Тема справки
Тарифы и кредиты
Как работают кредиты, пополнение, смена тарифа, отмена подписки и возврат средств
- Кратко о тарифахСравните все тарифы — от Free до Premium: цены, ежемесячные кредиты, лимиты на персонажей и наличие водяного знака.
- Как работают кредитыНа что и сколько тратятся кредиты, в каком порядке используются кредиты тарифа, купленные и подарочные кредиты и где посмотреть их остаток.
- Просмотр истории кредитовУзнайте, когда и на что вы потратили или получили кредиты, в разделе «Недавняя история кредитов», а также как читать записи.
- Купить кредитыКак покупать пакеты кредитов, если закончились кредиты тарифа: на сайте и в приложении.
- Сменить тариф: повысить, понизить или изменить период оплатыЧто происходит при повышении и понижении тарифа или переходе с ежемесячной оплаты на ежегодную и обратно: когда изменения вступают в силу, сколько вы платите и что происходит с кредитами.
- Годовые тарифыОплатите сразу весь год и сэкономьте. Здесь вы узнаете, когда начисляются кредиты, как работают продление и смена тарифа, а также как рассчитывается возврат при досрочной отмене.
- Отмена подписки и возврат средствКак отменить тариф, что изменится после отмены и в каких случаях можно вернуть деньги: в течение 7 дней после оплаты, за купленные кредиты и за покупки в приложении.
- История платежей и чекиГде посмотреть прошлые платежи и что делать, если вам нужен чек, счёт-фактура или другой документ — в зависимости от способа оплаты.
- Как активировать купонКак активировать купон на тариф или кредиты и как применяются купоны разных типов.
- Как получать кредиты бесплатноОсновные способы получать кредиты бесплатно: ежедневные отметки, активность в сообществе, первые публикации, приглашение друзей и достижения.
