الاشتراكات السنوية
ادفع تكلفة سنة كاملة دفعة واحدة ووفر. تعرّف على موعد حصولك على الرصيد، وكيفية التجديد والتغيير، وطريقة احتساب المبالغ المستردة عند الإلغاء المبكر.
المعلومات المتعلقة بالدفع هنا للعلم فقط.
في هذه الصفحة
نظرة عامة
مع الخطة السنوية، تدفع تكلفة 12 شهرًا دفعة واحدة، وتكون أوفر بنسبة 10% على الأقل من الدفع شهريًا 12 مرة. تتوفر هذه الخطة بدءًا من Lite، ويمكنك الاشتراك بها من صفحة الأسعار على الموقع فقط.
تدفع مرة واحدة في السنة، لكن يُجدَّد رصيدك كل شهر بالمقدار المخصص لخطتك. لن تحصل على رصيد سنة كاملة دفعة واحدة، ولا يُرحّل رصيد الخطة غير المستخدم إلى الشهر التالي. أما الرصيد الذي تشتريه بشكل منفصل فلا يتأثر.
أين تجدها
يكون مفتاح التبديل شهري / سنوي أعلى صفحة الأسعار مضبوطًا عادةً على سنوي، لذا تظهر الأسعار السنوية مباشرةً. إذا ظهرت لك الأسعار الشهرية، فاختر سنوي. تعرض كل بطاقة السعر الشهري المكافئ، والمبلغ الإجمالي الذي يُخصم مرة في السنة، ومقدار التوفير.
الاشتراك سنويًا
في صفحة الأسعار، تأكد من اختيار سنوي.
في بطاقة الخطة ضمن الأسعار، راجع المبلغ السنوي الإجمالي والتجديد التلقائي وشروط استرداد المبلغ عند الإلغاء المبكر، ثم انقر على الزر.
تُطبّق خطتك فور إتمام الدفع. في الحساب › الاشتراك، يظهر دورة الفوترة على أنه سنوي، ويظهر موعد شحن الرصيد التالي بشكل منفصل بجانبه.
التجديد التلقائي والتذكيرات
تتجدد الاشتراكات السنوية تلقائيًا كل عام، ويُخصم المبلغ من وسيلة الدفع المحفوظة لديك. سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني قبل 30 يومًا وقبل 7 أيام من موعد التجديد، تتضمن الموعد والمبلغ الذي سيُخصم. تُرسل هذه الرسائل بغض النظر عن إعدادات الإشعارات.
تغيير الخطة السنوية
- الترقية — اختر خطة أعلى من الأسعار. يُخصم فورًا فرق السعر عن المدة المتبقية، ويبقى موعد التجديد كما هو. ويزداد حد رصيدك لهذا الشهر بما يتناسب مع عدد الأيام المتبقية فيه، ثم تحصل على الرصيد الكامل للخطة الجديدة بدءًا من موعد الشحن التالي. تعرض نافذة التأكيد المبلغ الذي سيُخصم وحد الرصيد قبل الدفع.
- الانتقال إلى خطة أقل — اختر خطة أقل من الأسعار. يبدأ تطبيقها عند انتهاء مدة خطتك السنوية الحالية، ويُخصم في ذلك اليوم مبلغ سنة كاملة للخطة الأقل. وتستمر في استخدام خطتك الحالية حتى ذلك الحين.
- التحويل إلى الاشتراك الشهري — اختر شهري من مفتاح التبديل أعلى صفحة الأسعار، وستظهر التحويل إلى الاشتراك الشهري عند انتهاء السنة على بطاقة خطتك الحالية. حدّد موعد التحويل من هناك، وستصبح خطتك شهرية عند انتهاء المدة السنوية.
- التحويل من الاشتراك الشهري إلى السنوي — في الأسعار، وبعد اختيار سنوي، انقر على التحويل إلى الاشتراك السنوي بدءًا من موعد الدفع التالي في بطاقة خطتك الحالية. يبدأ التحويل في موعد الدفع التالي، ويُخصم حينها مبلغ سنة كاملة.
