Argomento della guida
Piani e crediti
Come funzionano i crediti, ricariche, cambi di piano, disdetta e rimborsi
- Panoramica dei pianiConfronta tutti i piani, da Gratis a Premium: prezzo, crediti mensili, numero di personaggi che puoi conservare e presenza di filigrana.
- Come funzionano i creditiScopri per cosa si usano i crediti e quanti ne servono, in quale ordine vengono usati i crediti del piano, quelli acquistati e quelli regalo, e dove controllare il saldo.
- Visualizza lo storico dei creditiScopri quando e dove hai speso o ricevuto crediti nello «Storico crediti recente» e come leggere ogni voce.
- Acquistare creditiScopri come acquistare pacchetti di crediti sul web e nell’app quando finiscono i crediti del piano.
- Cambia piano: passa a un piano superiore o inferiore, oppure cambia ciclo di fatturazioneScopri cosa succede quando passi a un piano superiore o inferiore, oppure cambi tra ciclo mensile e annuale: quando si applica la modifica, quanto paghi e cosa succede ai tuoi crediti.
- Piani annualiPaga un anno intero in una volta sola e risparmia. Scopri quando ricevi i crediti, come funzionano rinnovi e cambi di piano e come si calcolano i rimborsi in caso di disdetta anticipata.
- Annullamenti e rimborsiCome annullare il piano, cosa cambia e quali rimborsi puoi richiedere: entro 7 giorni dal pagamento, per i crediti acquistati e per gli acquisti in-app.
- Cronologia dei pagamenti e ricevuteScopri dove consultare i pagamenti precedenti e cosa fare per ricevere una ricevuta, una fattura o altri documenti, in base al metodo di pagamento.
- Riscattare un couponScopri come riscattare i codici dei pass per i piani e dei coupon di crediti e come si applicano e terminano i diversi tipi di coupon.
- Come ottenere crediti gratisEcco i principali modi per ottenere crediti senza pagare: Check-in giornalieri, attività nella community, prime pubblicazioni, inviti agli amici e obiettivi.
