
Чем мы можем помочь?
Быстро найдите ответы на вопросы о GenToon
Часто задаваемые вопросы
Что такое GenToon?
GenToon — сервис на базе ИИ для создания вебтунов. Напишите сценарий, ИИ сгенерирует изображения, а в Студии можно редактировать.
Можно использовать бесплатно?
Да! Начните с бесплатного плана. Кредиты предоставляются сразу при регистрации.
Какие устройства поддерживаются?
GenToon работает в веб-браузерах на ПК (Chrome, Safari, Edge и др.) и в мобильных приложениях для iOS и Android. Войдите в тот же аккаунт, чтобы продолжить с того места, где остановились, на любом устройстве.
Что можно делать в Студии?
Редактировать ИИ-изображения, добавлять пузыри и текст, располагать панели, размещать персонажей и фоны.
Что такое режим ИИ-агента?
Создавайте вебтуны через чат. Опишите сценарий, и ИИ создаст панели, изображения и пузыри.
Проекты сохраняются автоматически?
Сохранённые проекты хранятся в облаке. Продолжайте работу с любого устройства.
Как используются кредиты?
Кредиты расходуются при генерации ИИ-изображений. За панель модель Стандарт стоит около 13 кредитов, а модель Pro — около 25 (независимо от числа панелей). Генерация текста — 1 кредит.
Что делать, если кредиты кончились?
Обновите план для получения большего количества ежемесячных кредитов. Зарабатывайте бонусы в сообществе.
Переносятся ли неиспользованные кредиты?
Ежемесячные кредиты сбрасываются каждый месяц. Отдельно купленные кредиты переносятся.
Какие способы оплаты принимаются?
Принимаем международные карты и оплату через Polar. Доступны месячные и годовые подписки.
Как сменить план?
Перейдите в Настройки > Управление подпиской. Обновления мгновенны, понижения — после текущего цикла.
Можно ли получить возврат?
Возврат возможен в течение 7 дней после покупки. Могут быть ограничения при использованных кредитах.
Как поддерживается консистентность персонажей?
Загрузите референсные изображения при регистрации персонажа. ИИ запомнит внешность.
Сколько персонажей можно зарегистрировать?
Персонажей можно зарегистрировать до 20 — на любом плане. Лимиты на элементы (фоны и реквизит) по-прежнему зависят от плана. Подробности — на странице тарифов.
Можно ли использовать персонажей других пользователей?
Нет, можно использовать только собственных зарегистрированных персонажей.
Почему генерация не удалась?
Частые причины: недостаток кредитов, неподходящие промпты или временные ошибки сервера.
В чём разница между моделями Стандарт и Pro?
Стандартная модель — быстрый и экономичный вариант по умолчанию (13 кредитов). Модель Pro даёт более высокое качество и точнее отрисовывает сложные детальные сцены (25 кредитов). Сколько кадров будет в панели, вы решаете сами независимо от модели — выберите модель в Студии.
Какое разрешение у изображений?
По умолчанию — подходящее для веб-публикации. Размер можно настроить в проекте.
Не получается войти
В GenToon нет паролей. Вход выполняется через Google или Apple либо по коду подтверждения, который мы отправляем на вашу почту. Войдите тем же способом и в тот же аккаунт, что и при регистрации. При регистрации по e-mail запросите код на тот же адрес. Если вы недавно входили в этом браузере, на экране входа будут показаны способ и аккаунт, которые вы использовали в прошлый раз. Если войти всё равно не получается, напишите нам через «Связаться с нами».
Хочу удалить аккаунт
Запросите удаление в Настройки > Аккаунт. Все данные будут удалены безвозвратно.
Кому принадлежат авторские права?
Вы владеете правами на изображения, созданные в GenToon. Коммерческое использование разрешено. Незаконный контент запрещён.
Права на работы в сообществе?
Авторские права принадлежат оригинальному создателю. Несанкционированное копирование запрещено.
Есть ли правовые ограничения для ИИ-контента?
Законы различаются по странам. GenToon предоставляет коммерческие права, но проверьте местное законодательство.
Не нашли ответ?
Наша команда поддержки готова помочь. Ответим в течение 24 часов в рабочие дни.