Paket tahunan

Ringkasan

Dengan paket tahunan, kamu membayar untuk 12 bulan sekaligus dan mendapat harga setidaknya 10% lebih murah dibandingkan membayar bulanan sebanyak 12 kali. Paket ini tersedia mulai dari paket Lite dan hanya bisa dipilih di halaman Harga di situs web.

Kamu membayar setahun sekali, tetapi kredit diisi ulang setiap bulan sesuai jumlah paketmu. Kamu tidak menerima kredit untuk setahun sekaligus, dan Kredit Paket yang tidak terpakai tidak dibawa ke bulan berikutnya. Kredit yang kamu beli secara terpisah tidak terpengaruh.

Di mana menemukannya

Pengalih Bulanan / Tahunan di bagian atas halaman Harga biasanya sudah diatur ke Tahunan, jadi harga tahunan langsung terlihat. Jika yang terlihat harga bulanan, pilih Tahunan. Setiap kartu menampilkan harga per bulan, total biaya yang ditagihkan setahun sekali, dan jumlah hematnya.

Lihat lebih besar

Berlangganan paket tahunan

1. Di halaman Harga, pastikan Tahunan sudah dipilih.

   Lihat lebih besar

2. Di kartu paket pada halaman Harga, periksa total biaya tahunan, perpanjangan otomatis, dan ketentuan pengembalian dana jika berhenti lebih awal. Lalu, klik tombolnya.

   Lihat lebih besar

3. Setelah pembayaran selesai, paketmu langsung berlaku. Di Akun › Langganan, Siklus tagihan akan menunjukkan Tahunan, dan Pengisian kredit berikutnya ditampilkan secara terpisah di sebelahnya.

   Lihat lebih besar

Perpanjangan otomatis dan pengingat

Paket tahunan diperpanjang otomatis setiap tahun, dan biayanya ditagihkan ke metode pembayaran yang tersimpan. Kami akan mengirim email 30 hari dan 7 hari sebelum perpanjangan, berisi tanggal perpanjangan dan jumlah yang akan ditagihkan. Email ini tetap dikirim apa pun pengaturan notifikasimu.

Mengubah paket tahunan

• Upgrade — pilih paket yang lebih tinggi di Harga. Selisih biaya untuk sisa masa paket langsung ditagihkan, sementara tanggal perpanjangan tetap sama. Batas kredit bulan ini bertambah sesuai jumlah hari yang tersisa di bulan ini. Mulai pengisian berikutnya, kamu akan menerima kredit penuh sesuai paket baru. Jendela konfirmasi akan menampilkan biaya dan batas kredit sebelum kamu membayar.
• Turunkan paket — pilih paket yang lebih rendah di Harga. Perubahan berlaku saat masa paket tahunanmu berakhir, dan biaya satu tahun untuk paket yang lebih rendah akan ditagihkan pada hari itu. Sampai saat itu, kamu tetap menggunakan paketmu saat ini.
• Beralih ke paket bulanan — pilih Bulanan pada pengalih di bagian atas halaman Harga. Kartu paketmu saat ini akan menampilkan Beralih ke bulanan saat masa tahunan berakhir. Jadwalkan perubahan dari sana, dan paketmu akan menjadi bulanan setelah masa tahunan berakhir.
• Beralih dari bulanan ke tahunan — di Harga, pilih Tahunan, lalu klik Beralih ke tahunan mulai tanggal tagihan berikutnya pada kartu paketmu saat ini. Perubahan berlaku pada tanggal tagihan berikutnya, saat biaya satu tahun penuh ditagihkan.

Membatalkan langganan

1. Di Akun › Langganan, klik Batalkan Langganan.

   Lihat lebih besar

2. Di bagian Cara membatalkan, pilih opsi untuk tetap menggunakan paket sampai masa tahunan berakhir, lalu membatalkannya. Opsi ini hanya menonaktifkan perpanjangan otomatis. Untuk mengakhiri langganan sekarang dan meminta pengembalian dana, ajukan permintaan lewat tautan Hubungi kami pada catatan di bawahnya. Jika permintaan diajukan dalam 7 hari setelah pembayaran, pengembalian dana diproses sebagai pembatalan pembelian. Setelah itu, pengembalian dana diproses sebagai pembatalan lebih awal.

3. Klik Batalkan langganan untuk menjadwalkan pembatalan. Pesan akan memberi tahu sampai kapan kamu masih bisa menggunakan paketmu.

• Jika kamu membatalkan di akhir masa paket, hanya perpanjangan otomatis yang dinonaktifkan. Kamu tetap menerima kredit paket setiap bulan sampai tahun yang sudah dibayar berakhir.
• Ajukan pengembalian dana karena pembatalan lebih awal lewat Hubungi kami di jendela pembatalan atau dengan mengirim email ke service@gentoon.ai. Kami akan memeriksa permintaanmu dan mengembalikan dana ke metode pembayaran awal. Meski dana sudah dikembalikan, kamu tetap bisa menggunakan paket sampai periode kredit bulan ini berakhir. Setelah itu, paketmu berakhir.
• Jika kamu membatalkan pembelian dalam 7 hari setelah pembayaran, paketmu langsung berakhir dan sisa Kredit Paketmu akan dihapus.

Cara menghitung pengembalian dana karena pembatalan lebih awal

Ketentuan lengkapnya tercantum dalam Pasal 6-2 Ketentuan Layanan kami.

Pertanyaan umum