删除账号
了解如何删除 GenToon 账号、删除后哪些内容会被移除或保留，以及删除前需要确认的事项。
最后更新：2026年10月30日
概览
你可以前往我的主页 › 我的账号自行删除账号。删除后，你的登录账号和个人信息会立即删除，无法自行恢复。请先查看以下事项，再删除账号。
删除前请确认
- 剩余点数会全部失效。删除账号后，套餐点数、充值点数和礼物点数都无法退还。如果你有符合退款条件的款项，例如最近7天内支付的订阅费用、未使用的充值点数，或提前取消年度套餐可申请的退款，请在删除账号之前联系我们申请。退款规则请查看取消与退款。
- 删除账号不会取消通过 App Store 或 Google Play 开通的订阅。请先在对应商店取消订阅。通过网页支付的订阅会在删除账号时一并取消，不会再扣款。
- 请先下载想保留的漫画。下载漫画
- 删除账号后，30天内无法使用同一邮箱重新注册。
操作步骤
点击顶部菜单中的头像，前往我的主页。
向下滚动我的账号页面，然后点击删除账号。它就在已连接的应用上方。
再次阅读确认窗口中的内容，然后确认删除。完成后，你会退出登录并返回首页。
删除账号后会发生什么
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 邮箱、姓名、头像和个人简介 | 立即删除 |
| 登录账号 | 立即删除，之后无法再登录 |
| 作品、角色和图片文件 | 立即隐藏，并在一段时间后永久删除 |
| 社区帖子和评论 | 你的帖子会和作品一起立即从社区下架。你在其他人帖子下发表的评论会保留，并显示为已注销的用户，以免对话中断。 |
| 团队工作区中共享的作品 | 作品会保留在工作区中，方便团队成员继续使用 |
| 订阅和点数 | 套餐会转为免费，剩余点数会全部失效 |
有关数据保留期限，以及依法保留的付款记录，请查看我们的账号删除说明和隐私政策。
常见问题
删除账号后，社区帖子和评论也会删除吗？
删除账号后，你的社区帖子会和作品一起立即下架。在其他人帖子下发表的评论会显示为已注销的用户。因此，删除账号前，请自行删除想移除的评论，或发送邮件至service@gentoon.ai申请删除。
我不小心删除了账号，可以恢复吗？
你无法自行恢复已删除的账号。登录账号和个人信息会立即删除。请尽快联系service@gentoon.ai。
删除账号后还能重新注册吗？
你可以在30天后使用同一邮箱重新注册。新账号会从头开始。
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