Acquistare crediti

Scopri come acquistare pacchetti di crediti sul web e nell’app quando finiscono i crediti del piano.

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Le informazioni sui pagamenti sono fornite solo a titolo informativo.

In questa pagina

Panoramica
Dove trovarli
Acquistare sul web
Acquistare nell’app
Informazioni utili
Domande frequenti

Panoramica

Un pacchetto di crediti è un acquisto una tantum. Non è un abbonamento, quindi non ti verrà addebitato di nuovo in automatico. I crediti acquistati non si azzerano ogni mese e vengono usati dopo che hai esaurito i crediti del piano.

Crediti nel pacchetto	Prezzo standard su Prezzi
600	US$8.8
1800	US$25.3
3000	US$41.8
6000	US$82.5

Dove trovarli

Scorri la pagina Prezzi fino a Acquista Crediti.
Nello Studio, puoi anche cliccare sul numero di crediti in basso a sinistra per aprire I miei crediti, poi cliccare su Acquista crediti. Si aprirà la pagina Prezzi dall’inizio: scorri verso il basso fino alla sezione Acquista Crediti.

Acquista Crediti più in basso nella pagina Prezzi

Acquistare sul web

Dopo aver effettuato l’accesso, scorri la pagina Prezzi fino a Acquista Crediti.
Nella pagina Prezzi, clicca su Acquista Ora per il pacchetto che vuoi e completa il pagamento. Se paghi in won coreani (₩), si apre la finestra di pagamento di Toss Payments; se paghi in dollari statunitensi (US$), si apre la pagina di pagamento di Polar. I prezzi in won coreani includono l’IVA. Se paghi in dollari statunitensi, al momento del pagamento potrebbero essere aggiunte le imposte del tuo Paese.
Quando il pagamento nella pagina Prezzi va a buon fine, i crediti vengono aggiunti automaticamente. Nello Studio, clicca sul numero di crediti in basso a sinistra per aprire I miei crediti e controlla che i Crediti acquistati siano aumentati.

Acquistare nell’app

Nell’app GenToon, apri la scheda Profilo e tocca Ricarica accanto al saldo dei crediti per aprire la schermata Abbonamento. Nella scheda Crediti, scegli un pacchetto e paga tramite App Store o Google Play. Lo store mostra i prezzi nella valuta locale. Su Android, se la fatturazione di Google Play è sospesa nel tuo Paese, non puoi acquistare dall’app: questa schermata te lo segnala prima che tu proceda.

I crediti acquistati nell’app vengono aggiunti ai Crediti acquistati dello stesso account, quindi puoi usarli anche nello Studio web.
Nell’app puoi acquistare solo pacchetti di crediti: gli abbonamenti non sono disponibili.
Apple o Google gestiscono le ricevute e i rimborsi degli acquisti in-app. Se lo store rimborsa un acquisto, i relativi crediti vengono ritirati.

Informazioni utili

Domande frequenti

Mi conviene scegliere un piano o acquistare crediti?

Se crei con regolarità, ti conviene un piano; se ti servono crediti solo ogni tanto, i pacchetti sono più pratici. Se acquisti crediti mentre paghi un abbonamento a un piano, ottieni il prezzo per gli abbonati (di solito non si applica ai piani che usi con un coupon o un pass). Puoi confrontare le due opzioni nella pagina Prezzi.

I crediti acquistati scompaiono il mese prossimo?

I crediti acquistati non scompaiono ogni mese. Si azzerano ogni mese solo i crediti del piano, mentre quelli acquistati restano disponibili anche se annulli il piano.

Ho pagato, ma i crediti non sono arrivati.

Di solito, i crediti acquistati arrivano non appena il pagamento va a buon fine. Aggiorna la pagina e controlla di nuovo I miei crediti. Se non sono ancora disponibili, non pagare di nuovo: contattaci indicando l’ora e l’importo del pagamento.

Posso trasferire i miei crediti a un’altra persona?

Non puoi trasferire i crediti che possiedi a un’altra persona.

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