Häufig gestellte Fragen

Mit GenToon kannst du auch ohne Zeichenkenntnisse Comics erstellen, denn die KI übernimmt das Zeichnen. Du entscheidest über die Geschichte und Szenen und wählst die Ergebnisse aus, die dir gefallen. Es gibt auch Funktionen zum manuellen Bearbeiten, etwa um den Text in Sprechblasen selbst anzupassen. Du musst sie aber nicht nutzen.

Ein oder zwei Sätze zu deiner Geschichte reichen für den Anfang. Wenn du schon weißt, wie deine Figuren aussehen sollen, hilft dir das beim Erstellen. Möchtest du direkt loslegen, folge der Schnellstart-Anleitung.

Du besitzt die Rechte an deinen Werken und darfst sie im Rahmen deines Tarifs privat und kommerziell nutzen. Ob KI-generierte Kunst urheberrechtlich geschützt ist, hängt von den geltenden Gesetzen ab. Einzelheiten findest du in den Nutzungsbedingungen. Was du nicht erstellen darfst, erfährst du in der Nutzungsrichtlinie und Sicherheit.

Dein Szenario und alle bereits gezeichneten Panels bleiben erhalten, damit du nach dem Aufladen weitermachen kannst. Reichen deine Credits nicht einmal für ein Bild, wird die Zeichnen-Schaltfläche durch den Hinweis Nicht genug Credits zum Zeichnen mit einer Schaltfläche zum Aufladen ersetzt. Lade auf der Seite Preise Credits auf und zeichne dann über dieselbe Karte weiter. Gehen dir beim Zeichnen die Credits aus, wird der Vorgang angehalten. Nach dem Aufladen kannst du die übrigen Panels zeichnen.

Für Panels, die nicht gezeichnet werden konnten, erhältst du die Credits zurück. Kann ein Panel wegen der Inhaltsrichtlinien nicht gezeichnet werden, werden dir dafür ebenfalls keine Credits abgezogen.

Du kannst die Anzahl der Panels kostenlos im Chat ändern. Solange die Szenario-Karte angezeigt wird, schreib zum Beispiel „Mach 6 Panels daraus“. Zennyang überarbeitet dann das Szenario.

Im Studio gibt es keine direkte Schaltfläche zu „Projekte“, daher musst du über die Startseite gehen. Wenn die Schaltfläche Projekt speichern oben einen violetten Rahmen hat, gibt es ungespeicherte Änderungen. Klicke zuerst darauf, denn beim Verlassen über das Logo werden deine letzten Änderungen möglicherweise nicht gespeichert. Klicke anschließend links oben auf das GenToon-Logo, um zur Startseite zu gelangen. Öffne dort Projekte über dein Profilmenü.

Ein fehlendes Projekt liegt möglicherweise an einem anderen Konto, einem Team-Arbeitsbereich oder dem Papierkorb. Prüfe, ob du dich mit derselben Methode und demselben Konto wie bei der Registrierung angemeldet hast. Projekte aus einem Team-Arbeitsbereich siehst du erst, wenn du oben auf der Seite Projekte den Namen dieses Arbeitsbereichs anklickst. Wenn du viele Projekte hast, klicke unten im Tab Comicbereich auf „Mehr laden“, um ältere Projekte zu sehen. Die Suche berücksichtigt nur Projekte, die bereits geladen wurden. Wenn du das Projekt gelöscht hast, sieh im Papierkorb nach. Ein neues Projekt wird erst angezeigt, wenn du etwas gezeichnet oder es gespeichert hast.

Mit demselben Konto kannst du Comics aus der App auch im Web öffnen. Öffne im Web über das Profilmenü oben rechts Projekte und klicke dann auf die Projektkarte, um den Comic im Studio zu öffnen.

Eine Mitgliedschaft kannst du nicht in der App abschließen; dort kannst du nur Credits kaufen. Mitgliedschaften gibt es nur auf der Seite Preise der GenToon-Website. Deine Vorteile gelten nach dem Abschluss auch in der App.

Credits aus dem Web und der App landen in einem gemeinsamen Guthaben, das du überall nutzen kannst. Egal, ob du sie auf der Seite Preise im Web oder in der App kaufst: Sie werden demselben Konto als gekaufte Credits gutgeschrieben.

Das Seitenverhältnis lässt sich nur ändern, solange kein Panel ein Bild enthält. Wenn du mit einem anderen Seitenverhältnis neu anfangen möchtest, öffne über die Schaltfläche Neues Projekt (+) in der oberen Leiste ein neues Projekt. Wähle das Seitenverhältnis aus, bevor du mit dem Zeichnen beginnst.

Du musst nicht manuell speichern. Ein neues Projekt wird gespeichert und unter Projekte angezeigt, sobald du Zennyang deine erste Nachricht schickst oder zum ersten Mal etwas zeichnest. Danach werden Änderungen automatisch gespeichert, kurz nachdem du die Bearbeitung beendet hast. Wenn du vorher speichern möchtest, klicke auf Projekt speichern. Versuchst du, die Seite mit ungespeicherten Änderungen zu schließen, bittet dich dein Browser um eine Bestätigung. Wenn du über das GenToon-Logo die Seite verlässt, wirst du nicht gefragt. Klicke daher zuerst auf die Schaltfläche, wenn sie violett umrandet ist.

Ein ganzes Projekt lässt sich derzeit nicht duplizieren. Einzelne Panels kannst du über die Schaltfläche Panel duplizieren in den Panel-Werkzeugen duplizieren. Um Zeichnungen aus einem anderen Projekt wiederzuverwenden, kannst du sie über die Schaltfläche Panel importieren in den Panel-Werkzeugen einzeln importieren. Das kostet keine Credits. Angezeigt werden nur Zeichnungen mit demselben Seitenverhältnis wie das aktuelle Projekt. Lege deshalb bei einem neuen Projekt das Seitenverhältnis oben in der Leiste fest, bevor du zeichnest.

Ein neues Projekt erscheint erst in deiner Liste, wenn du Zennyang eine Nachricht schickst, etwas zeichnest oder es speicherst. Klicke dazu im Studio einmal auf Projekt speichern. Ein neues Projekt, das du in einem Team-Workspace erstellst, wird dort gespeichert und nicht in deiner persönlichen Liste. Wechsle auf der Seite Projekte zu diesem Workspace, um es zu finden.

Projekte in einem Team-Workspace werden angezeigt, wenn du zu diesem Workspace wechselst. Weitere Infos findest du unter Team-Workspaces.

Panels lassen sich nicht ziehen, um ihre Reihenfolge zu ändern. Mit den Buttons Nach oben und Nach unten in den Panel-Werkzeugen kannst du sie jeweils um eine Position verschieben.

Mehrere Panels auf einem Bild kosten genauso viel wie ein einzelnes Bild. Credits werden pro Bild berechnet, auch wenn du es in mehrere Panels aufteilst. Zennyang fragt dich möglicherweise, wie viele Panels auf jede Seite kommen sollen. Du kannst die Aufteilung aber auch selbst festlegen: Eine Seite in Panels aufteilen.

Auf der Arbeitsfläche muss immer mindestens ein Kasten bleiben. Deshalb wird der Löschen-Button ausgeblendet, wenn nur noch ein Kasten übrig ist – auch wenn er mehrere Panels enthält.

Im Agentenmodus plant und zeichnet Zennyang mehrere Panels auf einmal nach deiner Geschichte; im Einzelpanel richtest du ein Panel selbst ein und zeichnest es einzeln. Du kannst beide Modi im selben Projekt verwenden.

