الأسئلة الشائعة

يتيح لك GenToon إنشاء القصص المصوّرة من دون مهارات في الرسم، لأن الذكاء الاصطناعي يتولى الرسم. ما عليك سوى تحديد القصة والمشاهد واختيار النتائج التي تعجبك. تتوفر أيضًا أدوات للتعديل اليدوي، مثل تعديل نص الفقاعة بنفسك، لكنك لست مضطرًا إلى استخدامها.

يكفي أن تكتب سطرًا أو سطرين من القصة. وإذا كانت لديك فكرة مسبقة عن شكل شخصياتك، فسيساعدك ذلك عند إنشائها. لتجربة الخدمة الآن، اتبع دليل البدء السريع.

تعود إليك حقوق المحتوى الذي تنشئه بموجب شروط الخدمة، ويمكنك استخدامه لأغراض شخصية وتجارية ضمن حدود خطتك. ويعتمد خضوع الرسومات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي لحماية حقوق النشر على القوانين المعمول بها. لمعرفة التفاصيل، راجع شروط الخدمة، ولمعرفة ما لا يمكنك إنشاؤه، راجع سياسة الاستخدام والسلامة.

إذا لم يكن رصيدك كافيًا، فسيبقى السيناريو وكل ما رُسم من لوحات محفوظًا، ويمكنك مواصلة الرسم بعد شحن رصيدك. إذا لم يكن لديك ما يكفي لرسم صورة واحدة، فسيُستبدل زر الرسم بإشعار الرصيد لا يكفي للرسم يتضمن زرًا للشحن؛ اشحن رصيدك من صفحة الأسعار ثم ارسم من البطاقة نفسها. وإذا نفد رصيدك أثناء الرسم، فسيتوقف عندها، ويمكنك رسم اللوحات المتبقية بعد شحن رصيدك.

تُعاد إليك الأرصدة المخصصة للوحات التي تعذّر رسمها. وإذا تعذّر رسم لوحة بسبب سياسة المحتوى، فلن يُخصم رصيد مقابلها أيضًا.

يمكنك تغيير عدد اللوحات مجانًا عبر الدردشة. عندما تكون بطاقة السيناريو ظاهرة، اكتب مثلًا «اجعلها 6 لوحات»، وسيعيد Zennyang إعداد السيناريو.

لا يوجد زر مباشر في الاستوديو ينقلك إلى المشاريع، لذا عليك المرور بالصفحة الرئيسية. إذا كان زر حفظ المشروع في الأعلى محاطًا بإطار بنفسجي، فهذا يعني أن لديك تغييرات لم تُحفظ. اضغط عليه أولًا، فقد لا يحفظ الخروج عبر الشعار أحدث تعديلاتك. ثم اضغط على شعار GenToon في الزاوية العلوية اليمنى للانتقال إلى الصفحة الرئيسية، وافتح المشاريع من قائمة ملفك الشخصي.

قد لا يظهر مشروعك لأنك تستخدم حسابًا آخر، أو لأنه في مساحة عمل لفريق أو في سلة المحذوفات. تأكد من تسجيل الدخول بالطريقة نفسها وبالحساب نفسه اللذين استخدمتهما عند إنشاء حسابك. لن تظهر المشاريع المنشأة في مساحة عمل لفريق إلا بعد الضغط على اسم مساحة العمل أعلى صفحة المشاريع. إذا كان لديك عدد كبير من المشاريع، اضغط على «تحميل المزيد» أسفل علامة التبويب مساحة الكوميك للاطّلاع على المشاريع الأقدم. يبحث البحث في المشاريع التي حمّلتها فقط. إذا حذفت المشروع، فابحث عنه في سلة المحذوفات. أما المشروع الجديد، فلن يظهر إلا بعد رسم شيء فيه أو حفظه.

يمكنك فتح القصص المصوّرة التي أنشأتها في التطبيق على الويب باستخدام الحساب نفسه. افتح المشاريع من قائمة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى، ثم انقر على بطاقة المشروع لفتحه في الاستوديو.

