Social-Media-Konten verbinden

Überblick

Verbinde in diesem Schritt über die Kacheln Konten verbinden jeweils ein Konto pro Plattform. Auf der Anmeldeseite der jeweiligen Plattform erteilst du GenToon die Berechtigung, Beiträge zu veröffentlichen. Dein Passwort erhält GenToon dabei nie.

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Schritt für Schritt

1. Öffne im Studio auf der GenToon-Website links den Tab Auto-Post und wähle den Schritt Konten verbinden. In der App gibt es diese Funktion nicht.

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2. Klicke auf der Kachel der gewünschten Plattform auf Verbinden. Daraufhin öffnet sich ein Fenster, in dem du der Verbindung zustimmst. Bei Instagram erfährst du dort auch, welche Kontotypen du verbinden kannst. Lies die Hinweise, setze das Häkchen und klicke auf Zustimmen und verbinden. Wenn du schon einmal zugestimmt hast, klicke einfach auf Weiter.

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3. Melde dich auf der Seite der Plattform an und erteile die Berechtigungen.

4. Zurück im Studio siehst du auf der Kachel deinen Kontonamen und den Status Verbunden.

Voraussetzungen für Instagram-Konten

Mit Instagram kannst du nur Business- oder Creator-Konten verbinden. Ein persönliches Konto kannst du kostenlos in der Instagram-App umstellen. Deine Beiträge und Follower bleiben erhalten. Wenn du dein persönliches Konto behalten möchtest, kannst du stattdessen Threads verbinden. Threads unterstützt auch persönliche Konten.

TikTok, YouTube und andere Plattformen

Auf den TikTok- und YouTube-Kacheln steht Bald verfügbar. Diese Konten lassen sich noch nicht verbinden. Auf den Kacheln für LinkedIn, Facebook und X darunter steht In Vorbereitung. Auch diese Kacheln kannst du noch nicht auswählen.

Konten wechseln oder Verbindung trennen

• Zu einem anderen Konto wechseln — Klicke zuerst auf der Kachel des aktuellen Kontos auf Trennen. Klicke dann auf derselben Kachel auf Verbinden und melde dich mit dem neuen Konto an. Wenn du Konto wechseln verwendest und dich mit einem anderen Konto anmeldest, ohne die Verbindung zu trennen, bleibt auch das ursprüngliche Konto verbunden. Auf der Kachel wird nur das neue Konto angezeigt. Beiträge, die für das ursprüngliche Konto geplant sind, werden trotzdem veröffentlicht. Wenn das automatische Posten aktiviert ist, werden neue Beiträge an beide Konten gesendet. Ist das bereits passiert, kontaktiere uns.
• Verbindung trennen — Wenn du auf Trennen klickst, öffnet sich ein Bestätigungsfenster. Sobald du die Verbindung trennst, werden noch nicht veröffentlichte Beiträge für dieses Konto nicht mehr veröffentlicht – egal, ob sie geplant sind oder gerade gesendet werden. Außerdem werden die Berechtigungen gelöscht, die du GenToon erteilt hast. Ein Beitrag, der in diesem Moment gerade auf der Plattform veröffentlicht wird, lässt sich jedoch nicht mehr stoppen und kann trotzdem erscheinen.
• Wenn die Verbindung abbricht — GenToon hält die Verbindung automatisch aufrecht. Läuft die Berechtigung ab, wird auf der Kachel eine Warnung mit der Schaltfläche Neu verbinden angezeigt und du erhältst eine Benachrichtigung. Sobald du die Verbindung wiederherstellst, kannst du sofort weiter posten. Beiträge, die während der Unterbrechung fällig werden, werden nicht veröffentlicht.

Häufige Fragen