Ganti paket — upgrade, downgrade, atau ubah siklus tagihan

Ketahui kapan perubahan berlaku, berapa yang ditagihkan, dan apa yang terjadi pada kreditmu saat upgrade, downgrade, atau beralih antara tagihan bulanan dan tahunan.

Terakhir diperbarui 30 Oktober 2026

Informasi terkait pembayaran di sini hanya sebagai referensi.

Di halaman ini

Ringkasan
Lokasinya
Upgrade
Jika kamu menggunakan paket Bulanan dengan pembayaran won
Jika kamu membayar dalam dolar AS
Downgrade
Beralih antara Bulanan dan Tahunan
Tanya jawab

Ringkasan

Kamu bisa mengganti paket kapan saja. Upgrade langsung berlaku, sedangkan downgrade berlaku pada tanggal tagihan berikutnya. Biaya upgrade bergantung pada apakah kamu membayar dalam won Korea (₩) atau dolar AS (US$), serta apakah paketmu Bulanan atau Tahunan.

Perubahan	Waktu berlaku	Ditagihkan sekarang
Upgrade — paket Bulanan dengan pembayaran won (Toss Payments)	Langsung berlaku. Periode tagihan baru dimulai hari ini	Harga bulanan penuh untuk paket baru
Upgrade — paket dengan pembayaran dolar (Polar)	Langsung berlaku. Tanggal tagihan berikutnya tetap sama	Selisih biaya untuk sisa hari dalam periode tagihan ini
Upgrade — paket Tahunan	Langsung berlaku. Tanggal perpanjangan tetap sama	Selisih biaya untuk sisa waktu
Downgrade	Pada tanggal tagihan berikutnya (untuk paket Tahunan, saat masa setahun berakhir)	Tidak ada
Beralih antara Bulanan ↔ Tahunan	Pada tanggal tagihan berikutnya	Tidak ada — pembayaran berikutnya ditagihkan sesuai siklus baru

Lokasinya

Klik Ganti Paket di Akun › Langganan, atau buka langsung halaman Harga. Halaman tersebut terbuka dengan tab Tahunan yang dipilih. Di tab untuk siklus tagihanmu saat ini (Bulanan jika kamu membayar bulanan), paket yang sedang kamu gunakan ditandai Paket Saat Ini.

Upgrade

Halaman Harga terbuka dengan tab Tahunan yang dipilih. Kamu hanya bisa mengganti paket di tab yang sesuai dengan siklus tagihanmu saat ini. Jadi, jika kamu membayar bulanan, pilih Bulanan terlebih dahulu. Lalu klik tombol pada paket yang lebih tinggi.
Jika jendela konfirmasi muncul, periksa informasinya, lalu selesaikan pembayaran di Harga. Jika kamu membayar dalam dolar atau memiliki paket Tahunan dengan pembayaran won, jendela tersebut menampilkan jumlah yang akan ditagihkan sekarang dan kredit yang akan kamu dapatkan. Biaya langsung ditagihkan ke metode pembayaran tersimpanmu. Untuk paket Bulanan dengan pembayaran won, jumlahnya tidak ditampilkan di jendela konfirmasi. Jika masih ada Kredit Paket, jendela pertama akan memberi tahu berapa kredit yang akan dibawa ke paket baru. Setelah itu, daftarkan kartumu di jendela kartu yang terbuka. Harga bulanan yang tercantum di kartu paket akan langsung ditagihkan.
Setelah pembayaran di Harga berhasil, paket barumu langsung berlaku. Periksa paket dan tanggal tagihan berikutnya di Langganan.

Jika kamu menggunakan paket Bulanan dengan pembayaran won

Kamu akan ditagih harga bulanan penuh untuk paket baru, dan periode tagihan baru dimulai hari ini.
Sisa Kredit Paketmu akan dibawa ke paket baru. Untuk periode tagihan ini, kamu bisa menggunakan kredit dari paket baru ditambah sisa kreditmu. Mulai tanggal tagihan berikutnya, kamu akan mendapatkan jumlah kredit bulanan dari paket baru.
Jika kamu sudah menjadwalkan downgrade atau pembatalan, upgrade akan membatalkannya.

