Collega i tuoi account social

Panoramica

Collega un account per ogni piattaforma dai riquadri nella fase Collega account. Concedi a GenToon l’autorizzazione a pubblicare dalla schermata di accesso della piattaforma: così GenToon non riceve mai la tua password.

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Come fare, passo dopo passo

1. Nel Studio sul sito di GenToon, apri la scheda Autopost a sinistra e scegli la fase Collega account. Questa funzione non è disponibile nell’app.

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2. Fai clic su Collega nel riquadro della piattaforma che vuoi collegare: si aprirà una finestra per dare il consenso. Per Instagram, la finestra indica anche quali tipi di account puoi collegare. Leggi le informazioni, seleziona la casella per dare il consenso e fai clic su Accetta e collega. Se hai già dato il consenso, fai clic su Continua.

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3. Accedi dalla schermata della piattaforma e concedi le autorizzazioni.

4. Tornando nello Studio, nel riquadro vedrai il nome del tuo account e l’indicazione Collegato.

Requisiti per gli account Instagram

Puoi collegare a Instagram solo account Business o Creator. Puoi convertire gratuitamente un account personale dall’app Instagram, senza perdere post e follower. Se preferisci mantenere un account personale, puoi collegare Threads, che funziona anche con gli account personali.

TikTok, YouTube e altre piattaforme

Nei riquadri di TikTok e YouTube compare Presto e al momento non puoi collegarli. Anche nei riquadri di LinkedIn, Facebook e X qui sotto compare In preparazione e non puoi ancora selezionarli.

Passare a un altro account o scollegarlo

• Passare a un altro account — Fai prima clic su Scollega nel riquadro dell’account attuale, poi fai clic su Collega nello stesso riquadro e accedi con il nuovo account. Se usi Cambia account e accedi con un altro account senza scollegare quello precedente, anche l’account originale resterà collegato. Nel riquadro vedrai solo il nuovo account, ma i post programmati per quello originale verranno comunque pubblicati. Inoltre, se la pubblicazione automatica è attiva, i nuovi post verranno pubblicati su entrambi gli account. Se è già successo, contattaci.
• Scollegare un account — Facendo clic su Scollega si apre una finestra di conferma. Una volta scollegato l’account, i post che non sono ancora stati pubblicati, programmati o in fase di invio, non verranno pubblicati e le autorizzazioni concesse a GenToon saranno eliminate. Tuttavia, non è possibile interrompere un post che sta venendo pubblicato proprio in quel momento: potrebbe comunque essere pubblicato.
• Se la connessione si interrompe — GenToon mantiene attiva la connessione automaticamente. Se però l’autorizzazione scade, nel riquadro compariranno un avviso e il pulsante Ricollega, e riceverai una notifica. Ricollega l’account per riprendere subito a pubblicare. I post in scadenza mentre la connessione è interrotta non verranno pubblicati.

Domande frequenti