfrage gesendet angezeigt. Wir antworten an die angegebene E-Mail-Adresse.
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SupportSupport kontaktierenSo erreichst du das GenToon-Team bei Fragen oder Problemen: Hier findest du das Kontaktformular, erfährst, welche Angaben hilfreich sind und wie du eine Antwort erhältst.- SupportWas in eine Fehlermeldung gehörtDiese Angaben helfen uns, ein Problem schnell zu finden und zu beheben. Außerdem findest du hier eine Vorlage zum Kopieren.
Erste SchritteOrientierung auf der WebsiteHier siehst du auf einen Blick, wo du das Menü, das Studio, deine Projektübersicht und deine Kontoseite findest.