Die Schaltfläche Bild generieren wird aktiv, sobald du auf der Arbeitsfläche ein Panel ausgewählt und unter Beschreibung eine Szene beschrieben hast. Solange gerade ein Panel gezeichnet wird, bleibt die Schaltfläche außerdem deaktiviert – auch wenn der Agent gerade zeichnet oder sich auf das Zeichnen vorbereitet.

Die Schaltfläche Panel-Layout ist ein Scherensymbol ohne Text und erscheint nur bei einer leeren, noch nicht gezeichneten Seite in den Panel-Werkzeugen. Dafür muss rechts der Tab Agentenmodus geöffnet sein. Bei bereits gezeichneten Seiten oder wenn der Tab Einzelpanel geöffnet ist, wird sie nicht angezeigt. Wenn du keine leere Seite hast, klicke unten auf der Arbeitsfläche auf Seite hinzufügen, um eine hinzuzufügen.

Die Zeichnungen folgen deinen Linien nicht immer genau. Zennyang weist das Zeichenmodell zwar an, sich an deinen Linien zu orientieren, doch Position und Größe der Panels können von Zeichnung zu Zeichnung leicht abweichen. In sehr kleinen oder schmalen schrägen Panels ist weniger von der Szene zu sehen. Manchmal werden sie ganz weggelassen.

Du kannst Seiten auch in der App aufteilen. Lege mit der Schaltfläche mit dem Scherensymbol im Eingabefeld die Panels für die nächste Seite fest, die du zeichnest.

Einen Tippfehler im KI-Text kannst du kostenlos mit Text korrigieren korrigieren. Zurzeit werden nur koreanische und lateinische Buchstaben unterstützt. Wenn du andere Zeichen brauchst oder die Schrift zum Originalbild passen soll, teile Zennyang die richtige Zeile mit und lass den Panel neu zeichnen. Das kostet so viele Credits wie ein Bild.

Die Schaltfläche Text korrigieren ist das T-Symbol in den Panel-Werkzeugen, der senkrechten Schaltflächenleiste neben einem Panel. Fahre mit der Maus darüber, um den Namen anzuzeigen. Sie wird nur im Studio im Web und bei gezeichneten und gespeicherten Panels angezeigt. In der App ist sie nicht verfügbar.

Im Papierkorb auf der Website gibt es keine Schaltfläche, um alles auf einmal zu leeren. In der App kannst du Projekte und Charaktere im Papierkorb über Leeren oben rechts auf einmal entfernen. Auf der Website kannst du mehrere Projekte auswählen und gemeinsam endgültig löschen. Alle übrigen Elemente werden automatisch gelöscht, sobald ihre Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.

Charaktere im Papierkorb zählen nicht zu deinem Limit. Du kannst also an ihrer Stelle einen neuen Charakter erstellen. Wenn du später einen Charakter wiederherstellen möchtest und kein Platz mehr frei ist, kannst du ihn jedoch nicht zurückholen.

Panels landen nicht im Papierkorb und lassen sich daher nicht wiederherstellen. Wenn du die Zeichnung behalten möchtest, lade sie vor dem Löschen des Panels mit Dieses Panel herunterladen herunter.

Das Chatten mit Zennyang und das Planen von Szenarien sind kostenlos. Credits werden nur beim Zeichnen verbraucht: beim Zeichnen oder Bearbeiten von Panels, beim Erstellen einer neuen Figur oder eines neuen Aussehens sowie beim Neuzeichnen deiner Figuren in einem neu gewählten Zeichenstil. In der GenToon-App werden neue Figuren aus deiner Geschichte manchmal ohne Rückfrage gezeichnet. Unter Deinen Credit-Verlauf ansehen kannst du genau nachsehen, wofür deine Credits verwendet wurden.

Zennyang zeichnet erst, wenn du auf der Szenariokarte auf So zeichnen klickst und den Standard-Modus oder den Pro-Modus auswählst. Falls im Chat noch eine Karte auf deine Antwort wartet – etwa zur Welt, zu den Figuren, zu den Panels pro Bild, zum Zeichenstil oder zu einer neuen Figur –, antworte zuerst darauf. Wenn deine Credits nicht für ein Bild reichen, wird statt der Zeichnen-Schaltfläche ein Hinweis zu den Credits angezeigt. Falls keine Szenariokarte erscheint, beschreibe etwas genauer, wer in der Geschichte vorkommt, wo sie spielt und was die Figuren tun.

Schick einfach eine Korrektur, dann richtet sich Zennyang danach. Wenn Zennyang noch antwortet, stoppe ihn zuerst über die Stopp-Schaltfläche oder mit Esc. Solange noch nichts gezeichnet wurde, werden keine Credits verbraucht.

Die Auswahl für den Zeichenstil, die Panels pro Bild oder die Figuren kannst du im Chat ändern. Schreib zum Beispiel „Wechsle zu einem Panel pro Bild“ oder „Mach Harin zur Hauptfigur“. Das Überarbeiten des Szenarios kostet keine Credits. Die Welt lässt sich nicht im Chat ändern. Wenn du eine andere Welt oder keine Welt verwenden möchtest, öffne über Neues Projekt ein neues Projekt, schick deine Geschichte und wähle die Welt auf der Weltkarte erneut aus.

Die Weltkarte erscheint nur, wenn du mindestens eine Welt hast und das Projekt noch keiner Welt zugeordnet ist. Wenn du keine Welten hast, wird beim Zeichnen automatisch die Welt Meine Welt erstellt und dem Projekt zugeordnet. Pro Gespräch wird nur einmal danach gefragt. Wenn du während der Anzeige der Karte eine Nachricht geschickt hast, statt etwas auszuwählen, wird die Frage nicht erneut gestellt.

Du kannst fortfahren, ohne die neue Figur zu erstellen. Klicke auf der Karte zum Erstellen einer neuen Figur bei der betreffenden Person auf Nein. Wenn du alle Figuren überspringst, erscheint der Button Ohne neue Figuren fortfahren. Hast du andere Figuren erstellt, kannst du über Mit diesen Figuren weiter auf deren Figurenkarte im Chat fortfahren.

Du kannst Zennyang im Chat kostenlos bitten, die Panelzahl im Szenario zu ändern. Solange die Karte angezeigt wird, kannst du zum Beispiel schreiben: „Kürze es auf 5 Panels“ oder „Füge am Ende noch ein Panel hinzu“.

Wenn deine Credits nicht für ein Bild reichen, ersetzt ein Hinweis zum Aufladen die Zeichnen-Schaltfläche. Dein Szenario bleibt unverändert und du kannst es weiter bearbeiten. Lade deine Credits auf der Seite Preise auf und zeichne anschließend über dieselbe Karte.

Für den Einstieg eignet sich ein schneller Entwurf im Standard-Modus; unzufriedene Panels kannst du anschließend im Pro-Modus neu zeichnen. Für jedes neu gezeichnete Panel wird erneut der Preis pro Bild des jeweiligen Modus berechnet. Die Unterschiede zwischen den Modi findest du unter Standard oder Pro auswählen.

Der Pro-Modus ist nicht immer besser. Bei komplexer Inszenierung und Texten ist er meist genauer, bei einfachen Szenen kann der Unterschied jedoch gering sein. Zeichne zuerst im Standard-Modus und zeichne nur die Panels, mit denen du nicht zufrieden bist, im Pro-Modus neu. Jedes neu gezeichnete Panel kostet erneut den Preis pro Bild für den jeweiligen Modus.

