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Planes y créditos
Cómo funcionan los créditos, recargas, cambios de plan, cancelaciones y reembolsos
- Resumen de planesCompara todos los planes, de Gratis a Premium: precio, créditos mensuales, cuántos personajes puedes conservar y si las descargas tienen marca de agua.
- Cómo funcionan los créditosDescubre en qué se gastan los créditos y cuánto cuestan las acciones, en qué orden se usan los créditos del plan, los comprados y los de regalo, y dónde consultar tu saldo.
- Consulta tu historial de créditosEn «Historial reciente de créditos» puedes ver cuándo y dónde gastaste o recibiste créditos, y aprender a interpretar cada línea.
- Comprar créditosCómo comprar paquetes de créditos cuando te quedas sin Créditos del plan, tanto en la web como en la app.
- Cambiar de plan: subir, bajar o cambiar el ciclo de facturaciónDescubre qué ocurre al subir o bajar de plan, o al cambiar entre el pago mensual y el anual: cuándo se aplica el cambio, cuánto se te cobra y qué pasa con tus créditos.
- Planes anualesPaga un año completo de una vez y ahorra. Descubre cuándo recibes tus créditos y cómo funcionan la renovación, los cambios de plan y los reembolsos por cancelación anticipada.
- Cancelación y reembolsosCómo cancelar tu plan, qué cambia al hacerlo y qué reembolsos puedes solicitar según cada caso: dentro de 7 días del pago, por créditos comprados y por compras en la app.
- Historial de pagos y recibosDónde consultar tus pagos anteriores y qué hacer si necesitas un recibo, una factura fiscal u otro documento, según cómo hayas pagado.
- Canjear un cupónDescubre cómo canjear códigos de cupones de planes o créditos, y cómo se aplican y vencen.
- Cómo conseguir créditos gratisEstas son las principales formas de conseguir créditos gratis: registrar tu asistencia diaria, participar en la comunidad, hacer tus primeras publicaciones, invitar a amigos y desbloquear logros.