لا يمكنك شراء عضوية من التطبيق؛ إذ يتيح لك شراء الرصيد فقط. تتوفر العضويات عبر صفحة الأسعار على موقع GenToon فقط، وبعد الاشتراك تسري مزاياها في التطبيق أيضًا.

يُضاف الرصيد الذي تشتريه على الويب أو في التطبيق إلى رصيد واحد يمكنك استخدامه في أي مكان. سواء اشتريته من صفحة الأسعار على الويب أو من التطبيق، فسيُضاف إلى رصيدك المُشترى في الحساب نفسه.

يمكنك تغيير نسبة الأبعاد ما دامت لا توجد صورة في أي لوحة. للبدء من جديد بنسبة مختلفة، افتح مشروعًا جديدًا باستخدام زر مشروع جديد (+) في الشريط العلوي، واختر النسبة قبل البدء بالرسم.

لا يلزمك ذلك. يُحفظ المشروع الجديد ويظهر في المشاريع عند إرسال أول رسالة إلى Zennyang أو رسم شيء للمرة الأولى. بعد ذلك، تُحفظ التغييرات تلقائيًا بعد وقت قصير من التوقف عن التحرير. لحفظ عملك قبل ذلك، انقر على حفظ المشروع. إذا حاولت إغلاق الصفحة مع وجود تغييرات غير محفوظة، فسيطلب منك المتصفح تأكيد ذلك. لن يظهر هذا التنبيه إذا غادرت بالنقر على شعار GenToon، لذا انقر أولًا على زر الحفظ إذا كان إطاره بنفسجيًا.

لا يمكنك حاليًا استنساخ مشروع كامل. يمكنك استنساخ اللوحات الفردية باستخدام زر تكرار اللوحة ضمن أدوات اللوحة. لإعادة استخدام رسومات أنشأتها في مشروع آخر، استخدم زر استيراد لوحة ضمن أدوات اللوحة لاستيرادها لوحةً واحدةً في كل مرة، دون استهلاك أي رصيد. لا تظهر في القائمة إلا الرسومات ذات نسبة الأبعاد نفسها للمشروع الحالي؛ لذا اضبط نسبة الأبعاد من الشريط العلوي في المشروع الجديد قبل الرسم.

لا يظهر المشروع الجديد في قائمة المشاريع فور إنشائه. لن يظهر إلا بعد أن ترسل رسالة إلى Zennyang، أو ترسم شيئًا، أو تحفظه. انقر على حفظ المشروع في الاستوديو مرة واحدة. يُحفظ المشروع الجديد الذي تنشئه في مساحة عمل جماعية ضمن تلك المساحة، لا في قائمتك الشخصية. للعثور عليه، انتقل إلى مساحة العمل تلك من صفحة المشاريع.

تظهر المشاريع الموجودة في مساحة عمل الفريق عند الانتقال إلى تلك المساحة. راجع مساحات عمل الفريق.

لا يمكن سحب اللقطات لتغيير ترتيبها، لكن يمكنك نقلها موضعًا واحدًا في كل مرة باستخدام الزرين تحريك لأعلى وتحريك لأسفل ضمن أدوات اللقطة.

تُخصم الأرصدة مقابل كل صورة، لذا فإن تقسيم صورة واحدة إلى عدة لقطات يكلّف تكلفة صورة واحدة. قد يسألك Zennyang عن عدد اللقطات التي تريد وضعها في كل صفحة، أو يمكنك تحديد ذلك بنفسك عبر تقسيم الصفحة إلى لقطات.

لا يمكنك حذف آخر مربع في لوحة العمل، إذ يجب أن تضم مربعًا واحدًا على الأقل، حتى لو احتوى على عدة لقطات.

في وضع الوكيل، يخطط Zennyang لعدة لوحات من قصتك ويرسمها دفعة واحدة؛ أما في إنشاء لوحة واحدة، فتضبط لوحة واحدة بنفسك وترسمها على حدة. ويمكنك استخدام الوضعين معًا في المشروع نفسه.