Du kannst ein einzelnes Panel im Pro-Modus neu zeichnen. Klicke in den Tools des Panels auf die Schaltfläche zum erneuten Zeichnen (das Symbol mit den kreisförmigen Pfeilen), um ein Fenster zu öffnen. Wenn du mit der Maus über die Schaltfläche fährst, wird Sieht der Charakter komisch aus? angezeigt. Im Fenster ist zunächst das Modell ausgewählt, mit dem das Panel gezeichnet wurde. Wähle zuerst Pro aus und klicke dann auf Neu generieren. Oder bitte im Chat um eine Korrektur und wähle auf der Bestätigungskarte für die Bearbeitung Pro-Modus aus. In beiden Fällen kostet das Panel erneut den Pro-Preis von 25 Credits.

Du kannst den Modus bei jedem Zeichnen neu auswählen. Auf der Bestätigungskarte für die Bearbeitung und im Bearbeitungsfenster kannst du ihn jederzeit wechseln.

Die Person sieht nicht genau wie auf dem Foto aus. Zennyang nutzt es als Vorlage und zeichnet eine ähnliche Person in deinem ausgewählten Zeichenstil. Wenn die gleiche Person in vielen Panels vorkommen soll, erstelle aus dem Foto eine Figur.

Fotos lassen sich nicht hochladen, wenn sie keine Bilddateien oder zu groß sind. Überprüfe daher Dateityp und -größe. Während Zennyang antwortet oder zeichnet, ist die Büroklammer gesperrt. Hänge dein Foto erst an, wenn Zennyang fertig ist. Wenn es dann immer noch nicht klappt, versuche es nach einem Moment noch einmal. Wenn keines deiner Fotos hochgeladen werden kann, erscheint ein Hinweis im Chat. Schlägt nur der Upload einzelner Fotos fehl, wird die Nachricht ohne diese Fotos gesendet.

Falsch geschriebener Text in einer Sprechblase lässt sich kostenlos korrigieren, ohne das Panel neu zu zeichnen. Nutze dafür Text korrigieren in den Panel-Werkzeugen. Das funktioniert im Web-Studio am Computer bei Text in hellen Sprechblasen mit geschlossener Umrandung. Zeichen, die die Schriftart noch nicht enthält, zum Beispiel chinesische Schriftzeichen sowie arabische oder thailändische Schrift, sind nicht möglich. Weitere Informationen findest du unter Sprechblasen und Text hinzufügen und korrigieren.

Du kannst kostenlos zur vorherigen Version zurückkehren, indem du im Chat zum Beispiel schreibst: „Setze Panel 2 auf den vorherigen Stand zurück.“ Bitte danach noch einmal um die Änderung und beschreibe sie kürzer und klarer.

Beide Methoden ändern die Zeichnung auf dieselbe Weise, eignen sich aber für unterschiedliche Situationen: Mit der Schaltfläche Bearbeiten in den Panel-Werkzeugen bearbeitest du am besten ein einzelnes Panel, im Chat kannst du mehrere auf einmal ändern. Über die Schaltfläche beschreibst du die Änderung in einem Fenster, im Chat formulierst du deinen Wunsch einfach in eigenen Worten.

Ein lockeres Gespräch ohne Geschichte löst keine Zeichnung aus. Wenn du eine Geschichte sendest, erstellt Zennyang eine Szenariokarte. Die Panels werden erst gezeichnet, nachdem du auf So zeichnen geklickt und den Standard- oder Pro-Modus gewählt hast. Solange die Szenariokarte geöffnet ist, nutzt Zennyang deine Chatnachrichten, um das Szenario zu überarbeiten. Das ist kostenlos. Neue Personen in deiner Geschichte können aber schon vorher als Figuren gezeichnet werden (jeweils 13 Credits). Im Web geschieht das erst, wenn du es auf der Karte für die neue Figur bestätigst. In der GenToon-App werden sie manchmal ohne Nachfrage sofort gezeichnet.

Vor dem Zeichnen kannst du das Szenario beliebig oft kostenlos ändern. Bearbeite die Szene, den Hintergrund und den Dialog direkt auf der Szenariokarte oder beschreibe im Chat noch einmal, was du möchtest. Zum Beispiel: „Verleg Panel 2 vom Klassenzimmer aufs Dach.“

Ein klares Referenzbild mit gut erkennbarem Gesicht und eine Beschreibung des Aussehens helfen dabei, die Figur in allen Panels gleich aussehen zu lassen. Wenn ein Panel trotzdem anders aussieht, zeichne nur dieses Panel noch einmal oder bitte im Chat um eine Korrektur.

Die Maskottchenfigur deines Kontos kannst du wie jede andere Figur löschen. Sie wird in den Papierkorb verschoben und lässt sich innerhalb der Aufbewahrungsfrist wiederherstellen.

Figuren, die andere Nutzer erstellt haben, kannst du nicht in deine eigenen Figuren übernehmen. Figuren aus dem Figuren-Shop kannst du hingegen hinzufügen. Stöbere dazu oben auf der Website im Menü Charaktere. Manche Figuren sind nicht in allen Paketen verfügbar. Hinzugefügte Figuren zählen zu deinem Figurenlimit.

Ein Look soll Gesicht, Augen und Hautton bewahren, kann aber leicht anders aussehen. Wenn dir das Ergebnis nicht gefällt, lösche den Look und erstelle ihn mit einer genaueren Beschreibung der gewünschten Änderung neu. Die erneute Erstellung kostet 13 Credits. Die Credits für den gelöschten Look erhältst du nicht zurück.

Zwei Looks mit unterschiedlichen Beschreibungen können nicht denselben Namen haben. Gib dem neuen Look deshalb einen anderen Namen.

Ein Look verändert Outfit, Frisur oder Alter einer Figur. Ein Zeichenstil verändert die Darstellungsweise aller Elemente. Weitere Infos findest du unter Zeichenstil auswählen.

Die Auswahl eines Zeichenstils ist kostenlos. Wenn du jedoch eine Figur zeichnest, für die es noch keine Version in diesem Stil gibt, kostet die Erstellung 13 Credits pro Figur. Mit der Karte Im Standardstil deiner Figur vermeidest du diese Kosten.

Nenne keine bestimmte Künstlerin oder keinen bestimmten Künstler. Wähle stattdessen in den Kategorien einen Stil mit ähnlicher Wirkung oder lade im Tab Mein Stil ein eigenes Bild hoch. Wenn du ein fremdes Kunstwerk hochlädst, vergewissere dich, dass du die nötigen Rechte dafür hast.

Wenn du Panels im Tab Einzelpanel erstellst, kannst du für jedes einen eigenen Stil auswählen. Innerhalb eines Comics wirkt es jedoch meist natürlicher, bei einem Stil zu bleiben.

Je genauer du die Persönlichkeit und Beispieltexte beschreibst, desto besser passen die Antworten zur Figur. Fülle Persönlichkeit und Charakteristische Sätze aus. Schon ein paar Beispieltexte machen einen großen Unterschied.

Du kannst ein früheres Gespräch fortsetzen, indem du bei derselben Figur erneut auf Chatten klickst.

Pro Konto kannst du bis zu 3 Welten erstellen. Lösche eine Welt, die du nicht mehr verwendest, um Platz zu schaffen. Welten im Papierkorb zählen nicht mit, nach dem Wiederherstellen aber schon.

Du kannst eine ausführliche Weltbeschreibung schreiben, solange du das Zeichenlimit einhältst. Zennyang kann kurzen und klaren Beschreibungen jedoch besser folgen. Nenne die wichtigsten Regeln und die Stimmung gleich am Anfang.

