Piani annuali

Panoramica

Con un piano annuale paghi 12 mesi in una volta sola e risparmi almeno 10% rispetto a 12 pagamenti mensili. È disponibile a partire dal piano Lite. Puoi abbonarti solo dalla pagina Prezzi del sito.

Paghi una volta all’anno, ma i crediti vengono ricaricati ogni mese nella quantità prevista dal tuo piano. Non ricevi tutti i crediti dell’anno in una volta sola e i crediti del piano non utilizzati non si trasferiscono al mese successivo. I crediti acquistati separatamente non sono interessati.

Dove trovarli

L’interruttore Mensile / Annuale in cima alla pagina Prezzi è di solito impostato su Annuale, così vedi subito i prezzi annuali. Se vedi i prezzi mensili, seleziona Annuale. Ogni scheda mostra il prezzo mensile equivalente, il totale addebitato una volta all’anno e quanto risparmi.

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Abbonarsi con un piano annuale

1. Nella pagina Prezzi, verifica che sia selezionato Annuale.

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2. Nella scheda del piano in Prezzi, controlla il totale annuale, il rinnovo automatico e le regole per il rimborso in caso di disdetta anticipata, poi fai clic sul pulsante.

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3. Il piano si attiva subito dopo il pagamento. In Account › Abbonamento, la voce Ciclo di fatturazione mostra Annuale. Accanto trovi indicata separatamente Prossima ricarica di crediti.

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Rinnovo automatico e promemoria

I piani annuali si rinnovano automaticamente ogni anno e l’importo viene addebitato sul metodo di pagamento salvato. Ti inviamo un’email 30 giorni e 7 giorni prima del rinnovo, con la data e l’importo che verrà addebitato. Queste email vengono inviate indipendentemente dalle impostazioni delle notifiche.

Modificare il piano annuale

• Passare a un piano superiore — scegli un piano più alto nella pagina Prezzi. La differenza per il periodo rimanente viene addebitata subito e la data di rinnovo non cambia. Il limite di crediti per questo mese aumenta in proporzione ai giorni rimanenti. Dalla prossima ricarica riceverai l’intera quantità prevista dal nuovo piano. Prima del pagamento, nella schermata di conferma puoi vedere l’importo da pagare e il limite di crediti.
• Passare a un piano inferiore — scegli un piano più basso nella pagina Prezzi. La modifica entra in vigore alla fine del periodo annuale in corso e quel giorno ti verrà addebitato l’intero anno del piano inferiore. Fino ad allora continuerai a usare il piano attuale.
• Passare al piano mensile — seleziona Mensile nell’interruttore in cima alla pagina Prezzi. Nella scheda del tuo piano attuale vedrai Passa al mensile alla fine dell’anno. Programma il passaggio da lì: il piano diventerà mensile alla fine del periodo annuale.
• Passare dal piano mensile a quello annuale — nella pagina Prezzi, con Annuale selezionato, fai clic su Passa all’annuale dalla prossima data di addebito nella scheda del tuo piano attuale. Il piano diventerà annuale alla prossima data di fatturazione e ti verrà addebitato l’intero anno.

Annullare l’abbonamento

1. In Account › Abbonamento, fai clic su Annulla abbonamento.

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2. In Come annullare, seleziona l’opzione per continuare a usare il piano fino alla fine del periodo annuale e poi annullarlo. In questo modo disattivi solo il rinnovo automatico. Per terminarlo subito e ricevere un rimborso, invia una richiesta tramite il link Contattaci nella nota qui sotto. Se sono passati meno di 7 giorni dal pagamento, la richiesta viene gestita come recesso dall’acquisto; dopo tale periodo, come rimborso per disdetta anticipata.

3. Fai clic su Annulla abbonamento per programmare l’annullamento. Ti verrà mostrato fino a quando potrai continuare a usare il piano.

• Se annulli alla fine del periodo, disattivi solo il rinnovo automatico. Continuerai a ricevere i crediti del piano ogni mese fino alla fine dell’anno che hai pagato.
• Per chiedere un rimborso per disdetta anticipata, usa Contattaci nella schermata di annullamento oppure scrivi a service@gentoon.ai. Verificheremo la richiesta e rimborseremo il metodo di pagamento originale. Anche dopo il rimborso, potrai continuare a usare il piano fino alla fine del periodo di crediti del mese in corso. Poi l’abbonamento terminerà.
• Se recedi dall’acquisto entro 7 giorni dal pagamento, l’abbonamento termina subito e i crediti del piano rimanenti vengono rimossi.

Come si calcolano i rimborsi per disdetta anticipata

Le regole complete sono disponibili nell’Articolo 6-2 dei Termini di servizio.

Domande frequenti