Política de uso y seguridad

Resumen

Para que GenToon sea un lugar donde todas las personas puedan crear y compartir cómics de forma segura, seguimos las reglas establecidas en nuestros Términos del servicio. En esta página te explicamos las más importantes con un lenguaje sencillo. Si hay alguna diferencia, prevalecen los Términos del servicio.

Qué no puedes crear ni publicar

• Contenido sexual explícito o con violencia excesiva
• Contenido que sexualice a niños, niñas o adolescentes. No se permite bajo ninguna circunstancia.
• Contenido que infrinja los derechos de autor, las marcas registradas o los derechos de imagen de otras personas, incluido el uso de obras o personajes ajenos sin permiso.
• Contenido que difame o calumnie a alguien, o que acose o exprese odio.
• Spam o publicidad, o contenido que exponga información personal de otras personas.
• Recopilar datos del servicio con herramientas automatizadas, crear varias cuentas para obtener beneficios más de una vez o abusar de los procesos de pago o reembolso.

Si la IA rechaza un dibujo

Si tu solicitud o las imágenes que añadiste infringen nuestra política de seguridad, no se dibujará esa viñeta y aparecerá Esta solicitud no cumple nuestra política de contenido en su lugar (también puede aparecer una ventana emergente de Filtro de seguridad de IA). No se te cobran los créditos de esa viñeta: el aviso también indica No se cobraron créditos.

1. En la viñeta bloqueada, haz clic en ¡Edita el prompt y vuelve a intentarlo! para abrir la ventana Editar y volver a pedir (si todavía se están dibujando otras viñetas, el botón aparecerá cuando terminen). Revisa los motivos que aparecen en Estos suelen ser los motivos. Por lo general, los dibujos se bloquean por Expresiones sexuales o con desnudos, Personajes que parecen menores de edad o Las fotos de personajes o elementos de esta viñeta.

2. Suaviza la descripción o quita de la viñeta los personajes, elementos o fotos adjuntas que podrían estar causando el problema.

3. Vuelve a enviar la solicitud con los cambios. El nuevo dibujo cuesta los créditos que se indican en el botón. Si se vuelve a bloquear, tampoco se te cobrarán esos créditos.

Denunciar

1. En una publicación que infrinja las reglas, haz clic en el icono de la bandera (Reportar); en un comentario, abre el menú ⋯ y selecciona Reportar. Estas opciones solo aparecen si iniciaste sesión y únicamente en las publicaciones y los comentarios de otras personas. En la app, puedes denunciar publicaciones y comentarios desde su menú ⋯.

2. Elige un motivo: Contenido inapropiado, Infracción de derechos de autor, Spam/Publicidad, Acoso/Odio o Otro. Si eliges Otro, tendrás que describir el problema.

3. Haz clic en Reportar y el equipo de GenToon revisará el caso y tomará las medidas necesarias.

Si prefieres no ver el contenido de alguien, también puedes bloquear a esa persona, por separado de la denuncia. En Conceptos básicos de la comunidad te explicamos cómo hacerlo.

Si incumples las reglas

• Según lo ocurrido y su gravedad, podemos emitir una advertencia o suspender tu cuenta de forma temporal o permanente. En casos graves, como usar la cuenta o el método de pago de otra persona o crear contenido ilegal, podemos cancelar tu cuenta sin previo aviso.
• En la comunidad, podemos eliminar u ocultar publicaciones y comentarios, o suspender el acceso a la comunidad de forma temporal o permanente. Mientras tengas la cuenta suspendida, no podrás publicar, comentar ni votar en la comunidad.
• Cuando tomemos medidas, te explicaremos el motivo y su duración por correo electrónico o mediante una notificación en la app. Si no podemos avisarte antes, te informaremos justo después.
• Si no estás de acuerdo con una decisión, cuéntanoslo a través de Contáctenos o escríbenos a service@gentoon.ai. También puedes contactarnos mientras tengas la cuenta suspendida.

Preguntas frecuentes