Einen Einzelcomic kannst du über die Weltkarte einer Welt zuordnen, die beim Absenden einer Geschichte in diesem Projekt erscheint. Die Karte wird nur angezeigt, wenn das Projekt noch nicht mit einer Welt verknüpft ist und Zennyang in dieser Unterhaltung noch nicht danach gefragt hat. Verschiebst du den Einzelcomic in eine Serie, die zu einer Welt gehört, wird er ebenfalls mit dieser Welt verknüpft. Eine ganze Serie kannst du über Zu meiner Welt hinzufügen im Feld Die Welt dieser Geschichte auf der Serienseite hinzufügen. Weitere Informationen findest du unter Serien und Episoden.

Für eine Beziehungsübersicht braucht eine Welt mindestens zwei Figuren. Füge zuerst über Figuren hinzufügen Figuren hinzu.

Beziehungen werden ab der nächsten Szenarioplanung berücksichtigt; bereits gezeichnete Panels bleiben unverändert. Sie werden nur in Projekten verwendet, die mit der jeweiligen Welt verknüpft sind.

Ändere Wie nah sie sich gerade stehen der Beziehung, damit die neue Dynamik ab der nächsten Szenarioplanung berücksichtigt wird. Was in den einzelnen Folgen passiert, wird als Erinnerungen (Ereignisse) festgehalten. Wenn ein Ereignis die Nähe zwischen zwei Figuren verändert, berücksichtigt Zennyang auch das. Klick in der Beziehungsübersicht auf die Verbindungslinie der beiden, um die Veränderung anzusehen.

Erinnerungen entstehen nur aus Folgen, die mit einer Welt verknüpft sind. Prüfe, ob dein Projekt oder deine Serie mit einer Welt verknüpft ist. Klicke dann in der Chronik auf Frühere Folgen sortieren, um frühere Folgen zusammenzufassen.

Falsche oder nicht mehr wichtige Erinnerungen kannst du in der Beziehungskarte mit Falsche Erinnerung entfernen. Ab dem nächsten Szenario werden sie dann nicht mehr verwendet.

Andere können deine Erinnerungen nicht sehen. Die Chronik ist eine Studio-Ansicht, die nur du als Creator sehen kannst.

Eine Welt bildet den Rahmen für deine Geschichte: Schauplatz, Figuren und Beziehungen. Eine Serie umfasst Episoden, die in diesem Rahmen spielen. Du kannst mehrere Serien in einer Welt veröffentlichen. Weitere Informationen findest du unter Eine Welt erstellen.

Figuren, die nicht gespeichert sind, können von Episode zu Episode anders aussehen. Speichere Figuren, die häufig vorkommen, damit sie in allen Episoden leichter gleich dargestellt werden. Gehört die Serie zu einer Welt, füge die Figuren auch dieser Welt hinzu. Auf der Karte zur Figurenauswahl werden nur die Figuren der Welt angezeigt. Weitere Informationen findest du unter Eine Figur erstellen.

Klick auf die ⋮-Schaltfläche (Episodennummer ändern) unten in der Ecke des Episoden-Thumbnails und wähle eine neue Nummer aus. Ist die Nummer frei, wird die Episode dorthin verschoben. Gibt es bereits eine Episode mit dieser Nummer, tauschen die beiden Episoden ihre Plätze. Direkt danach kannst du die Änderung rückgängig machen.

Beim Herunterladen werden keine Credits verbraucht. Du kannst denselben Comic beliebig oft speichern.

Ab dem Tarif Pro werden Bilder ohne Wasserzeichen gespeichert. Ändere deinen Tarif auf der Seite Preise (Tarif ändern) und lade denselben Comic dann erneut herunter, um eine Version ohne Wasserzeichen zu erhalten. Bereits gespeicherte Dateien ändern sich dadurch nicht.

Für ein Karussell wählst du Ein Bild pro Panel. Beachte, dass Ein Bild pro Panel jedes Panel im Format deiner Leinwand speichert. Panels im Format 2:3 oder 9:16 werden deshalb im Instagram-Feed oben und unten abgeschnitten. Wähle in diesem Fall Benutzerdefiniert aus und stelle Spalten auf 1, Zeilen auf 1 und Seitenformat auf 4:5 ein. So erhältst du für jedes Panel ein unbeschnittenes Bild im Format 4:5. Der übrige Platz wird mit der Farbe von Hintergrund gefüllt. Wenn du mehrere Panels in einem Beitrag unterbringen möchtest, wähle Benutzerdefiniert und dann Instagram 4:5.

Wähle Benutzerdefiniert und dann A4-Dokument. Speichere die Bilder als PNG, um die beste Qualität zu erhalten.

Das Erstellen eines Reel-Videos kostet keine Credits. Das Video wird direkt auf deinem Gerät erstellt – im Web in deinem Browser. Das gilt auch, wenn du es beliebig oft neu erstellst.

Die Schaltfläche zum Erstellen funktioniert erst, wenn mindestens 3 Panels ins Video aufgenommen werden können. Panels ohne Zeichnung, wegen unserer Sicherheitsrichtlinien nicht gezeichnete Panels und Panels, die du mit Aus dem Video entfernen entfernt hast, zählen nicht mit. Um ein Panel wieder hinzuzufügen, wähle es in der Zeitleiste aus und klicke auf Ins Video. Wenn du noch mehr Panels brauchst, wechsle zum Tab Webtoon und zeichne weitere.

Wenn du zu einem anderen Browser-Tab wechselst, kann die Erstellung unterbrochen werden. Lass diesen Browser-Tab geöffnet und versuche es erneut. Falls es weiterhin nicht klappt, verwende die aktuelle Version von Chrome oder Edge.

Im Reel-Tab des Studios kannst du keinen Ton hinzufügen. Wenn du das gespeicherte Video in der Instagram- oder TikTok-App postest, kannst du dort im Bearbeitungsbildschirm Musik hinzufügen. Wenn du direkt auf einem verbundenen Instagram- oder Threads-Konto postest, kannst du im Editor im Tab Auto-Post unter Reel-Video auch einen Song auswählen. Das Video wird dann allerdings im Editor neu aus den ausgewählten Panels erstellt. Die im Reel-Tab eingestellten Längen sowie Texte und Sticker werden nicht übernommen.

Bereits gespeicherte Dateien behalten ihr Wasserzeichen auch nach einem Upgrade. Lade denselben Comic noch einmal herunter. Bei einem Reel-Video musst du das Video neu erstellen. Wenn du das Wasserzeichen weiterhin siehst, klicke auf Kontaktiere uns.

Das Entfernen des Wasserzeichens kostet keine Credits. Du brauchst dafür nur den Tarif Pro oder höher. Auch der erneute Download ist kostenlos.

Auch bei Lite und Starter wird ein Wasserzeichen hinzugefügt. Um Bilder ohne Wasserzeichen zu speichern, brauchst du den Tarif Pro oder höher. Du kannst deinen Tarif auf der Seite Preise ändern (Tarif ändern).

Gekaufte Credits entfernen das Wasserzeichen nicht. Sie sind zum Zeichnen gedacht. Das Entfernen des Wasserzeichens ist ein Tarifvorteil.

Zum Veröffentlichen brauchst du mindestens 4 gezeichnete Panels. Zeichne noch ein paar Panels und klicke dann erneut auf Veröffentlichen.

