Konto löschen

So löschst du dein GenToon-Konto, was dabei gelöscht wird und was bleibt – und was du vorher prüfen solltest.

Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026

Auf dieser Seite

Überblick
Vor dem Löschen prüfen
Schritt für Schritt
Das passiert bei der Löschung
Häufige Fragen

Überblick

Du kannst dein Konto selbst unter Konto › Mein Konto löschen. Dein Anmeldekonto und deine persönlichen Daten werden sofort gelöscht. Du kannst die Löschung nicht selbst rückgängig machen. Lies dir vorher die folgenden Hinweise durch.

Vor dem Löschen prüfen

Alle übrigen Credits gehen verloren. Nach der Kontolöschung kannst du Credits aus deinem Abo, gekaufte Credits und Geschenk-Credits nicht zurückerhalten. Wenn du Anspruch auf eine Erstattung hast – etwa für ein Abo, das du innerhalb der letzten 7 Tage bezahlt hast, für ungenutzte gekaufte Credits oder für die vorzeitige Kündigung eines Jahresabos –, kontaktiere uns und beantrage die Erstattung, bevor du dein Konto löschst. Die Bedingungen findest du unter Kündigung und Erstattungen.
Wenn du dein Konto löschst, wird ein Abo, das du über den App Store oder Google Play abgeschlossen hast, nicht gekündigt. Kündige es unbedingt zuerst im jeweiligen Store. Ein im Web bezahltes Abo wird mit der Kontolöschung gekündigt. Du wirst dann nicht erneut belastet.
Lade zuerst alle Comics herunter, die du behalten möchtest. Comic herunterladen
Nach der Kontolöschung kannst du dich 30 Tage lang nicht mit derselben E-Mail-Adresse registrieren.

Schritt für Schritt

Klicke im Menü oben auf dein Profilbild und öffne Konto.
Scrolle auf der Seite Mein Konto nach unten und klicke auf Konto löschen. Der Punkt befindet sich direkt über Verbundene Apps.
Lies die Hinweise im Bestätigungsfenster noch einmal durch und bestätige die Löschung. Danach wirst du abgemeldet und zur Startseite zurückgebracht.

Das passiert bei der Löschung

Was	Was passiert
E-Mail-Adresse, Name, Profilbild und Biografie	Wird sofort gelöscht
Anmeldekonto	Wird sofort gelöscht – du kannst dich nicht mehr anmelden
Deine Projekte, Figuren und Bilddateien	Werden sofort ausgeblendet und nach einer festgelegten Frist endgültig gelöscht
Beiträge und Kommentare in der Community	Deine Beiträge werden zusammen mit deinen Projekten sofort aus der Community entfernt. Kommentare, die du unter den Beiträgen anderer hinterlassen hast, bleiben unter dem Namen Gelöschter Nutzer erhalten, damit die Gespräche nicht unterbrochen werden.
Projekte, die in einem Team-Workspace geteilt wurden	Bleiben im Workspace, damit deine Teammitglieder sie weiterhin nutzen können
Abo und Credits	Wird auf den kostenlosen Tarif umgestellt; alle übrigen Credits gehen verloren

Informationen zu Aufbewahrungsfristen und Zahlungsbelegen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, findest du auf unserer Seite zur Kontolöschung und in unserer Datenschutzerklärung.

Häufige Fragen

Werden meine Beiträge und Kommentare in der Community auch gelöscht?

Bei der Kontolöschung werden deine Beiträge sofort zusammen mit deinen Projekten aus der Community entfernt. Kommentare unter den Beiträgen anderer bleiben unter dem Namen Gelöschter Nutzer erhalten. Lösche deshalb alle Kommentare, die du entfernen möchtest, selbst, bevor du dein Konto löschst, oder bitte service@gentoon.ai, sie zu entfernen.

Ich habe mein Konto versehentlich gelöscht. Kann ich es wiederherstellen?

Ein gelöschtes Konto kannst du nicht selbst wiederherstellen. Dein Anmeldekonto und deine persönlichen Daten werden sofort gelöscht. Wende dich schnellstmöglich an service@gentoon.ai.

Kann ich mich nach der Löschung erneut registrieren?

Nach 30 Tagen kannst du dich mit derselben E-Mail-Adresse erneut registrieren. Mit dem neuen Konto fängst du von vorn an.

War dieser Artikel hilfreich?

Brauchst du noch Hilfe?

Schreib uns eine Nachricht, und das GenToon-Team meldet sich bei dir.