يعمل الزر توليد صورة بعد اختيار لوحة من مساحة الرسم وكتابة مشهد في الوصف. ويتوقف مؤقتًا أيضًا إلى أن ينتهي الرسم إذا كانت أي لوحة قيد الرسم، بما في ذلك أثناء رسم الوكيل أو استعداده للرسم.

زر تقسيم الإطارات هو زر مقص بلا نص، ولا يظهر إلا ضمن أدوات الإطارات لصفحة فارغة لم تُرسم بعد، عندما تكون علامة التبويب وضع الوكيل مفتوحة على اليسار. لن يظهر في صفحة رُسمت بالفعل أو عند فتح علامة التبويب إنشاء لوحة واحدة. إذا لم تكن لديك صفحة فارغة، فانقر على إضافة صفحة أسفل مساحة العمل لإضافة صفحة.

لا تتبع الرسوم أشكال إطاراتك بدقة دائمًا؛ إذ يطلب Zennyang من الرسوم اتباع خطوطك، لكن مواضع الإطارات أو أحجامها قد تختلف قليلًا من رسم إلى آخر. كما أن الإطارات الصغيرة جدًا أو المائلة والضيقة لا تتسع لجزء كبير من المشهد، وقد لا تظهر أحيانًا.

يمكنك تقسيم الصفحات في التطبيق أيضًا. استخدم زر المقص في مربع الرسالة لضبط إطارات الصفحة التالية التي سترسمها.

يمكنك تصحيح الخطأ مجانًا باستبدال الكلمات وحدها باستخدام تصحيح النص (حاليًا، للغة الكورية والحروف اللاتينية فقط). إذا احتجت إلى أحرف أخرى أو أردت أن يتطابق شكل الكتابة مع الرسم الأصلي، فأخبر Zennyang بالسطر الصحيح واطلب إعادة رسم الإطار. يكلف ذلك رصيد صورة واحدة.

زر تصحيح النص هو أيقونة «T» في أدوات الإطار (شريط الأزرار العمودي بجوار الإطار)؛ مرّر المؤشر فوقها لعرض اسمها. لا يظهر إلا في استوديو الويب، وعلى الإطارات المرسومة والمحفوظه. وهو غير متاح في التطبيق.

لا يمكنك إفراغ سلة المحذوفات بالكامل على الويب. لكن يمكنك في سلة المحذوفات بالتطبيق إزالة المشاريع والشخصيات دفعة واحدة باستخدام إفراغ في أعلى اليمين. على الويب، يمكنك تحديد عدة مشاريع وحذفها نهائيًا معًا، أما العناصر المتبقية فتُحذف تلقائيًا عند انتهاء فترة الاحتفاظ بها.

لا تُحتسب الشخصيات الموجودة في سلة المحذوفات ضمن الحد الأقصى، لذا يمكنك إنشاء شخصية جديدة بدلًا منها. لكن إذا لم تتوفر مساحة عند محاولة استعادة شخصية لاحقًا، فلن تتمكن من استعادتها.

لا يمكن استعادة اللوحات المحذوفة لأنها لا تنتقل إلى سلة المحذوفات. للاحتفاظ بالرسم، نزّله باستخدام تحميل هذه اللوحة قبل حذف اللوحة.

الدردشة مع Zennyang والتخطيط للسيناريو مجانيان؛ ولا يُستهلك الرصيد إلا عند الرسم. ويشمل ذلك رسم اللوحات أو تعديلها، ورسم شخصية جديدة أو مظهر جديد، وإعادة رسم شخصياتك بأسلوب رسم جديد تختاره. وقد يرسم تطبيق GenToon شخصيات جديدة من قصتك مباشرةً من دون سؤالك. يمكنك معرفة تفاصيل استخدام رصيدك في عرض سجل الرصيد.

يبدأ Zennyang الرسم بعد أن تضغط على ارسمها في بطاقة السيناريو وتختار الوضع العادي أو وضع Pro. إذا كانت هناك بطاقة في الدردشة تنتظر إجابتك، مثل بطاقة العالم أو الشخصيات أو عدد اللوحات في كل صورة أو أسلوب الرسم أو شخصية جديدة، فأجب عنها أولًا. إذا كان رصيدك أقل من تكلفة صورة واحدة، فسيظهر تنبيه بشأن الرصيد بدلًا من زر الرسم. وإذا لم تظهر بطاقة السيناريو، فجرّب وصف شخصيات القصة ومكان أحداثها وما تفعله بمزيد من التفصيل.

