Годовые тарифы

Обзор

При годовом тарифе вы оплачиваете сразу 12 месяцев и экономите как минимум 10% по сравнению с 12 ежемесячными платежами. Он доступен начиная с тарифа Лайт, а оформить его можно только на странице Тарифы на сайте.

Вы платите раз в год, но кредиты начисляются каждый месяц в объёме, предусмотренном вашим тарифом. Вы не получаете кредиты сразу за весь год, а неиспользованные кредиты тарифа не переносятся на следующий месяц. Кредиты, купленные отдельно, это не затрагивает.

Где найти

Переключатель Ежемесячно / Ежегодно в верхней части страницы Тарифы обычно уже установлен на Ежегодно, поэтому годовые цены видны сразу. Если вы видите ежемесячные цены, выберите Ежегодно. На каждой карточке указаны стоимость в пересчёте на месяц, сумма годового платежа и ваша экономия.

Увеличить

Как оформить годовой тариф

1. На странице Тарифы убедитесь, что выбрано Ежегодно.

   Увеличить

2. На карточке тарифа на странице Тарифы проверьте стоимость за год, условия автоматического продления и возврата при досрочной отмене, а затем нажмите кнопку.

   Увеличить

3. После оплаты тариф начнёт действовать сразу. В разделе Аккаунт › Подписка напротив пункта Период оплаты будет указано Ежегодно, а Следующее начисление кредитов отобразится отдельно.

   Увеличить

Автоматическое продление и напоминания

Годовые тарифы автоматически продлеваются раз в год, а оплата списывается с сохранённого способа оплаты. Мы отправим вам письмо за 30 и за 7 дней до продления, указав дату и сумму списания. Эти письма приходят независимо от настроек уведомлений.

Изменение тарифа во время годовой подписки

• Переход на более дорогой тариф — выберите тариф выше на странице Тарифы. Разница за оставшийся период спишется сразу, а дата продления не изменится. Лимит кредитов на этот месяц увеличится пропорционально числу оставшихся дней, а со следующего начисления вы будете получать полный объём кредитов по новому тарифу. Перед оплатой в окне подтверждения будут указаны сумма списания и лимит кредитов.
• Переход на более дешёвый тариф — выберите тариф ниже на странице Тарифы. Он начнёт действовать после окончания текущего годового периода, и в этот день спишется стоимость тарифа за полный год. До этого вы продолжите пользоваться текущим тарифом.
• Переход на ежемесячную оплату — выберите Ежемесячно в переключателе в верхней части страницы Тарифы. На карточке вашего текущего тарифа появится кнопка Перейти на помесячную оплату после окончания года. Запланируйте переход, и после окончания годового периода тариф станет ежемесячным.
• Переход с ежемесячной оплаты на годовую — на странице Тарифы выберите Ежегодно и нажмите Перейти на годовую оплату со следующего платежа на карточке текущего тарифа. Переход произойдёт в дату следующего платежа, и тогда спишется стоимость за полный год.

Отмена подписки

1. В разделе Аккаунт › Подписка нажмите Отменить подписку.

   Увеличить

2. В разделе Как отменить выберите вариант, при котором подписка отменится по окончании годового периода. Он отключает только автоматическое продление. Чтобы завершить подписку сейчас и вернуть деньги, отправьте запрос по ссылке Написать нам в примечании ниже. Если с момента оплаты прошло не больше 7 дней, запрос оформят как отказ от покупки; позднее — как возврат при досрочной отмене.

3. Нажмите Отменить подписку, чтобы запланировать отмену подписки. Вы увидите, как долго сможете пользоваться тарифом.

• Если отменить подписку в конце периода, отключится только автоматическое продление. Кредиты тарифа будут начисляться каждый месяц до окончания уже оплаченного года.
• Чтобы запросить возврат при досрочной отмене, воспользуйтесь ссылкой Написать нам в окне отмены или напишите на адрес service@gentoon.ai. Мы проверим запрос и вернём деньги тем же способом, которым вы оплатили подписку. После возврата вы сможете пользоваться тарифом до конца текущего периода начисления кредитов. Затем подписка завершится.
• Если вы откажетесь от покупки в течение 7 дней после оплаты, подписка сразу завершится, а оставшиеся кредиты тарифа будут списаны.

Как рассчитывается возврат при досрочной отмене

Подробные условия приведены в статье 6-2 Условий использования.

Часто задаваемые вопросы