
¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra respuestas rápidas sobre GenToon
Preguntas frecuentes
¿Qué es GenToon?
GenToon es un servicio impulsado por IA que permite crear webtoons fácilmente. Escribe un guion y la IA genera las imágenes automáticamente.
¿Puedo usarlo gratis?
¡Sí! Comienza con el plan gratuito. Recibes créditos al registrarte para probar la generación de imágenes y el Estudio.
¿Qué dispositivos son compatibles?
GenToon funciona en navegadores web de PC (Chrome, Safari, Edge, etc.) y en las apps móviles para iOS y Android. Inicia sesión con la misma cuenta para seguir donde lo dejaste en cualquier dispositivo.
¿Qué puedo hacer en el Estudio?
Edita imágenes generadas por IA, añade bocadillos y texto, organiza viñetas, coloca personajes y configura fondos.
¿Qué es el modo Agente IA?
Crea webtoons por chat. Describe tu guion y la IA se encarga de la composición, generación de imágenes y colocación de bocadillos.
¿Se guardan mis proyectos automáticamente?
Los proyectos guardados se almacenan de forma segura en la nube. Continúa trabajando desde cualquier dispositivo.
¿Cómo se usan los créditos?
Se consumen créditos al generar imágenes con IA. Por viñeta, el modelo Estándar cuesta unos 13 créditos y el modelo Pro unos 25 (sin importar el número de viñetas). Generar texto cuesta 1 crédito.
¿Qué hago si me quedo sin créditos?
Mejora tu plan para más créditos mensuales. También puedes ganar créditos extra con actividades en la comunidad.
¿Se acumulan los créditos no usados?
Los créditos mensuales se reinician cada mes. Los créditos comprados por separado sí se acumulan.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas internacionales y pagos a través de Polar. Suscripciones mensuales y anuales disponibles.
¿Cómo cambio de plan?
Ve a Configuración > Gestión de suscripción. Las mejoras son inmediatas, las rebajas aplican al final del ciclo actual.
¿Puedo obtener un reembolso?
Reembolso posible dentro de los 7 días de compra. Puede haber limitaciones si ya usaste créditos. Consulta nuestros términos.
¿Cómo se mantiene la consistencia de personajes?
Sube imágenes de referencia al registrar un personaje. La IA recuerda la apariencia para generar imágenes consistentes.
¿Cuántos personajes puedo registrar?
Puedes registrar hasta 20 personajes en cualquier plan. Los elementos (fondos y accesorios) sí varían según el plan. Consulta la página de membresía para más detalles.
¿Puedo usar personajes de otros usuarios?
No, solo puedes usar personajes que hayas registrado tú mismo.
¿Por qué falló mi generación de imagen?
Causas comunes: créditos insuficientes, prompts inapropiados o errores temporales del servidor.
¿Cuál es la diferencia entre el modelo Estándar y el Pro?
El modelo Estándar es la opción rápida que ahorra créditos por defecto (13 créditos). El modelo Pro ofrece mayor calidad y representa escenas complejas y detalladas con más precisión (25 créditos). El número de viñetas por panel lo decides tú, sin importar el modelo: elige tu modelo en el Estudio.
¿Qué resolución tienen las imágenes?
Se generan en resolución apta para web. Puedes ajustar el tamaño en la configuración del proyecto.
No puedo iniciar sesión
GenToon no usa contraseñas: entras con Google o Apple, o con un código de verificación que te enviamos por correo. Inicia sesión con el mismo método y la misma cuenta que usaste al registrarte. Si te registraste con tu correo, pide que te enviemos el código a esa misma dirección. Si iniciaste sesión hace poco en este navegador, la pantalla de inicio de sesión te muestra el método y la cuenta que usaste la última vez. Si aun así no puedes entrar, escríbenos desde «Contáctenos».
Quiero eliminar mi cuenta
Solicita la eliminación en Configuración > Cuenta. Todos los datos se eliminarán permanentemente. Los créditos no usados no se reembolsan.
¿De quién son los derechos de las imágenes?
Tú eres el propietario de las imágenes generadas en GenToon. El uso comercial es libre. Se prohíbe crear contenido ilegal.
¿Qué derechos tienen las obras de la comunidad?
Los derechos de autor pertenecen al creador original. La copia y redistribución no autorizadas están prohibidas.
¿Hay restricciones legales sobre contenido IA?
Las leyes varían según el país. GenToon otorga derechos de uso comercial, pero consulta las leyes locales.
¿No encuentras lo que buscas?
Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Respondemos en 24 horas en días hábiles.