Pro Konto kannst du für Beiträge, die die Bedingungen erfüllen, zweimal eine Veröffentlichungsbelohnung erhalten. Der Beitrag muss mindestens 4 auf GenToon gezeichnete Bilder enthalten, die aus mindestens 4 Zeichnungen in diesem Projekt bestehen. Wenn du bereits beide Belohnungen erhalten hast oder dieser Beitrag schon eine Belohnung bekommen hat, gibt es keine weitere. Wenn dein Beitrag die Bedingungen erfüllt und du trotzdem keine Belohnung erhalten hast, kontaktiere uns mit dem Link zum Beitrag.

Beiträge lassen sich nicht privat veröffentlichen — sie sind nach der Veröffentlichung für alle sichtbar. Wenn ein Beitrag nicht mehr angezeigt werden soll, klicke darauf auf Löschen, um ihn zu entfernen. Dein Projekt bleibt im Studio erhalten. Wenn du einen Comic von Anfang an für dich behalten möchtest, lade ihn herunter, statt ihn zu veröffentlichen.

Wenn du einen Beitrag löschst, wird dein Comic nicht gelöscht. Nur der Beitrag wird aus der Community entfernt. Das Projekt bleibt in deinem Studio erhalten.

Wenn du als Serie veröffentlichst, werden deine Beiträge derselben Serie zugeordnet. Wie du Folgen erstellst, erfährst du hier: Serien und Folgen.

Für bereits gezeichnete Panels brauchst du keine Credits. Credits werden nur verbraucht, wenn neue Bilder erstellt werden, etwa beim automatischen Posten.

Beiträge kannst du derzeit auf Instagram und Threads veröffentlichen. Bei TikTok und YouTube steht Bald verfügbar; diese Konten lassen sich noch nicht verbinden.

Die SNS-Automatisierung gibt es nur im Web-Studio. Comics aus der App kannst du ebenfalls veröffentlichen, sobald du sie mit demselben Konto im Web geöffnet hast.

Mit Instagram lassen sich nur Business- oder Creator-Konten verbinden, keine persönlichen Konten. Ein persönliches Konto kannst du kostenlos in der Instagram-App umstellen. Deine Beiträge und Follower bleiben erhalten. Wenn du dein Konto nicht umstellen möchtest, verbinde Threads. Dort kannst du auch persönliche Konten nutzen. Siehst du auf der Instagram-Kachel ein Schloss, hast du bereits alle Konten verbunden, die dein Tarif erlaubt. Trenne die Verbindung zu einem anderen Konto, um Platz zu schaffen.

Bereits veröffentlichte Beiträge bleiben erhalten, wenn du die Verbindung trennst. Dadurch werden nur Beiträge für dieses Konto gestoppt, die noch nicht veröffentlicht wurden.

Du kannst im Editor mehrere Konten auswählen, auf denen du posten möchtest. Wie viele Konten du gleichzeitig auswählen kannst, ist begrenzt.

Bevor du speicherst, kannst du die Felder selbst bearbeiten oder über Neu wählen eine andere Methode ausprobieren. Das Ausfüllen mit KI kostet keine Credits. Wenn du es in kurzer Zeit oft versuchst, musst du aber möglicherweise kurz warten.

Die Kanalanalyse ist ausgegraut, wenn dein verbundenes Konto weniger Beiträge hat, als für die Analyse nötig sind. Du siehst, wie viele Beiträge benötigt werden und wie viele du hast. Veröffentliche mehr Beiträge und versuche es erneut oder erfülle die Anforderung auf anderem Weg. Wenn du Instagram oder Threads noch nicht verbunden hast, wirst du zuerst dazu aufgefordert, eines der Konten zu verbinden.

Du kannst nur eine Kontoeinstellung anlegen. Wenn du etwas ändern möchtest, bearbeite die vorhandene Einstellung.

Teilweise gepostet bedeutet, dass der Beitrag auf einigen der ausgewählten Konten veröffentlicht wurde, auf anderen jedoch nicht. Der Grund wird in der Zeile des jeweiligen Kontos angezeigt. Wenn du denselben Beitrag erneut auf allen Konten veröffentlichst, erscheint er auf den Konten, die ihn bereits erhalten haben, doppelt. Wähle deshalb beim erneuten Veröffentlichen im Beitragseditor nur die Konten aus, bei denen es nicht geklappt hat.

Wenn die Plattform beim Veröffentlichen nicht reagiert, prüft GenToon, ob der Beitrag tatsächlich veröffentlicht wurde. Wenn du ihn erneut veröffentlichst, könnte er doppelt erscheinen. Warte deshalb, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Wenn nach längerer Zeit immer noch derselbe Status angezeigt wird, prüfe in der betreffenden App, ob der Beitrag veröffentlicht wurde, und kontaktiere uns.

Du kannst einen Beitrag mit Nicht posten abbrechen, solange er noch nicht veröffentlicht wurde.

Das Veröffentlichen bereits gezeichneter Panels und das Erstellen von Reel-Videos kosten keine Credits.

Reel-Videos werden nie automatisch gepostet. Das automatische Posten veröffentlicht nur Fotobeiträge. Reels musst du selbst posten, nachdem du das Video im Composer geprüft hast.

Wenn das automatische Posten keine neuen Beiträge erstellt, kann es an fehlenden Credits, nicht ausgefüllten Pflichtangaben für Werbung, einem nicht verbundenen Konto oder einer deaktivierten Funktion liegen. Auf der Karte für automatisches Posten siehst du, was die Erstellung verhindert.

Den kostenlosen Beitrag kannst du einmal pro Konto nutzen. Kann der Vorgang nicht abgeschlossen werden, bevor die Zeichnungen fertig sind, kannst du ihn erneut nutzen. Das gilt, wenn der Vorgang auf unserer Seite fehlschlägt oder geschlossen wird, weil der Posting-Zeitpunkt schon lange vorbei ist.

Wenn du jemandem folgst, erhält die Person eine Benachrichtigung. Folgt ihr euch gegenseitig, erhaltet ihr stattdessen beide eine Benachrichtigung, dass ihr jetzt befreundet seid.

Wenn du ein Like zurücknimmst, werden auch die Credits abgezogen, die du dafür erhalten hast. Dasselbe gilt, wenn du das Herz der kreativen Person zurücknimmst.

Wenn jemand deinen Beitrag kommentiert, erhältst du eine Benachrichtigung. Unter Benachrichtigungseinstellungen kannst du auswählen, welche Benachrichtigungen du erhältst.

KI-Figuren kommentieren Beiträge auf zwei Arten. Das Label Figur kennzeichnet eine Figur, die in diesem Webtoon vorkommt. Das Label KI-Figur kennzeichnet eine Figur einer kreativen Person, die der Autorin oder dem Autor gegenseitig folgt und vorbeigeschaut hat. Wenn du direkt auf einen Kommentar mit dem Label Figur antwortest, rufst du diese Figur herbei. Das kostet Credits. Mehr dazu erfährst du unter Kommentare von Figuren.

Die KI schreibt Kommentare von Figuren anhand ihrer Persönlichkeit und des Webtoons. Der Creator schreibt sie nicht selbst.

Wenn keine Antwort kam, wurden keine Credits abgezogen. Credits werden nur verbraucht, wenn tatsächlich eine Antwort veröffentlicht wird.

Du kannst nur Figuren erwähnen, die in diesem Webtoon vorkommen und deren Chat der Creator öffentlich gemacht hat. Vielleicht ist die Figur gerade auch nicht verfügbar.

Du kannst auf einen Kommentar einer Figur antworten, indem du darunter auf Antworten klickst. Antwortest du aber auf einen Kommentar mit der Kennzeichnung Figur, ist der @-Name der Figur bereits im Eingabefeld eingetragen. Wenn du den Kommentar so absendest, erwähnst du die Figur. Sie antwortet dann erneut und es werden 1 Credits abgezogen – auch unter deinem eigenen Beitrag. Möchtest du ohne Credits antworten, lösche vor dem Absenden den @-Namen. Antworten auf Kommentare mit der Kennzeichnung KI-Figur sind kostenlos.