أرسل تصحيحًا، وسيتّبعه Zennyang. إذا كان لا يزال يرد، فأوقفه أولًا باستخدام زر الإيقاف أو بالضغط على Esc. لا يُستهلك أي رصيد قبل بدء الرسم.

يمكنك تغيير أسلوب الرسم أو عدد اللقطات في كل صورة أو الشخصيات من خلال طلب ذلك في الدردشة، مثل «غيّرها إلى لقطة واحدة في كل صورة» أو «اجعل هارين الشخصية الرئيسية». إعادة إعداد السيناريو لا تكلّف أي أرصدة. لا يمكن تغيير العالم من الدردشة. لاستخدام عالم مختلف أو المتابعة من دون عالم، افتح مشروعًا جديدًا باستخدام مشروع جديد، وأرسل قصتك فيه، ثم اختر من بطاقة العالم.

تظهر بطاقة العالم فقط إذا كان لديك عالم واحد على الأقل ولم يكن المشروع مرتبطًا بعالم بعد. إذا لم يكن لديك أي عوالم، فسيؤدي الرسم إلى إنشاء عالم عالَمي تلقائيًا وربط المشروع به. يُطرح هذا السؤال مرة واحدة فقط في كل محادثة؛ فإذا أرسلت رسالة بدلًا من الاختيار أثناء ظهور البطاقة، فلن يُسألك مرة أخرى.

يمكنك المتابعة من دون إنشاء الشخصية. اضغط على لا للشخص المعني في بطاقة الشخصية الجديدة. إذا تخطيت إنشاء جميع الشخصيات، فسيظهر زر المتابعة دون شخصيات جديدة. أما إذا أنشأت شخصيات أخرى، فتابع باستخدام المتابعة بهذه الشخصيات في بطاقة الشخصية داخل الدردشة.

يمكنك إضافة الإطارات أو حذفها مجانًا من خلال طلب ذلك من Zennyang في الدردشة. عندما تظهر البطاقة، قل مثلًا: «اختصرها إلى 5 إطارات» أو «أضف إطارًا آخر في النهاية».

إذا كان رصيدك أقل من تكلفة صورة واحدة، فسيحلّ إشعار شحن الرصيد محل زر الرسم. سيبقى السيناريو كما هو، ويمكنك مواصلة تعديله. اشحن رصيدك من صفحة الأسعار، ثم ابدأ الرسم من البطاقة نفسها.

للبداية، ارسم مسودة سريعة بالوضع العادي، ثم أعد رسم الإطارات التي لا تعجبك فقط بوضع Pro. تُحتسب تكلفة الصورة الواحدة لذلك الوضع مجددًا عن كل إطار تعيد رسمه. لمعرفة الفرق بين الوضعين، راجع اختيار الوضع العادي أو Pro.

لا يبدو وضع Pro أفضل دائمًا. فهو غالبًا أدق في المشاهد ذات الترتيب المعقد أو النصوص، لكن الفرق قد يكون بسيطًا في المشاهد البسيطة. جرّب الوضع العادي أولًا، ثم أعد رسم اللوحات التي لم تعجبك فقط باستخدام وضع Pro. تُخصم تكلفة الصورة الواحدة في ذلك الوضع مجددًا عن كل لوحة تعيد رسمها.

يمكنك إعادة رسم لوحة واحدة باستخدام وضع Pro. انقر على زر إعادة الرسم (رمز السهمين الدائريين) في أدوات اللوحة لفتح نافذة. مرّر المؤشر فوق الزر لتظهر هل تبدو الشخصية غريبة؟. في النافذة، يكون النموذج المستخدم لرسم اللوحة محددًا مسبقًا؛ اختر Pro أولًا، ثم انقر على إعادة التوليد. أو اطلب تعديلًا عبر الدردشة، ثم بدّل إلى وضع Pro في بطاقة تأكيد التعديل. في الحالتين، تُخصم تكلفة وضع Pro عن تلك اللوحة مجددًا (25 رصيدًا).

