بگ رپورٹ میں کیا شامل کریں
مسئلے کو جلد تلاش کرنے اور حل کرنے میں مدد دینے والی تفصیلات، اور ایک ایسا ٹیمپلیٹ جسے آپ اپنی رپورٹ میں کاپی کر سکتے ہیں۔
اس صفحے پر
جائزہ
رابطہ فارم سے ہمیں صرف یہ معلوم ہوتا ہے کہ آپ کس اکاؤنٹ میں سائن اِن ہیں اور آپ کے صفحے کی زبان کیا ہے۔ ہمیں یہ نہیں پتا چلتا کہ آپ نے کون سا ڈیوائس یا براؤزر استعمال کیا، یا مسئلہ کس پروجیکٹ میں پیش آیا۔ نیچے دی گئی تفصیلات شامل کرنے سے ہم اسے بہت جلد حل کر سکیں گے۔
یہ معلومات شامل کریں
- کہاں — وہ اسکرین اور فیچر جہاں مسئلہ پیش آیا، مثلاً اسٹوڈیو، کمیونٹی یا قیمتیں۔
- آپ کیا کر رہے تھے — آپ نے کون سے بٹن دبائے یا کیا درج کیا، اور کس ترتیب سے۔
- آپ کو کیا ہونے کی توقع تھی اور حقیقت میں کیا ہوا — مثلاً، «مجھے تصویر بننے کی توقع تھی، لیکن خرابی کی ونڈو کھل گئی۔»
- کب — تاریخ، اندازاً وقت اور آپ کا ملک (ٹائم زون)۔
- کتنی بار — ہر بار، کبھی کبھار یا صرف ایک بار۔
- ڈیوائس اور براؤزر — مثلاً Windows · Chrome، یا iPhone · GenToon ایپ۔ ایپ استعمال کی ہو تو اس کا ورژن بھی شامل کریں۔
- پروجیکٹ کا پتہ — اگر مسئلہ اسٹوڈیو میں پیش آیا ہو تو ایڈریس بار سے پورا پتہ کاپی کریں (اس میں
/studio?projectId=…شامل ہوتا ہے)۔ - اسکرین شاٹس — اگر خرابی کا پیغام ہو تو اسے دکھانے والا اسکرین شاٹ شامل کریں۔
مرحلہ وار طریقہ
مدد کے اس صفحے کے نیچے موجود رابطہ کریں بٹن سے رابطہ فارم کھولیں، پھر سوال کی قسم کے تحت بگ رپورٹ منتخب کریں۔ اسٹوڈیو اور کمیونٹی کی اسکرینوں پر رابطہ کرنے کا بٹن موجود نہیں ہے۔
اپنا نام اور ای میل ایڈریس درج کریں۔ ہم اسی ای میل پتے پر جواب بھیجیں گے، اس لیے ایسا پتہ دیں جسے آپ دیکھ سکتے ہوں۔
نیچے دیا گیا ٹیمپلیٹ پیغام میں پیسٹ کریں اور اس کی تفصیلات پُر کریں۔
اپنے اسکرین شاٹس اٹیچمنٹس میں منسلک کریں، پھر بھیجیں پر کلک کریں۔
کاپی اور پیسٹ کرنے کے لیے ٹیمپلیٹ
- وہ اسکرین / فیچر جہاں مسئلہ پیش آیا:
- میں نے کیا کیا (ترتیب سے):
- مجھے کیا ہونے کی توقع تھی:
- حقیقت میں کیا ہوا:
- کب (تاریخ، وقت، ملک):
- کتنی بار:
- ڈیوائس / براؤزر (ایپ استعمال کی ہو تو ورژن):
- پروجیکٹ کا پتہ (اگر اسٹوڈیو میں پیش آیا ہو):
یہ باتیں جاننا مفید ہے
اکثر پوچھے گئے سوالات
پروجیکٹ کا پتہ کہاں ملے گا؟
/studio?projectId= شامل ہوتا ہے)۔ اگر پتے میں projectId= نہ ہو تو پروجیکٹ ابھی محفوظ نہیں ہوا۔ ایسی صورت میں ہمیں ضرور بتائیں کہ مسئلہ کب پیش آیا۔کیا ایپ کے مسائل کی اطلاع بھی اسی طرح دینی ہے؟
متعلقہ مضامین
سپورٹسپورٹ سے رابطہ کریںسوال یا مسئلہ ہو تو GenToon ٹیم سے رابطہ کرنے کا طریقہ جانیں—رابطہ فارم کہاں کھولیں، اس میں کیا لکھیں اور جواب کیسے ملے گا۔
پلانز اور کریڈٹساپنی کریڈٹ ہسٹری دیکھیں«حالیہ کریڈٹ ہسٹری» میں دیکھیں کہ آپ نے کب اور کہاں کریڈٹس خرچ کیے یا حاصل کیے، اور جانیں کہ ہر اندراج کیسے پڑھیں۔
کیا یہ مضمون مددگار تھا؟
اب بھی مدد چاہیے؟
ہمیں پیغام بھیجیں، GenToon ٹیم آپ کو جواب دے گی۔