Einen veröffentlichten Beitrag kannst du nicht nur in deinem Profil ausblenden. Um ihn auszublenden, klicke beim Beitrag auf Löschen, um ihn aus der Community zu entfernen. Das Projekt bleibt in deinem Studio erhalten.

Dein Anzeigename ist der große Name, den andere sehen. Er kann auch bei anderen Personen vorkommen. Dein Handle ist die eindeutige Kennung hinter dem @ und kann von niemand anderem verwendet werden.

Deine Einladungsgutschriften werden sofort gutgeschrieben, wenn sich dein Freund über deine Einladung registriert. Einladungen, die die Bedingungen nicht erfüllen, erscheinen auf der Seite Freunde einladen unter Einladungen ohne Credits. Sie sind mit Keine Credits und einer kurzen Begründung gekennzeichnet. Dieses Ergebnis ändert sich nicht, auch wenn du wartest oder uns kontaktierst. Wenn dein Freund dort gar nicht aufgeführt ist, wurde seine Registrierung nicht mit deiner Einladung verknüpft. Innerhalb eines Tages nach der Registrierung kann dein Freund die Einladung in der GenToon-App verknüpfen: über den Tab Profil › Freunde einladen, indem er unter Hast du einen Einladungscode bekommen? deinen Code eingibt. Im Web geht das, indem er angemeldet deinen Einladungslink öffnet.

Schicke Freunden, die sich im Web registrieren, den Link und Freunden, die sich in der App registrieren, den Code. Du kannst auch beides schicken.

Bei Konten im GenToon-Partnerprogramm wird an dieser Stelle stattdessen ein Partnermenü angezeigt.

Auch im Tarif Kostenlos erhältst du jeden Monat 150 Abo-Credits.

Du kannst deinen Tarif auch während eines Abrechnungszeitraums ändern. Ein Upgrade gilt sofort, ein Downgrade ab deinem nächsten Abrechnungstermin. Mehr dazu erfährst du unter Deinen Tarif ändern.

Deine Werke und Figuren bleiben auch nach der Kündigung erhalten. Nach Ablauf deines bezahlten Zeitraums wechselst du in den kostenlosen Tarif. Hast du dann mehr Figuren als das Limit des kostenlosen Tarifs (30), wird keine davon gelöscht. Du kannst aber erst wieder neue Figuren erstellen, wenn du unter dem Limit liegst. Kündigung und Rückerstattungen

Die Währung richtet sich nach der Sprache deines Browsers, nicht nach der Sprache der Website. Ist dein Browser auf Koreanisch eingestellt, werden die Preise in Won angezeigt, ansonsten in US-Dollar. Wenn du nur die Sprache der Website änderst, ändert sich die Währung also nicht. Falls du schon einmal bezahlt hast, werden die Preise in der Währung deiner damaligen Zahlungsmethode angezeigt.

Deine Abo-Credits werden jeden Monat an deinem Auffülltag wieder aufgefüllt. Bei einem Monatsabo ist das dein Abrechnungstag. Um das Datum zu sehen, klicke unten links im Studio auf die Credit-Anzahl und öffne Meine Credits. Bei einem Jahresabo zahlst du einmal im Jahr, deine Credits werden aber trotzdem jeden Monat aufgefüllt.

Nicht genutzte Abo-Credits werden nicht in den nächsten Monat übernommen. An deinem Auffülltag werden deine Abo-Credits wieder auf die monatliche Menge deines Abos aufgefüllt. Deine gekauften und Geschenk-Credits bleiben unverändert.

In deinem Credits-Verlauf siehst du, wofür deine Credits verwendet wurden. Wenn du einen Team-Arbeitsbereich besitzt, werden auch Credits für Bilder abgezogen, die deine Teammitglieder darin zeichnen. Diese Abbuchungen erscheinen im Verlauf des Teammitglieds, das die Bilder gezeichnet hat, nicht in deinem. Wenn du eine Abbuchung weiterhin nicht zuordnen kannst, kontaktiere uns und teile uns ungefähr mit, wann sie erfolgt ist.

Wenn du keine Credits mehr hast, kannst du keine Funktionen nutzen, die Credits kosten, zum Beispiel das Zeichnen. Warte auf die nächste Auffüllung oder verdiene kostenlose Credits. Deine Werke bleiben erhalten.

Unbekannte Abbuchungen lassen sich meist anhand der Art und Uhrzeit des Eintrags zuordnen. Wenn du nur Panels gezeichnet hast, aber einen Eintrag mit Charakter konvertieren siehst, wurde die Figur zum ersten Mal in einem Zeichenstil erstellt. Dafür wurde zunächst ein Bild der Figur in diesem Stil erstellt. Dieses Bild wird für weitere Panels wiederverwendet, sodass dir dafür keine weiteren Credits abgezogen werden. Kannst du den Eintrag trotzdem nicht zuordnen, notiere dir Uhrzeit und Betrag und kontaktiere uns. Wir prüfen den Fall und melden uns bei dir.

Unter Abrechnungsverlauf findest du deine Zahlungen — also, wann Geld bezahlt oder erhalten wurde. Diese Karte zeigt deinen Credits-Verlauf. Belege findest du unter Zahlungsverlauf und Belege.

Du findest denselben Letzter Credits-Verlauf auch in der App. Tippe unten in der App auf den Tab Profil, dann auf Abonnement und scrolle ganz nach unten. In der App wird bei den letzten Einträgen angezeigt, wie lange sie zurückliegen, zum Beispiel „vor 3 Std.“.

Wenn du regelmäßig erstellst, bekommst du mit einem Abo einen niedrigeren Preis pro Credit. Wenn du nur gelegentlich Credits brauchst, sind Pakete praktischer. Wenn du ein Abo bezahlst, erhältst du beim Kauf von Credits den Abo-Preis. Für ein Abo, das du über einen Gutschein oder Pass nutzt, gilt dieser Preis normalerweise nicht. Auf der Seite Preise kannst du beide Optionen vergleichen.

Gekaufte Credits verfallen nicht jeden Monat. Nur Abo-Credits werden monatlich zurückgesetzt. Gekaufte Credits bleiben auch erhalten, wenn du dein Abo kündigst.

Gekaufte Credits werden normalerweise gutgeschrieben, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Lade die Seite neu und prüfe noch einmal Meine Credits. Wenn die Credits weiterhin fehlen, bezahle nicht noch einmal, sondern kontaktiere uns mit dem Zeitpunkt und Betrag der Zahlung.

Credits, die du hast, kannst du nicht an eine andere Person übertragen.

Dein Tarif ändert sich erst, wenn die Zahlung durchgeht. Bei Zahlungen in US-Dollar wird dein Tarif erst geändert, wenn die Differenz abgebucht wurde. Prüfe nach kurzer Zeit Abrechnungsverlauf und Abo. Wenn die Zahlung durchging, die Änderung aber nicht übernommen wurde, kontaktiere uns.

Beim Upgrade bekommst du für die restliche Laufzeit deines alten Tarifs kein Geld zurück. Bei einem monatlichen Tarif in Won beginnt am Tag des Upgrades ein neuer Abrechnungszeitraum. Deine übrigen Abo-Credits werden auf den neuen Tarif übertragen.