يمكنك اختيار الوضع من جديد في كل مرة ترسم فيها. ويمكنك أيضًا تغييره متى شئت من بطاقة تأكيد التعديل أو نافذة التعديل.

لن يطابق الرسم الصورة تمامًا؛ بل سيستخدمها مرجعًا ويرسم شخصًا مشابهًا بأسلوب الرسم الذي اخترته. إذا أردت استخدام الشخص نفسه في لوحات كثيرة، فأنشئ شخصية من الصورة.

قد يتعذر رفع الصور إذا لم تكن ملفات صور أو كان حجمها كبيرًا، لذا تحقّق من نوع الملف وحجمه. يُقفل زر مشبك الورق أثناء ردّ Zennyang أو الرسم، فأرفق صورتك بعد انتهاء ذلك. إذا لم ينجح الأمر، فحاول إرفاقها مجددًا بعد قليل. إذا تعذّر رفع أي من صورك، فستظهر لك رسالة في الدردشة؛ أما إذا تعذّر رفع بعضها فقط، فستُرسل الرسالة من دونها.

إذا كان الخطأ في الكلمات وحدها، فلا حاجة إلى إعادة الرسم؛ صحّحها مجانًا باستخدام تصحيح النص من أدوات اللوحة. تعمل هذه الميزة في استوديو الويب على الكمبيوتر، مع النص داخل فقاعات الحوار الفاتحة ذات الحدود المغلقة. ولا يمكن استخدام الأحرف التي لا يتضمنها الخط بعد، مثل الأحرف الصينية أو العربية أو التايلاندية. راجع إضافة فقاعات الحوار والنصوص وتصحيحها.

يمكنك استعادة النسخة السابقة مجانًا بكتابة شيء مثل «أعِد اللوحة 2 إلى شكلها السابق» في الدردشة. ثم جرّب الطلب مرة أخرى بوصف أقصر وأوضح للتغيير.

تُعدّل الطريقتان الرسمة بالطريقة نفسها: زر تعديل في أدوات اللوحة مناسب لتعديل لوحة واحدة، أما الدردشة فمناسبة لتعديل عدة لوحات دفعة واحدة. باستخدام الزر، تكتب التغيير في نافذة؛ أما في الدردشة، فتطلبه بكلمات بسيطة.

الدردشة العادية من دون قصة لا تبدأ أي رسم. عندما ترسل قصة، يُعدّ Zennyang بطاقة سيناريو، ولا تُرسم الإطارات إلا بعد النقر على ارسمها واختيار الوضع العادي أو وضع Pro. ما تقوله في الدردشة أثناء ظهور بطاقة السيناريو يُستخدم لتعديل السيناريو، وهذا مجاني. لكن قد تُرسم الشخصيات الجديدة الواردة في قصتك قبل إعداد السيناريو، بتكلفة 13 من الرصيد لكل شخصية. على الويب، لا يحدث ذلك إلا بعد موافقتك من بطاقة الشخصية الجديدة، أما في تطبيق GenToon فقد تُرسم أحيانًا مباشرةً من دون سؤالك.

يمكنك تعديل السيناريو كما تشاء قبل الرسم، مجانًا. عدّل المشهد والمكان والحوار في بطاقة السيناريو، أو وضّح طلبك مجددًا في الدردشة، مثل: «انقل الإطار 2 من الفصل إلى سطح المبنى».

تساعد الصورة المرجعية الواضحة التي يظهر فيها الوجه بسهولة، مع وصف للمظهر، على رسم الشخصية بشكل متناسق في كل لوحة. إذا اختلفت بعض اللوحات رغم ذلك، فأعد رسم تلك اللوحة وحدها أو اطلب تعديلها في الدردشة.

