Riscattare un coupon

Panoramica

Riscatta i codici coupon ricevuti durante eventi o da partner in Coupon e voucher sotto Account › Abbonamento. Esistono due tipi principali di coupon.

Dove trovarlo

Il pulsante Apri il cassetto coupon si trova nella scheda Coupon e voucher in Account › Abbonamento. Nell'app Android, usa la sezione Riscatta coupon nella schermata Profilo › Abbonamento. Non puoi riscattare coupon nell'app per iPhone e iPad.

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Procedura

1. In Account › Abbonamento, fai clic su Apri il cassetto coupon per aprire il campo del codice.

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2. Inserisci il codice coupon. Le lettere maiuscole e minuscole sono considerate uguali.

3. Fai clic su Applica: il risultato apparirà in una scheda. Per un pass per un piano, vedrai la data di scadenza e il periodo aggiunto; per un coupon di crediti, vedrai i crediti ricevuti.

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Come funzionano i pass per i piani

• Se hai il piano Gratis o il tuo abbonamento è terminato, il periodo del pass inizia al momento del riscatto e ricevi i crediti del piano corrispondente.
• Se hai già un piano a pagamento, il piano e i crediti restano invariati e si prolunga solo il periodo di accesso. Il piano non cambia neanche se il pass è per un piano superiore. Se paghi l'abbonamento in dollari statunitensi o tramite App Store o Google Play, gli addebiti continuano alle normali date di fatturazione anche durante questo periodo.
• Il pass attivo appare nella scheda Coupon e voucher con la data in cui termina il beneficio.
• Alla scadenza del pass, torni alla situazione precedente: al piano a pagamento che avevi prima, se ne avevi uno, oppure al piano Gratis. I crediti del piano che ti restano vengono sostituiti con quelli del piano a cui torni, mentre i tuoi Crediti acquistati e Crediti regalo restano invariati.

Se il codice non funziona

• Controlla che il codice non contenga errori. Gli spazi e le lettere maiuscole o minuscole non influiscono sul risultato.
• Ogni coupon ha un periodo di validità e un numero di utilizzi specifici. Non puoi riscattare coupon scaduti, già utilizzati o esauriti.
• Alcuni coupon prevedono condizioni, per esempio possono essere validi solo prima del primo pagamento. Non puoi riscattare un pass per studenti mentre hai un altro piano a pagamento: attendi la scadenza del piano attuale. Controlla il messaggio sullo schermo.

Domande frequenti