Consulta tu historial de créditos
En «Historial reciente de créditos» puedes ver cuándo y dónde gastaste o recibiste créditos, y aprender a interpretar cada línea.
La información sobre pagos es solo de carácter informativo.
En esta página
Descripción general
En Historial reciente de créditos se muestran los créditos que gastaste y recibiste, empezando por los más recientes. Es el primer lugar que debes consultar si te preguntas dónde fueron tus créditos.
Consulta tu historial de créditos
En la página de Mi cuenta, consulta cuándo y dónde usaste o recibiste créditos.
Dónde encontrarlo
La tarjeta Historial reciente de créditos está al final de Mi cuenta › Suscripción.
Paso a paso
Haz clic en tu foto de perfil, en la esquina superior derecha, y ve a Mi cuenta. En el Estudio no aparece tu foto de perfil, así que primero haz clic en el logotipo de GenToon, en la esquina superior izquierda, para volver al inicio.
Selecciona Suscripción en el menú de la izquierda (en el celular, en las pestañas de la parte superior). Tu plan actual aparece arriba y el historial está al final.
En Historial reciente de créditos, revisa el tipo, la fecha y la cantidad de cada línea. Para ver registros anteriores, haz clic en Ver más.
Cómo interpretar cada línea
- Cantidad: los créditos que recibiste aparecen con + y los que gastaste, con −.
- Fecha: muestra el mes, el día y la hora. No se muestra el año.
- Tipo: indica el motivo del registro, como Creación de imagen o Recarga de créditos. En la tabla de abajo encontrarás los nombres más comunes.
| Situación | Nombre que aparece |
|---|---|
| Creas una viñeta · La publicación automática en redes sociales genera imágenes para una publicación (una línea por imagen) | Creación de imagen · Generación IA (−) |
| Editas una viñeta (si solo la vuelves a dibujar, aparece como Creación de imagen) | Edición de imagen (−) |
| Creas un personaje · Conviertes una foto o un dibujo en personaje, o el personaje adquiere un aspecto nuevo o se dibuja en un estilo artístico que aún no se había usado | Creación de personaje · Conversión de personaje (−) |
| Mencionas a un personaje en un comentario y recibes una respuesta | Respuesta de personaje (−) |
| Pagas un plan (incluidas las renovaciones automáticas) · Los créditos del plan se recargan cada mes sin que tengas que hacer un pago (por ejemplo, con el plan Gratis o un plan anual) | Membresía · Créditos de membresía (+) |
| Compras un paquete de créditos o canjeas un cupón de créditos | Recarga de créditos (+) |
| Recibes una recompensa por registrar tu asistencia, publicar o invitar a un amigo | Recompensa por asistencia · Recompensa por publicar · Recompensa por invitar amigos (+) |
| Alguien te envía créditos como regalo | Regalo recibido (+) |
Información útil
Preguntas frecuentes
Hay un cargo que no reconozco.
¿En qué se diferencia del historial de pagos?
¿Puedo consultarlo en la app?
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