يمكنك حذف الشخصية التميمة مثل أي شخصية أخرى. ستُنقل إلى سلة المحذوفات، ويمكنك استعادتها خلال فترة الاحتفاظ.

لا يمكنك نسخ شخصيات أنشأها مستخدمون آخرون إلى قائمة شخصياتك. لكن يمكنك إضافة الشخصيات المتاحة في متجر الشخصيات إلى شخصياتك، واستعراضها من قائمة الشخصيات في أعلى الموقع. قد لا تتوفر بعض الشخصيات في كل الخطط، وتُحتسب الشخصيات التي تضيفها ضمن حدّ شخصياتك.

يحافظ المظهر على الوجه والعينين ولون البشرة، لكن قد تختلف الرسومات قليلًا. إذا لم تعجبك النتيجة، احذف المظهر وأنشئه مجددًا مع وصف أدق للتغييرات المطلوبة. يكلف إنشاؤه مجددًا 13 رصيدًا، ولا يُعاد الرصيد الذي استُخدم للمظهر المحذوف.

لا يمكن لمظهرين بوصفين مختلفين أن يشتركا في الاسم نفسه، لذا اختر اسمًا مختلفًا للمظهر الجديد.

يغيّر المظهر ملابس الشخصية أو شعرها أو عمرها، أما النمط الفني فيغيّر طريقة رسم كل شيء. اطّلع على اختيار نمط فني.

اختيار أسلوب رسم مجاني. لكن عند رسم شخصية لا تتوفر لها نسخة بذلك الأسلوب، تُنشأ نسخة بتكلفة 13 من الأرصدة لكل شخصية. اختر بطاقة بأسلوب الشخصية الافتراضي لتجنّب هذه التكلفة.

بدلًا من ذكر اسم فنان بعينه، اختر من الفئات أسلوبًا قريبًا من الإحساس الذي تريده، أو ارفع صورتك الخاصة في علامة تبويب أسلوبي. إذا رفعت عملًا فنيًا لشخص آخر، فتأكد من امتلاكك حقوق استخدامه.

يمكنك اختيار أسلوب مختلف لكل لوحة عند الرسم في علامة تبويب إنشاء لوحة واحدة. لكن استخدام أسلوب واحد في القصة المصوّرة نفسها يجعلها عادةً أكثر انسجامًا.

تتوافق ردود الشخصية معها أكثر كلما كان وصف شخصيتها والعبارات النموذجية أكثر تحديدًا. املأ الشخصية والعبارات المميزة؛ فحتى بضعة أمثلة تُحدث فرقًا كبيرًا.

انقر مجددًا على زر دردشة للشخصية نفسها لمتابعة محادثتك السابقة.

يمكن لكل حساب إنشاء ما يصل إلى 3 عوالم. احذف عالمًا لم تعد تستخدمه لإفساح المجال. لا تُحتسب العوالم الموجودة في سلة المحذوفات، لكنها تُحتسب مجددًا عند استعادتها.

يمكنك كتابة إعداد طويل ما دام ضمن الحد الأقصى للطول. لكن Zennyang يتبع الإعدادات القصيرة والواضحة على نحو أفضل، لذا اذكر القواعد الأساسية والأجواء أولًا.

يمكنك اختيار عالم للقصة القصيرة من بطاقة العالم التي تظهر عند إرسال قصة من ذلك المشروع. لا تظهر البطاقة إلا إذا لم يكن المشروع مرتبطًا بعالم بعد، ولم يكن السؤال قد ظهر سابقًا في المحادثة نفسها. ويمكنك أيضًا ربط القصة القصيرة بعالم بنقلها إلى سلسلة مرتبطة به. أما لإضافة سلسلة كاملة، فانقر على أضِف إلى عالمي في قسم عالم هذه القصة على شاشة السلسلة. لمزيد من المعلومات، راجع السلاسل والحلقات.

تحتاج خريطة العلاقات إلى عالم يضم شخصيتين على الأقل. أضف الشخصيات أولًا باستخدام إضافة شخصيات.

