Подключение аккаунтов в соцсетях

Обзор

Подключите аккаунт каждой платформы с помощью плиток на шаге Подключить аккаунты. На экране входа самой платформы разрешите GenToon публиковать записи. Ваш пароль GenToon не получает.

Увеличить

Как подключить аккаунты

1. На сайте GenToon откройте в Студии слева вкладку Автопост и выберите шаг Подключить аккаунты. В приложении этой функции нет.

   Увеличить

2. Нажмите Подключить на плитке нужной платформы — откроется окно согласия. Для Instagram в нём также указано, какие типы аккаунтов можно подключить. Прочитайте условия, поставьте отметку о согласии и нажмите Согласиться и подключить. Если вы уже соглашались, просто нажмите Продолжить.

   Увеличить

3. Войдите в аккаунт на странице платформы и разрешите доступ.

4. Вернувшись в Студию, вы увидите на плитке имя аккаунта и статус Подключено.

Требования к аккаунту Instagram

К GenToon можно подключить только бизнес-аккаунты Instagram и аккаунты автора. Личный аккаунт можно бесплатно переключить в приложении Instagram — ваши публикации и подписчики сохранятся. Если вы хотите оставить личный аккаунт, подключите вместо него Threads: там можно публиковать и с личного аккаунта.

TikTok, YouTube и другие платформы

На плитках TikTok и YouTube стоит отметка Скоро — подключить эти платформы пока нельзя. На плитках LinkedIn, Facebook и X ниже стоит отметка Готовим, и выбрать их тоже пока нельзя.

Смена аккаунта и отключение

• Чтобы перейти на другой аккаунт — сначала нажмите Отключить на плитке текущего аккаунта, а затем на той же плитке нажмите Подключить и войдите в новый аккаунт. Если вместо этого нажать Сменить аккаунт и войти в другой аккаунт, не отключив прежний, прежний аккаунт тоже останется подключён. На плитке будет виден только новый аккаунт, но публикации, запланированные для прежнего, всё равно выйдут. Если включена автопубликация, новые публикации будут выходить в обоих аккаунтах. Если это уже произошло, свяжитесь с нами.
• Отключение аккаунта — после нажатия Отключить появится окно подтверждения. После отключения публикации для этого аккаунта, которые ещё не вышли — запланированные или находящиеся в процессе публикации, — не будут опубликованы. Выданные GenToon разрешения также будут удалены. Однако публикацию, которая в этот момент уже отправлялась на платформу, остановить нельзя, поэтому она всё ещё может появиться.
• Если подключение прервалось — GenToon автоматически поддерживает подключение, но если срок действия разрешения истечёт, на плитке появится предупреждение и кнопка Подключить снова, а вы получите уведомление. Подключите аккаунт снова, чтобы сразу продолжить публикацию. Публикации, для которых наступит время выхода, пока подключение не работает, опубликованы не будут.

Часто задаваемые вопросы