Сменить тариф: повысить, понизить или изменить период оплаты
Что происходит при повышении и понижении тарифа или переходе с ежемесячной оплаты на ежегодную и обратно: когда изменения вступают в силу, сколько вы платите и что происходит с кредитами.
Сведения об оплате приведены здесь только для справки.
На этой странице
Обзор
Вы можете сменить тариф в любое время. При повышении новый тариф вступает в силу сразу, а при понижении — в следующую дату оплаты. Сумма при повышении зависит от валюты оплаты — южнокорейские воны (₩) или доллары США (US$), — а также от периода оплаты: месяц или год.
| Изменение | Когда вступает в силу | Сумма к оплате сейчас |
|---|---|---|
| Повышение тарифа — ежемесячная оплата в вонах через Toss Payments | Сразу. Новый расчётный период начинается сегодня | Полная стоимость нового тарифа за месяц |
| Повышение тарифа — оплата в долларах через Polar | Сразу. Следующая дата оплаты не меняется | Разница за оставшиеся дни расчётного периода |
| Повышение тарифа — ежегодная оплата | Сразу. Дата продления не меняется | Разница за оставшееся время |
| Понижение тарифа | В следующую дату оплаты (для годового тарифа — после окончания года) | Ничего |
| Переход с ежемесячной оплаты на ежегодную или обратно | В следующую дату оплаты | Ничего — следующая оплата будет списана за новый период |
Где найти
Нажмите Сменить тариф в разделе Аккаунт › Подписка или сразу откройте страницу Тарифы. Она откроется на вкладке Ежегодно. На вкладке с вашим текущим периодом оплаты (Ежемесячно, если вы платите ежемесячно) текущий тариф отмечен как Текущий тариф.
Повышение тарифа
Страница Тарифы открывается на вкладке Ежегодно. Сменить тариф можно только на вкладке с текущим периодом оплаты. Если вы платите ежемесячно, сначала выберите Ежемесячно. Затем нажмите кнопку у тарифа выше вашего.
Если появится окно подтверждения, проверьте информацию и завершите оплату на странице Тарифы. При оплате в долларах или при ежегодной оплате в вонах в окне будут указаны сумма к оплате и количество кредитов, которые вы получите. Деньги сразу спишутся с сохранённого способа оплаты. При ежемесячной оплате в вонах сумма в окне не отображается. Если у вас остались кредиты тарифа, сначала появится окно с информацией о том, сколько кредитов перенесётся. Затем откроется окно для привязки карты. Когда вы добавите карту, с вас сразу спишут стоимость месяца, указанную на карточке тарифа.
После успешной оплаты на странице Тарифы новый тариф вступит в силу сразу. Проверить тариф и следующую дату оплаты можно в разделе Подписка.
Если вы платите ежемесячно в южнокорейских вонах
- С вас спишут полную стоимость нового тарифа за месяц, а новый расчётный период начнётся сегодня.
- Оставшиеся кредиты тарифа перенесутся на новый тариф. В этом расчётном периоде вы сможете использовать кредиты нового тарифа и те, что у вас остались. Начиная со следующей даты оплаты вы будете получать ежемесячное количество кредитов по новому тарифу.
- Если у вас было запланировано понижение тарифа или отмена подписки, повышение тарифа отменит это изменение.
Если вы платите в долларах США
- Разницу за оставшиеся дни расчётного периода сразу спишут с сохранённого способа оплаты. В зависимости от страны проживания могут также добавить налог.
- Если платёж не пройдёт, тариф не изменится и деньги с вас не спишут. Банк может запросить дополнительное подтверждение. Проверьте способ оплаты и попробуйте ещё раз.
- Вы не получите сразу полное количество месячных кредитов нового тарифа. Количество кредитов тарифа увеличится на разницу между месячными кредитами двух тарифов с учётом оставшихся дней расчётного периода (или месяца, если у вас годовой тариф). В окне подтверждения будет указано, сколько кредитов вы получите.
- Следующая дата оплаты не изменится. Начиная с этой даты будет списываться стоимость нового тарифа.
Понижение тарифа
На странице Тарифы сначала выберите Ежемесячно, если вы платите ежемесячно, а затем нажмите кнопку у тарифа ниже вашего. На вкладке, которая не соответствует вашему периоду оплаты, кнопки других тарифов недоступны.
В окне подтверждения на странице Тарифы проверьте дату вступления изменения в силу и запланируйте его. Сейчас деньги не спишут.
До этой даты вы продолжите пользоваться преимуществами текущего тарифа. На карточке тарифа на странице Тарифы появится отметка Понижение запланировано. Вы можете отменить запланированное изменение в любое время до указанной даты.
Переход с ежемесячной оплаты на ежегодную и обратно
Переключите Ежемесячно / Ежегодно в верхней части страницы Тарифы, затем запланируйте переход на карточке текущего тарифа. Новый период начнётся в следующую дату оплаты, а до этого момента текущий период останется без изменений. Отменить переход можно с помощью Отменить переход. Пока переход запланирован, повысить или понизить тариф нельзя. Чтобы сменить тариф, сначала отмените переход с помощью Отменить переход. Подробнее о годовых тарифах — в статье Годовые тарифы.
Частые вопросы
Я повысил тариф, но он не изменился.
Вернут ли деньги за оставшийся срок старого тарифа после повышения?
Можно ли сменить тариф, если отмена подписки уже запланирована?
Я оформил подписку в приложении.
Похожие статьи
Тарифы и кредитыКратко о тарифахСравните все тарифы — от Free до Premium: цены, ежемесячные кредиты, лимиты на персонажей и наличие водяного знака.- Тарифы и кредитыГодовые тарифыОплатите сразу весь год и сэкономьте. Здесь вы узнаете, когда начисляются кредиты, как работают продление и смена тарифа, а также как рассчитывается возврат при досрочной отмене.
- Тарифы и кредитыОтмена подписки и возврат средствКак отменить тариф, что изменится после отмены и в каких случаях можно вернуть деньги: в течение 7 дней после оплаты, за купленные кредиты и за покупки в приложении.
Статья была полезной?
Остались вопросы?
Напишите нам, и команда GenToon ответит.