تُستخدم العلاقات عند تخطيط السيناريو في المرة التالية؛ أما اللوحات التي رسمتها بالفعل فتبقى كما هي. ولا تُستخدم العلاقات إلا في المشاريع المرتبطة بذلك العالم.

غيّر مدى قربهما الآن للعلاقة، وسيُراعى شكل العلاقة الجديد عند تخطيط السيناريو في المرة التالية. وتتراكم أحداث كل حلقة في الذكريات (الأحداث)، وإذا غيّر حدثٌ مدى قرب الشخصيتين، فسيأخذ Zennyang ذلك في الحسبان أيضًا. انقر على الخط بينهما في خريطة العلاقات للاطلاع على التغيير.

لا تُنشأ الذكريات إلا من الحلقات المرتبطة بعالم. تحقّق من ربط مشروعك أو سلسلتك بعالم، ثم جرّب نظّم الحلقات السابقة في السجل الزمني لتنظيم الحلقات السابقة.

يمكنك حذف الذكريات غير الصحيحة أو التي لم تعد مهمة من خريطة العلاقات باستخدام ذكرى خاطئة، ولن تُستخدم بعد ذلك في السيناريوهات التالية.

لا يمكن للآخرين رؤية ذكرياتك. السجل الزمني شاشة في الاستوديو لا يراها سواك بصفتك المنشئ.

العالم هو مسرح قصتك، بما فيه من إعدادات وشخصيات وعلاقات، أما السلسلة فتجمع حلقات تدور على ذلك المسرح. يمكنك إنشاء عدة سلاسل في عالم واحد. اطّلع على إنشاء عالم.

قد تبدو الشخصيات التي لم تحفظها كشخصيات مختلفة من حلقة إلى أخرى. احفظ الشخصيات التي تظهر كثيرًا لتسهيل رسمها بالشكل نفسه في كل حلقة. وإذا كانت السلسلة ضمن عالم، فأضف هذه الشخصيات إليه أيضًا؛ إذ لا تعرض بطاقة اختيار الشخصيات إلا شخصيات العالم. اطّلع على إنشاء شخصية.

يمكنك تغيير ترتيب الحلقات من قائمة ⋮ (تغيير رقم الحلقة) في زاوية صورة الحلقة المصغّرة السفلية. اختر رقمًا جديدًا؛ فإذا كان شاغرًا، ستنتقل الحلقة إليه، وإذا كانت هناك حلقة أخرى تحمل الرقم نفسه، فستتبادلان المكان. يمكنك التراجع عن التغيير مباشرةً.

لا يستهلك تحميل القصص المصوّرة أي أرصدة. يمكنك حفظ القصة المصوّرة نفسها كما تشاء.

تُحفظ الصور من دون علامة مائية في خطة Pro وما فوقها. غيّر خطتك من صفحة الأسعار (تغيير خطتك)، ثم أعد تحميل القصة المصوّرة نفسها للحصول على نسخة نظيفة. لن تتغير الملفات التي سبق أن حفظتها.

لإنشاء منشور متعدد الصور، اختر كل لوحة على حدة. لكن كل لوحة على حدة يحفظ كل لوحة بأبعاد مساحة العمل، لذا قد تُقصّ اللوحات بأبعاد 2:3 و9:16 من الأعلى والأسفل في موجز إنستغرام. في هذه الحالة، اختر مخصص واضبط الأعمدة على 1 والصفوف على 1 ونسبة الصفحة على 4:5، لتحصل على صورة واحدة بأبعاد 4:5 لكل لوحة من دون قصّها. ستُملأ المساحة المتبقية بلون الخلفية. لإضافة عدة لوحات إلى منشور واحد، اختر مخصص ثم إنستغرام 4:5.

اختر مخصص، ثم مستند A4، واحفظ بصيغة PNG للحصول على أفضل جودة.

لا يكلّف إنشاء فيديو ريلز أي رصيد. يُنشأ الفيديو على جهازك (وفي المتصفح عند استخدام الويب)، مهما أعدت إنشاءه من مرات.

