Topik bantuan
Paket & kredit
Cara kerja kredit, isi ulang, ganti paket, pembatalan, dan pengembalian dana
- Ringkasan PaketBandingkan semua paket, dari Gratis hingga Premium: harga, kredit bulanan, jumlah karakter yang bisa kamu simpan, dan watermark.
- Cara kerja kreditKetahui untuk apa kredit digunakan dan berapa jumlahnya, urutan penggunaan kredit paket, kredit yang dibeli, dan kredit hadiah, serta cara memeriksa saldo kreditmu.
- Lihat riwayat kreditLihat kapan dan untuk apa kamu menggunakan atau menerima kredit di “Riwayat kredit terbaru”, serta pelajari cara membaca setiap baris.
- Beli kreditCara membeli paket kredit saat Kredit Paket kamu hampir habis, lewat web dan aplikasi.
- Ganti paket — upgrade, downgrade, atau ubah siklus tagihanKetahui kapan perubahan berlaku, berapa yang ditagihkan, dan apa yang terjadi pada kreditmu saat upgrade, downgrade, atau beralih antara tagihan bulanan dan tahunan.
- Paket tahunanBayar setahun sekaligus dan hemat. Cari tahu kapan kredit diterima, cara kerja perpanjangan dan pergantian paket, serta cara menghitung pengembalian dana jika berhenti lebih awal.
- Pembatalan dan pengembalian danaCara membatalkan paket, perubahan setelah pembatalan, dan pengembalian dana untuk berbagai situasi: dalam 7 hari setelah pembayaran, Kredit yang Dibeli, dan pembelian dalam aplikasi.
- Riwayat pembayaran dan strukLihat riwayat pembayaran dan cari tahu cara mendapatkan struk, faktur pajak, atau dokumen lainnya sesuai metode pembayaranmu.
- Tukar kuponCara menukarkan kode kupon paket atau kredit, serta cara kerja dan masa berlaku tiap jenis kupon.
- Dapatkan kredit gratisCara utama mendapatkan kredit tanpa membayar: absen harian, beraktivitas di Komunitas, menerbitkan postingan pertama, mengundang teman, dan meraih pencapaian.
