Topik bantuan
Pelan & kredit
Cara kredit berfungsi, tambah nilai, tukar pelan, pembatalan dan bayaran balik
- Pelan sepintas laluBandingkan semua pelan daripada Percuma hingga Premium: harga, Kredit Pelan bulanan, jumlah watak yang boleh anda simpan dan tanda air.
- Cara kredit berfungsiKetahui perkara yang menggunakan kredit dan jumlahnya, turutan penggunaan Kredit Pelan, Kredit Dibeli dan Kredit Hadiah, serta tempat untuk menyemak baki anda.
- Lihat sejarah kredit andaLihat bila dan untuk apa anda menggunakan atau menerima kredit dalam “Sejarah kredit terkini”, serta cara membaca setiap baris.
- Beli kreditCara membeli pek kredit apabila Kredit Pelan anda hampir habis — di web dan dalam aplikasi.
- Tukar pelan — naik taraf, turun taraf atau tukar kitaran bilKetahui perkara yang berlaku apabila anda menaik taraf, menurunkan taraf atau bertukar antara kitaran bulanan dan tahunan: masa perubahan berkuat kuasa, jumlah yang dikenakan dan perkara yang berlaku pada kredit anda.
- Pelan tahunanBayar untuk setahun sekaligus dan jimat — ketahui bila anda menerima kredit, cara pembaharuan dan pertukaran berfungsi, serta cara pengiraan bayaran balik jika dibatalkan lebih awal.
- Pembatalan dan bayaran balikCara membatalkan pelan, perkara yang berubah selepas pembatalan dan bayaran balik mengikut situasi: dalam 7 hari selepas pembayaran, untuk Kredit Dibeli dan pembelian dalam aplikasi.
- Sejarah pembayaran dan resitKetahui tempat untuk melihat rekod pembayaran anda dan perkara yang perlu dilakukan jika anda memerlukan resit, invois cukai atau dokumen lain, mengikut cara anda membuat bayaran.
- Tebus kuponCara menebus kod pas pelan atau kupon kredit, serta cara setiap jenis kupon digunakan dan tempoh sahnya berakhir.
- Dapatkan kredit percumaCara utama untuk mendapatkan kredit tanpa membayar: daftar hadir setiap hari, aktif dalam komuniti, membuat hantaran pertama, menjemput kawan dan memperoleh pencapaian.