Ja, je nach Zahlungsart kannst du deinen Tarif auch bei geplanter Kündigung upgraden oder downgraden. Bei monatlicher Zahlung in Won oder Zahlung in US-Dollar kannst du trotz geplanter Kündigung ein Upgrade machen. Dadurch wird die Kündigung aufgehoben und dein Abo verlängert sich weiter. Bei einem jährlichen Tarif in Won kannst du während einer geplanten Kündigung kein Upgrade machen. Klicke zuerst auf Abo behalten und upgrade dann auf Preise. Wenn du in US-Dollar zahlst und ein Downgrade versuchst, erscheint eine Meldung, dass es wegen der geplanten Kündigung nicht möglich ist. Klicke auch in diesem Fall zuerst auf Abo behalten. Wenn du in Won zahlst, wird die geplante Kündigung aufgehoben, sobald du ein Downgrade planst. Der Preis des günstigeren Tarifs wird dann zum nächsten Abrechnungsdatum abgebucht (bei Jahrestarifen nach Ablauf des Jahres).

Abos, die du über den App Store oder Google Play abgeschlossen hast, kannst du in den Abo-Einstellungen des jeweiligen Stores ändern oder kündigen.

Bei Jahresabos werden deine Credits weiterhin monatlich gutgeschrieben. Du zahlst einmal, aber die Credits werden jeden Monat in Höhe deines Tarifs aufgefüllt. Den nächsten Aufladungstermin findest du unter Nächste Credit-Aufladung in Abo.

Wenn du zum Ende der Laufzeit kündigst, erhältst du bis zum Ende des bezahlten Jahres weiterhin jeden Monat Credits. Bei einer Erstattung wegen vorzeitiger Kündigung endet dein Abo mit dem Ende des Credit-Zeitraums dieses Monats. Wenn du innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung vom Kauf zurückgetreten bist, endet es sofort.

Du kannst deine Kündigung vor dem Verlängerungsdatum rückgängig machen. Klicke dazu unter Abo auf Abo behalten. Wenn du für diese Zahlung eine Erstattung erhalten hast, kannst du die Kündigung nicht rückgängig machen.

Sobald wir deine Anfrage geprüft haben, erstatten wir den Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode und senden dir das Ergebnis per E-Mail. Je nach Kreditkartenanbieter kann es ein paar Tage länger dauern, bis das Geld auf deinem Konto eingeht.

Nach der Kündigung ändert sich dein Abo-Status zu Aktiv bis zum Periodenende. Du kannst den Status unter Abo prüfen. Außerdem erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.

Sobald wir deinen Antrag geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel und senden dir das Ergebnis per E-Mail. Je nach Kartenanbieter kann es noch ein paar Tage dauern, bis das Geld eingeht.

Innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung kannst du auch dann eine Erstattung bekommen, wenn du bereits einige Credits verwendet hast. Wir ziehen den Wert der verwendeten Credits ab und erstatten den Rest. Beantrage die Erstattung vor Ablauf der Frist, indem du uns kontaktierst.

Wenn nach deiner Kündigung erneut etwas abgebucht wurde, prüfen wir das umgehend. Sieh dir deine Zahlungen unter Abrechnungsverlauf an und kontaktiere uns mit dem Datum und dem Betrag der Abbuchung.

Wenn du keine Beleg-E-Mail erhalten hast, prüfe zuerst den Spam- oder Werbungsordner. Belege für Zahlungen auf der Website gehen an die E-Mail-Adresse deines GenToon-Kontos. Bei Käufen in der App werden sie an die E-Mail-Adresse deines Apple- oder Google-Kontos geschickt. Wenn du dich mit Apple registriert und deine E-Mail-Adresse verborgen hast, kommen E-Mails möglicherweise nicht an. Wird oben auf der Website Deine E-Mails kommen nicht an angezeigt, gib eine erreichbare E-Mail-Adresse ein und klicke auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail, die du an diese Adresse erhältst. Danach schickt dir GenToon Belege an diese Adresse. Wenn du sie weiterhin nicht findest, kontaktiere uns und nenne das Zahlungsdatum und den Betrag.

Doppelte Abbuchungen erstatten wir. Prüfe in Abrechnungsverlauf, ob beide Einträge den Status Abgeschlossen haben. Kontaktiere uns anschließend mit Uhrzeit und Betrag der beiden Zahlungen. Wenn du in der App über den App Store oder Google Play bezahlt hast, bearbeitet Apple beziehungsweise Google die Rückerstattung. Fordere sie im Kaufverlauf des jeweiligen Stores an.

Das hängt von deiner Zahlungsmethode ab. Wenn du in Koreanischen Won bezahlt hast, kontaktiere uns unter Zahlungsanfrage und gib deine Unternehmensdaten sowie das Zahlungsdatum an. Wir sagen dir, welches Dokument zu deiner Zahlungsmethode passt. Bei Kartenzahlungen dient der Kartenbeleg als Zahlungsnachweis. Wenn du in US-Dollar oder in der App bezahlt hast, lies oben den Abschnitt zu deiner Zahlungsmethode.

Das Datum in deiner Couponliste zeigt, wann der Vorteil des Coupons endet. Es ist nicht die Frist, bis zu der du den Code eingeben kannst.

Coupons lassen sich nicht auf der Preisseite einlösen. Im Web findest du sie unter Gutscheine & Rabattcodes in Konto › Abo.

Bei Abos in koreanischen Won pausieren die automatischen Zahlungen während des Abo-Passes und werden nach dessen Ende fortgesetzt. Abos, die in US-Dollar oder über den App Store oder Google Play bezahlt werden, werden währenddessen weiterhin zu den gewohnten Abrechnungsterminen belastet.

Für Kommentare erhältst du nur dann Credits, wenn du an diesem Tag vorher eingecheckt hast. Pro Beitrag kannst du einmal eine Belohnung erhalten. Bei deinen eigenen Beiträgen gilt das nur, wenn du auf den Kommentar einer anderen Person antwortest. Sobald du das Tageslimit erreicht hast, erhältst du für weitere Kommentare keine Credits.

Die Check-in-Schaltfläche wird ausgeblendet, sobald du an diesem Tag eingecheckt hast, und erscheint am nächsten Tag nach koreanischer Zeit wieder. Sie wird möglicherweise auch nicht angezeigt, wenn andere Konten auf demselben Gerät oder Netzwerk die heutige Check-in-Belohnung bereits erhalten haben. Auf einem schmalen Bildschirm musst du das linke Menü im Studio öffnen, um sie zu sehen.

Belohnungs-Credits bleiben auch im nächsten Monat erhalten. Sie werden deinem Gekaufte Credits gutgeschrieben und bleiben im Gegensatz zu den monatlich zurückgesetzten Abo-Credits bestehen.

Charakterquests bringen deinem Charakter Erfahrungspunkte (XP), keine Credits.

E-Mails mit Codes landen oft im Spam- oder Werbeordner. Schul- und Firmenpostfächer können externe E-Mails verzögern oder blockieren. Warte ein paar Minuten oder versuche es mit einer privaten E-Mail-Adresse. Du kannst dich auch mit einer anderen Methode anmelden.

Das Anmeldefenster läuft ab, wenn es zu lange geöffnet bleibt. Starte den Vorgang noch einmal auf dem Anmeldebildschirm.

GenToon verwendet keine Passwörter. Melde dich mit der Methode an, mit der du dich zuerst registriert hast, oder lass dir einen Code an die E-Mail-Adresse schicken, die du bei der Registrierung verwendet hast.

