Hapus akun
Cara menghapus akun GenToon, apa saja yang akan dihapus atau tetap tersimpan, dan hal yang perlu kamu periksa sebelum menghapus akun.
Di halaman ini
Ringkasan
Kamu bisa menghapus akun sendiri lewat Akun › Akun Saya. Akun untuk masuk dan informasi pribadimu akan dihapus seketika, jadi kamu tidak bisa membatalkannya sendiri. Periksa hal-hal berikut sebelum menghapus akun.
Periksa sebelum menghapus akun
- Semua kredit yang tersisa akan hangus. Setelah akun dihapus, kredit dari paket, pembelian, dan hadiah tidak bisa dikembalikan. Jika ada biaya yang bisa kamu minta kembali—seperti biaya langganan yang dibayar dalam 7 hari terakhir, kredit yang dibeli tetapi belum digunakan, atau pengembalian dana karena mengakhiri paket tahunan lebih awal—hubungi kami untuk mengajukannya sebelum menghapus akun. Lihat Pembatalan dan pengembalian dana untuk mengetahui ketentuannya.
- Menghapus akun tidak membatalkan langganan yang dimulai lewat App Store atau Google Play. Pastikan kamu membatalkannya terlebih dahulu di toko aplikasi. Langganan yang dibayar lewat web akan dibatalkan saat akun dihapus, jadi kamu tidak akan ditagih lagi.
- Unduh komik yang ingin kamu simpan terlebih dahulu. Unduh komikmu
- Setelah menghapus akun, kamu tidak bisa mendaftar lagi dengan email yang sama selama 30 hari.
Langkah-langkah
Klik foto profil di menu atas, lalu buka Akun.
Gulir ke bawah di halaman Akun Saya, lalu klik Hapus Akun. Letaknya tepat di atas Aplikasi terhubung.
Baca kembali jendela konfirmasi, lalu konfirmasi penghapusan. Setelah selesai, kamu akan keluar dari akun dan kembali ke halaman beranda.
Yang terjadi saat akun dihapus
| Yang dihapus | Yang terjadi |
|---|---|
| Email, nama, foto profil, dan bio | Langsung dihapus |
| Akun untuk masuk | Langsung dihapus—kamu tidak bisa masuk lagi |
| Proyek, karakter, dan file gambar | Langsung disembunyikan, lalu dihapus permanen setelah jangka waktu tertentu |
| Postingan dan komentar di komunitas | Postinganmu langsung dihapus dari komunitas bersama proyekmu. Komentar yang kamu tinggalkan di postingan orang lain tetap ada dengan nama Pengguna terhapus agar percakapan tidak terputus. |
| Proyek yang dibagikan di ruang kerja tim | Tetap ada di ruang kerja agar anggota tim bisa terus menggunakannya |
| Langganan dan kredit | Beralih ke paket Gratis, dan semua kredit yang tersisa akan hangus |
Untuk mengetahui masa penyimpanan dan catatan pembayaran yang kami simpan sesuai ketentuan hukum, lihat halaman penghapusan akun dan Kebijakan Privasi.
Pertanyaan umum
Apakah postingan dan komentar saya di komunitas juga dihapus?
Saya tidak sengaja menghapus akun. Bisakah akun saya dipulihkan?
Bisakah saya mendaftar lagi setelah menghapus akun?
Artikel terkait
AkunCara masukMasuk ke GenToon dengan Google, Apple, Kakao, atau kode yang dikirim ke emailmu. Pelajari juga hal yang perlu diperhatikan saat pertama kali mendaftar dan cara mengatasi masalah umum saat masuk.
Paket & kreditPembatalan dan pengembalian danaCara membatalkan paket, perubahan setelah pembatalan, dan pengembalian dana untuk berbagai situasi: dalam 7 hari setelah pembayaran, Kredit yang Dibeli, dan pembelian dalam aplikasi.
Simpan & bagikanUnduh komikmu — per panel, disambung, atau kustomSimpan komik yang kamu buat di Studio sebagai gambar PNG, JPG, atau WebP. Pilih salah satu dari tiga tata letak.
Apakah artikel ini membantu?
Masih butuh bantuan?
Kirim pesan ke kami, dan tim GenToon akan segera membalas.