Jika kamu membayar dalam dolar AS

Selisih biaya untuk sisa hari dalam periode tagihan ini akan langsung ditagihkan ke metode pembayaran tersimpanmu. Pajak mungkin dikenakan, bergantung pada tempat tinggalmu.
Jika pembayaran gagal, paketmu tidak berubah dan kamu tidak akan ditagih. Bank mungkin meminta verifikasi tambahan. Periksa metode pembayaranmu, lalu coba lagi.
Kamu tidak langsung mendapatkan semua kredit bulanan dari paket baru. Kredit Paketmu bertambah sebesar selisih kredit bulanan antara kedua paket, yang dihitung sesuai sisa hari dalam periode tagihan ini (bulan ini untuk paket Tahunan). Jendela konfirmasi menunjukkan jumlah kredit yang akan kamu miliki.
Tanggal tagihan berikutnya tetap sama. Mulai tanggal itu, harga paket baru akan ditagihkan.

Downgrade

Di halaman Harga, pilih Bulanan terlebih dahulu jika kamu membayar bulanan. Lalu klik tombol pada paket yang lebih rendah. Tombol paket lain tidak bisa diklik di tab yang tidak sesuai dengan siklus tagihanmu.
Di jendela konfirmasi pada Harga, periksa tanggal perubahan akan berlaku, lalu jadwalkan perubahan. Tidak ada biaya yang ditagihkan sekarang.
Kamu tetap bisa menikmati manfaat paket saat ini sampai tanggal tersebut. Kartu paket di Harga akan menampilkan Downgrade Terjadwal. Kamu bisa membatalkan perubahan terjadwal kapan saja sebelum tanggal itu.

Beralih antara Bulanan dan Tahunan

Gunakan pilihan Bulanan / Tahunan di bagian atas halaman Harga, lalu jadwalkan peralihan pada kartu paketmu saat ini. Siklus baru dimulai pada tanggal tagihan berikutnya. Sampai saat itu, siklus saat ini tetap berlaku. Kamu bisa membatalkannya dengan Batalkan peralihan. Selama peralihan siklus terjadwal, kamu tidak bisa upgrade atau downgrade. Untuk mengganti paket, batalkan dulu peralihan dengan Batalkan peralihan. Untuk paket Tahunan, lihat Paket Tahunan.

Tanya jawab

Saya sudah upgrade, tetapi paket saya belum berubah.

Paketmu baru berubah setelah pembayaran berhasil. Untuk pembayaran dalam dolar, paket tidak berubah jika selisih biayanya belum ditagihkan. Tunggu sebentar, lalu periksa Riwayat Pembayaran dan Langganan. Jika pembayaran sudah ditagihkan tetapi perubahan belum berlaku, hubungi kami.

Apakah sisa masa paket lama akan dikembalikan setelah upgrade?

Sisa masa paket lama tidak dikembalikan saat kamu upgrade. Untuk paket Bulanan dengan pembayaran won, periode tagihan baru dimulai pada hari kamu upgrade, dan sisa Kredit Paketmu dibawa ke paket baru.

Bisakah saya mengganti paket jika pembatalan sudah dijadwalkan?

Kamu bisa upgrade saat pembatalan terjadwal jika membayar bulanan dalam won atau membayar dalam dolar. Upgrade akan membatalkan jadwal tersebut agar paketmu tetap diperpanjang. Jika kamu menggunakan paket Tahunan dengan pembayaran won, kamu tidak bisa upgrade selama pembatalan terjadwal. Klik Lanjutkan langganan terlebih dahulu, lalu upgrade di Harga. Jika kamu membayar dalam dolar dan mencoba downgrade, akan muncul pesan bahwa perubahan tidak bisa dilakukan karena pembatalan sudah dijadwalkan. Klik Lanjutkan langganan terlebih dahulu. Jika kamu membayar dalam won, menjadwalkan downgrade akan membatalkan jadwal pembatalan. Harga paket yang lebih rendah akan ditagihkan pada tanggal tagihan berikutnya (untuk paket Tahunan, saat masa setahun berakhir).

Saya berlangganan lewat aplikasi.

Langganan yang dimulai melalui App Store atau Google Play harus diubah atau dibatalkan melalui pengaturan langganan di toko tersebut.

Apakah artikel ini membantu?

Masih butuh bantuan?

Kirim pesan ke kami, dan tim GenToon akan segera membalas.