إلغاء الاشتراك
في الحساب › الاشتراك، انقر على إلغاء الاشتراك.
ضمن طريقة الإلغاء، اختر متابعة استخدام خطتك حتى نهاية المدة السنوية ثم إلغاؤها. يؤدي ذلك إلى إيقاف التجديد التلقائي فقط. لإنهاء الاشتراك الآن واسترداد المبلغ، أرسل طلبًا عبر رابط تواصل معنا في الملاحظة أدناه. إذا كان الطلب خلال 7 يومًا من الدفع، فسيُعالَج على أنه تراجع عن الشراء؛ وبعد ذلك، يُعالَج على أنه استرداد بسبب الإلغاء المبكر.
انقر على إلغاء الاشتراك لجدولة الإلغاء. ستظهر رسالة توضّح المدة التي يمكنك خلالها مواصلة استخدام خطتك.
- إذا ألغيت الاشتراك عند نهاية المدة، فسيُوقف التجديد التلقائي فقط. وستواصل الحصول على رصيد خطتك كل شهر حتى نهاية السنة التي دفعت تكلفتها.
- لطلب استرداد بسبب الإلغاء المبكر، استخدم تواصل معنا في نافذة الإلغاء أو أرسل رسالة إلى service@gentoon.ai. سنراجع طلبك ونعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. حتى بعد استرداد المبلغ، يمكنك مواصلة استخدام خطتك حتى نهاية فترة رصيد هذا الشهر، ثم ينتهي الاشتراك.
- إذا تراجعت عن الشراء خلال 7 يومًا من الدفع، ينتهي اشتراكك حينها ويُزال ما تبقى من رصيد خطتك.
طريقة احتساب المبالغ المستردة عند الإلغاء المبكر
| موعد الإلغاء | المبلغ المسترد |
|---|---|
| خلال 7 يومًا من الدفع (التراجع عن الشراء) | يُسترد المبلغ الذي دفعته بعد خصم قيمة الرصيد الذي استخدمته فعليًا فقط. وتُحسب قيمة رصيد شهر واحد على أساس أنها تساوي اثني عشر جزءًا من المبلغ المدفوع. لا توجد رسوم إلغاء. |
| بعد ذلك | تُعاد احتساب الأشهر التي استخدمتها بالفعل (الأشهر التي حصلت فيها على رصيد، بما فيها شهر الإلغاء) بالسعر الشهري، ثم تُخصم من المبلغ الذي دفعته. بعد ذلك، يُخصم 10% من المبلغ المتبقي، وتُسترد بقية المبلغ. |
تجد الشروط بالتفصيل في المادة 6-2 من شروط الخدمة.
الأسئلة الشائعة
هل أحصل على رصيد سنة كاملة دفعة واحدة؟
ماذا يحدث لرصيد الأشهر المتبقية بعد إلغاء الاشتراك؟
أريد التراجع عن إلغاء اشتراكي.
كم يستغرق استرداد المبلغ؟
مقالات ذات صلة
الخطط والأرصدةنظرة سريعة على الخططقارن بين جميع الخطط من مجاني إلى Premium: السعر، ورصيد الخطة الشهري، وعدد الشخصيات التي يمكنك الاحتفاظ بها، وظهور العلامة المائية.- الخطط والأرصدةتغيير خطتك — الترقية أو التخفيض أو تغيير دورة الفوترةتعرّف على ما يحدث عند الترقية أو التخفيض أو التبديل بين الفوترة الشهرية والسنوية: موعد سريان التغيير، والمبلغ المستحق، وما يحدث لرصيدك.
- الخطط والأرصدةإلغاء الاشتراك واسترداد الأموالتعرّف على كيفية إلغاء اشتراكك، وما الذي يتغير بعد الإلغاء، وكيفية استرداد الأموال حسب الحالة: خلال 7 يومًا من الدفع، أو لرصيد اشتريته، أو لمشتريات داخل التطبيق.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
أرسل لنا رسالة وسيرد عليك فريق GenToon.