Nach dem Löschen deines Kontos kannst du dich 30 Tage lang nicht mit derselben E-Mail-Adresse registrieren. Konto löschen

Deinen Handle kannst du erst nach einer Wartezeit erneut ändern. Bis dahin ist das Feld Handle (Benutzername) im Editor gesperrt. Direkt darüber steht in einem gelben Hinweis, wie viele Tage noch übrig sind. Dort steht „Nickname“, gemeint ist aber nur dein Handle. Deinen Anzeigenamen kannst du jederzeit ändern.

Profilbilder müssen JPG-, PNG-, WebP- oder GIF-Dateien sein und die Größenbegrenzung einhalten. Ist dein Foto zu groß, verkleinere es und lade es erneut hoch.

Auf der Website wird die Sprache für Benachrichtigungen und E-Mails getrennt von der Sprache der Website geändert. Sie wird erst umgestellt, wenn du im Hinweis, der beim Ändern der Sprache erscheint, auf Ja, wechseln klickst. Der Hinweis erscheint erneut, wenn du deine aktuelle Sprache noch einmal in der Liste auswählst. Wenn du auch die GenToon-App nutzt, wird die Sprache für Benachrichtigungen und E-Mails bei jedem Start der App auf die App-Sprache eingestellt. Stelle deshalb in der App unter Profil › Sprache die gewünschte Sprache ein.

Auf der Website änderst du die Sprache über das Globussymbol im oberen Menü, nicht in den Einstellungen. Unter Konto gibt es keine Spracheinstellung. In der GenToon-App kannst du die Sprache unter Sprache im Tab Profil ändern.

Dein Posteingang enthält weiterhin Benachrichtigungen, auch wenn du sie ausschaltest. In den Einstellungen werden nur Benachrichtigungen deaktiviert, die an dein Smartphone oder deinen Browser gesendet werden.

Werbe-E-Mails erhältst du nicht mehr, wenn du Per E-Mail deaktivierst. Schalte die Option unter Werbenachrichten aus und klicke auf Speichern. Du kannst auch den Abmeldelink am Ende einer Werbe-E-Mail nutzen.

Die Sprache deiner Benachrichtigungen ist unabhängig von der Sprache der Website eingestellt. Wie du sie änderst, erfährst du hier: Sprache ändern.

Bei der Kontolöschung werden deine Beiträge sofort zusammen mit deinen Projekten aus der Community entfernt. Kommentare unter den Beiträgen anderer bleiben unter dem Namen Gelöschter Nutzer erhalten. Lösche deshalb alle Kommentare, die du entfernen möchtest, selbst, bevor du dein Konto löschst, oder bitte service@gentoon.ai, sie zu entfernen.

Ein gelöschtes Konto kannst du nicht selbst wiederherstellen. Dein Anmeldekonto und deine persönlichen Daten werden sofort gelöscht. Wende dich schnellstmöglich an service@gentoon.ai.

Nach 30 Tagen kannst du dich mit derselben E-Mail-Adresse erneut registrieren. Mit dem neuen Konto fängst du von vorn an.

Die Schaltfläche für den Arbeitsbereich wird im oberen Menü der Website angezeigt, nicht im Studio. Du siehst sie, wenn dein Tarif das Erstellen von Arbeitsbereichen erlaubt oder du bereits einem Team beigetreten bist. Sobald du eine Einladung mit einem Klick auf Beitreten angenommen hast, wird die Schaltfläche unabhängig von deinem Tarif angezeigt.

Du kannst mit jedem Tarif, auch mit dem kostenlosen, einem Team beitreten, wenn du eingeladen wurdest. Die Credits für Zeichnungen in Teamprojekten werden vom Konto des Besitzers abgezogen.

Teammitglieder können deine persönlichen Projekte nicht sehen. Projekte in Persönlicher Bereich sind nur für dich sichtbar. Um ein Projekt mit deinem Team zu teilen, öffne auf der Seite Projekte das ⋮-Menü der Projektkarte und wähle In Arbeitsbereich verschieben.

Wenn GenToon nicht antwortet, ist der Connector in diesem Chat meist deaktiviert. Aktiviere den GenToon-Connector im Chat. Rufe ihn in ChatGPT noch einmal mit @GenToon auf.

Comics aus KI-Apps werden in deinem GenToon-Konto unter Projekte als Projekte gespeichert. Öffne sie im Studio, um sie weiterzubearbeiten.

Der Connector funktioniert nur in Apps, in denen du dich angemeldet und den Zugriff erlaubt hast. Unter Verbundene Apps kannst du eine Verbindung jederzeit entfernen.

Wir antworten an die E-Mail-Adresse, die du im Formular angegeben hast. Schau auch im Spam- und Werbeordner nach. Wenn du die Adresse falsch eingegeben hast, kontaktiere uns noch einmal mit der richtigen Adresse.

Du kannst uns auch über die App kontaktieren. Tippe im Tab Profil auf Kontakt. Wenn du ein Problem melden möchtest, wähle Hilfe. Unsere Antwort kommt weiterhin per E-Mail.

Eine Kündigung allein ist noch kein Antrag auf Rückerstattung. Um eine Rückerstattung für ein Abo zu beantragen (Widerruf innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung oder Erstattung bei vorzeitiger Kündigung eines Jahresabos) oder für Credits, die du auf der Website gekauft hast, öffne das Formular Kontaktiere uns und wähle Zahlungsanfrage. Wenn du über den App Store oder Google Play bezahlt hast, beantrage die Rückerstattung direkt beim jeweiligen Store. Weitere Informationen findest du unter Kündigung und Rückerstattungen.

Die Projektadresse findest du in der Adressleiste deines Browsers, wenn das Projekt im Studio geöffnet ist. Kopiere die vollständige Adresse, in der /studio?projectId= steht, und füge sie ein. Wenn projectId= nicht in der Adresse steht, wurde das Projekt noch nicht gespeichert. Gib dann unbedingt an, wann das Problem aufgetreten ist.

Probleme in der App meldest du mit denselben Angaben. Öffne dazu in der App Profil › Kontakt › Hilfe und wähle vor dem Senden Fehler aus. Die App fügt ihre Version und dein Betriebssystem automatisch hinzu. Gib daher nur noch dein Smartphone-Modell an. Wenn du stattdessen im Web Kontaktiere uns nutzt, gib auch die App-Version und dein Smartphone-Modell an. Die App-Version findest du unten in Mein Konto.

Auch gewöhnliche Szenen können blockiert werden, wenn eine Figur jung wirkt oder etwas freizügig erscheint. Auch ein Bild, das du dem Panel hinzugefügt hast, kann der Grund sein. Ändere die Formulierung oder entferne eine Figur, ein Element oder ein Foto aus dem Panel und versuche es erneut. Wird die Zeichnung weiterhin blockiert, kontaktiere uns.

Für Panels, die aufgrund unserer Sicherheitsrichtlinien nicht gezeichnet werden, werden dir entweder keine Credits abgezogen oder sie werden automatisch erstattet. Wenn du mehrere Panels auf einmal zeichnest, werden die Credits für alle Panels zu Beginn abgezogen. Die Credits für blockierte Panels erhältst du zurück, sobald alle Zeichnungen fertig sind. Prüfe deinen Credit-Verlauf. Wenn die Credits nach Abschluss des Zeichnens weiterhin fehlen, kontaktiere uns und teile uns mit, wann es passiert ist.

Werke oder Figuren anderer ohne Erlaubnis zu verwenden, kann deren Urheberrecht verletzen. Solche Beiträge können gemeldet und aus der Community entfernt werden. Verwende daher bitte Figuren, die du selbst erstellt hast.