भुगतान का इतिहास और रसीदें

यहाँ जानें कि पुराने भुगतानों की जानकारी कहाँ देखें और भुगतान के तरीके के अनुसार रसीद, टैक्स इनवॉइस या कोई अन्य दस्तावेज़ कैसे पाएँ।

आखिरी अपडेट: 30 अक्टूबर 2026

भुगतान से जुड़ी जानकारी यहाँ सिर्फ़ जानकारी के लिए दी गई है।

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जानकारी
कहाँ देखें
एक-एक करके जानें
भुगतान के तरीके के अनुसार रसीदें
अगर आपने कोरियाई वॉन (₩) में भुगतान किया है
अगर आपने अमेरिकी डॉलर (US$) में भुगतान किया है
अगर आपने ऐप में भुगतान किया है
ध्यान रखने योग्य बातें
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

जानकारी

आप बिलिंग हिस्ट्री में अपने भुगतानों की जानकारी देख सकते हैं। हर भुगतान के बाद रसीद आपको अपने-आप ईमेल से भेज दी जाती है। टैक्स इनवॉइस जैसे दूसरे दस्तावेज़ों के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।

कहाँ देखें

हाल के भुगतान देखने के लिए अकाउंट › बिलिंग हिस्ट्री पर जाएँ। हर पंक्ति में भुगतान का कारण, प्रकार (सब्सक्रिप्शन, क्रेडिट खरीद, रिफंड या प्लान बदलाव), तारीख, स्थिति और राशि दिखती है।

एक-एक करके जानें

ऊपर दाईं ओर अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर क्लिक करें और अकाउंट पर जाएँ।
अपने भुगतान देखने के लिए बाईं ओर के मेन्यू में बिलिंग हिस्ट्री चुनें।
रसीद चाहिए, तो भुगतान के समय आया रसीद वाला ईमेल देखें। अगर वह नहीं मिल रहा है या आपको किसी दूसरे दस्तावेज़ की ज़रूरत है, तो नीचे अपने भुगतान के तरीके वाला सेक्शन देखें।

भुगतान के तरीके के अनुसार रसीदें

अगर आपने कोरियाई वॉन (₩) में भुगतान किया है

हर भुगतान के बाद आपको पुष्टि का ईमेल मिलता है। सब्सक्रिप्शन के नवीनीकरण या क्रेडिट खरीदने या किसी को देने पर, GenToon आपको ऑर्डर नंबर, प्रोडक्ट, तारीख और समय, भुगतान का तरीका और चुकाई गई राशि वाली रसीद ईमेल करता है। पहली बार सब्सक्रिप्शन लेने या ऊँचे प्लान पर जाने पर, हमारा पेमेंट प्रोवाइडर Toss Payments आपको भुगतान की जानकारी ईमेल करता है।
अगर आपको टैक्स इनवॉइस या कैश रसीद चाहिए, तो पेमेंट से जुड़ी पूछताछ के अंतर्गत हमसे संपर्क करें। आपको कौन-से दस्तावेज़ मिल सकते हैं, यह आपके भुगतान के तरीके पर निर्भर करता है। कार्ड से किए गए भुगतान के लिए कार्ड की बिक्री रसीद ही खरीद का प्रमाण होती है। अपने व्यवसाय के रजिस्ट्रेशन की जानकारी और भुगतान की तारीख देने से प्रक्रिया तेज़ हो जाएगी।

अगर आपने अमेरिकी डॉलर (US$) में भुगतान किया है

डॉलर में किए गए भुगतान का लेन-देन रिकॉर्ड के विक्रेता के तौर पर Polar (Polar Software Inc.) करता है। हर भुगतान के बाद Polar आपको रसीद ईमेल करता है।
अगर आपको व्यावसायिक इस्तेमाल के लिए VAT या GST इनवॉइस चाहिए, तो आप सीधे Polar से या service@gentoon.ai पर अनुरोध कर सकते हैं।

अगर आपने ऐप में भुगतान किया है

App Store या Google Play से की गई खरीदारी की रसीद Apple या Google भेजते हैं—उसे उस स्टोर के खरीदारी इतिहास में देखें। ऐप में खरीदे गए क्रेडिट पैक बिलिंग हिस्ट्री में क्रेडिट खरीद के तौर पर भी दिखते हैं। चुकाई गई सही राशि और मुद्रा जानने के लिए स्टोर की रसीद देखें।

ध्यान रखने योग्य बातें

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मुझे रसीद का ईमेल नहीं मिला।

रसीद के ईमेल अक्सर स्पैम या प्रमोशन फ़ोल्डर में चले जाते हैं। वेबसाइट पर किए गए भुगतान की रसीद आपके GenToon अकाउंट के ईमेल पते पर भेजी जाती है। ऐप में की गई खरीदारी की रसीद आपके Apple या Google अकाउंट के ईमेल पर भेजी जाती है। अगर आपने Apple से साइन अप करते समय अपना ईमेल छिपाने का विकल्प चुना था, तो ईमेल आप तक नहीं पहुँच सकते। अगर वेबसाइट के सबसे ऊपर आपके ईमेल आप तक नहीं पहुँच रहे दिखता है, तो ऐसा ईमेल पता डालें जिस पर आप संदेश पा सकें और उस पर आए पुष्टि वाले ईमेल के लिंक पर क्लिक करें। इसके बाद GenToon की रसीदें उसी पते पर आएँगी। फिर भी रसीद न मिले, तो भुगतान की तारीख और राशि के साथ हमसे संपर्क करें।

मुझे लगता है कि मुझसे दो बार पैसे लिए गए हैं।

अगर भुगतान दो बार हुआ है, तो हम एक भुगतान का रिफ़ंड कर देंगे। बिलिंग हिस्ट्री में देखें कि दोनों पंक्तियों की स्थिति पूरा हुआ है या नहीं। फिर दोनों भुगतानों का समय और राशि बताकर हमसे संपर्क करें। अगर आपने ऐप (App Store या Google Play) में भुगतान किया है, तो रिफ़ंड Apple या Google संभालते हैं। इसके लिए उस स्टोर के खरीदारी इतिहास से अनुरोध करें।

क्या मुझे अपनी कंपनी के नाम पर टैक्स इनवॉइस मिल सकता है?

यह आपके भुगतान के तरीके पर निर्भर करता है। अगर आपने कोरियाई वॉन में भुगतान किया है, तो पेमेंट से जुड़ी पूछताछ के अंतर्गत हमसे संपर्क करें और अपने व्यवसाय की जानकारी और भुगतान की तारीख दें। हम आपको बताएँगे कि आपके भुगतान के तरीके के लिए कौन-सा दस्तावेज़ सही रहेगा। कार्ड से किए गए भुगतान के लिए कार्ड की बिक्री रसीद ही खरीद का प्रमाण होती है। अगर आपने अमेरिकी डॉलर में या ऐप में भुगतान किया है, तो ऊपर उस भुगतान के तरीके वाला सेक्शन देखें।

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