Comprar créditos
Cómo comprar paquetes de créditos cuando te quedas sin Créditos del plan, tanto en la web como en la app.
La información sobre pagos es solo de carácter informativo.
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Resumen
Un paquete de créditos es una compra única. No es una suscripción, así que no se te volverá a cobrar automáticamente. Los créditos comprados no se restablecen cada mes y se usan cuando se agotan los Créditos del plan.
| Créditos del paquete | Precio normal en Planes |
|---|---|
| 600 | US$8.8 |
| 1800 | US$25.3 |
| 3000 | US$41.8 |
| 6000 | US$82.5 |
Dónde encontrarlo
- Desplázate hacia abajo por la página de Planes hasta Comprar créditos.
- En Estudio, también puedes hacer clic en el número de créditos de la esquina inferior izquierda para abrir Mis créditos y, después, hacer clic en Comprar créditos. Se abrirá la página Planes desde el principio, así que desplázate hacia abajo hasta la sección Comprar créditos.
Comprar en la web
Con la sesión iniciada, desplázate hacia abajo por la página de Planes hasta Comprar créditos.
En la página Planes, haz clic en Comprar en el paquete que quieras y completa el pago. Si pagas en wones surcoreanos (₩), se abrirá la ventana de Toss Payments; si pagas en dólares estadounidenses (US$), se abrirá la página de pago de Polar. Los precios en wones surcoreanos incluyen el VAT. Si pagas en dólares estadounidenses, es posible que se añadan los impuestos de tu país al finalizar la compra.
Cuando se complete el pago en Planes, los créditos se añadirán automáticamente. En Estudio, haz clic en el número de créditos de la esquina inferior izquierda para abrir Mis créditos y comprueba que hayan aumentado los Créditos comprados.
Comprar en la app
En la app de GenToon, ve a la pestaña Perfil y toca Recargar junto al saldo de créditos para abrir la pantalla Membresía. En la pestaña Créditos, elige un paquete y paga a través de App Store o Google Play. La tienda muestra los precios en tu moneda local. En Android, si la facturación de Google Play está suspendida en tu país, no podrás comprar desde la app. Esta pantalla te lo indicará antes de que lo intentes.
- Los créditos que compres en la app se añaden a los Créditos comprados de la misma cuenta, así que también puedes usarlos en Estudio desde la web.
- En la app solo se venden paquetes de créditos; no puedes comprar suscripciones.
- Apple o Google se encargan de los recibos y los reembolsos de las compras en la app. Si la tienda reembolsa una compra, también se retirarán esos créditos.
Información útil
Preguntas frecuentes
¿Me conviene contratar un plan o comprar créditos?
¿Los créditos comprados desaparecen el mes siguiente?
Pagué, pero no recibí los créditos.
¿Puedo transferir mis créditos a otra persona?
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