Tutorial · 4 pasos
Contactar con soporte
Sigue estos pasos para usar el formulario de contacto y enviar una pregunta o problema al equipo de GenToon.
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Cuando envíes un mensaje, el equipo de GenToon responderá a la dirección de correo electrónico que indiques. La demostración se detiene justo antes del botón Enviar.
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Sigue estos pasos para usar el formulario de contacto y enviar una pregunta o problema al equipo de GenToon.
Lee los pasos
- Haz clic en el botón redondo con el gato, en la esquina inferior derecha de páginas como Proyectos o Ayuda. Pasa el cursor por encima para ver Contáctenos. Algunas páginas, como Estudio y Comunidad, no tienen este botón.
- Completa Nombre y Correo electrónico, y luego selecciona el tema de tu consulta en Tipo de consulta. Te responderemos a esa dirección de correo electrónico, así que asegúrate de poder consultarla.
- Describe lo que ocurrió en Mensaje. Si tienes capturas de pantalla (JPG, PNG, WebP o GIF) o archivos PDF, adjúntalos en Archivos adjuntos. No se pueden enviar archivos muy grandes, así que adjunta solo lo necesario.
- Haz clic en Enviar y verás Consulta enviada. Te responderemos a la dirección de correo electrónico que indicaste.
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