لن يعمل زر الإنشاء حتى يتوفر 3 من اللقطات القابلة للإضافة إلى الفيديو على الأقل. لا تُحتسب اللقطات التي لا تحتوي على رسومات، أو التي لم تُرسم بسبب سياسة السلامة، أو التي أزلتها باستخدام أزل من الفيديو. لإعادة لقطة، اخترها من المخطط الزمني وانقر على أضف إلى الفيديو. وإذا كنت لا تزال بحاجة إلى لقطات، فارجع إلى علامة التبويب ويبتون وارسم المزيد.

قد يؤدي الانتقال إلى علامة تبويب أخرى في المتصفح إلى إيقاف إنشاء الفيديو مؤقتًا، لذا ابقَ في علامة التبويب هذه وحاول إنشاءه مجددًا. إذا لم ينجح الأمر، فجرّب أحدث إصدار من Chrome أو Edge.

لا يمكنك إضافة صوت من علامة تبويب ريلز في الاستوديو. أضف الموسيقى من شاشة التعديل في تطبيق Instagram أو TikTok عند نشر الفيديو المحفوظ. وإذا نشرت مباشرةً على حساب Instagram أو Threads مربوط، يمكنك أيضًا اختيار أغنية ضمن فيديو ريلز في أداة الإنشاء في علامة تبويب نشر تلقائي. لكن هذا الفيديو سيُنشأ من جديد باستخدام اللقطات التي تختارها في أداة الإنشاء، لذا لن يتضمن المدد والنصوص والملصقات التي ضبطتها في علامة تبويب ريلز.

تظل العلامة المائية على الملفات التي حفظتها بالفعل حتى بعد الترقية. أعد تنزيل القصة المصوّرة نفسها. أما فيديو Reels، فأعِد إنشاءه. إذا استمرت العلامة المائية في الظهور، فتواصل معنا.

لا تستهلك إزالة العلامة المائية أي رصيد. كل ما تحتاج إليه هو خطة Pro أو أعلى، والتنزيل مرة أخرى مجاني.

تضيف خطتا Lite وStarter علامة مائية أيضًا. لحفظ الصور من دونها، تحتاج إلى خطة Pro أو أعلى. يمكنك تغيير خطتك من صفحة الأسعار (تغيير خطتك).

لا تؤدي عملية شراء الرصيد إلى إزالة العلامة المائية. يُستخدم الرصيد المُشترى للرسم، أما إزالة العلامة المائية فهي من مزايا الخطط.

تحتاج إلى رسم 4 لوحة على الأقل لنشر قصتك المصوّرة. ارسم بضع لوحات أخرى، ثم انقر على نشر مجددًا.

يمكن لكل حساب الحصول على مكافأة النشر مرتين للمنشورات التي تستوفي الشروط. يجب أن يحتوي المنشور على 4 صور على الأقل مرسومة باستخدام GenToon، وأن تكون قد رسمت في المشروع نفسه 4 مرة على الأقل. إذا كنت قد حصلت على المكافأتين بالفعل، أو سبق أن حصل هذا المنشور على مكافأته، فلن تتوفر مكافأة أخرى. إذا كان منشورك يستوفي الشروط ولم تحصل على المكافأة، فتواصل معنا وأرسل رابط المنشور.

لا يمكنك نشر منشور بشكل خاص؛ فالمنشورات المنشورة مرئية للجميع. لإخفاء منشور، انقر على حذف لإزالته من المجتمع (وسيظل مشروعك في الاستوديو). وللاحتفاظ بقصتك المصوّرة لنفسك من البداية، حمّلها بدلًا من نشرها.

حذف المنشور لا يحذف قصتك المصوّرة. يُزال المنشور وحده من المجتمع، ويبقى المشروع في الاستوديو.

انشرها على شكل سلسلة لتجميع منشوراتك ضمن السلسلة نفسها. لمعرفة كيفية إنشاء الحلقات، اطّلع على السلاسل والحلقات.

لا يستهلك نشر اللوحات التي رسمتها من قبل أي رصيد. يُستهلك الرصيد فقط عند رسم صور جديدة، كما يحدث مع النشر التلقائي.

يمكنك حاليًا النشر على Instagram وThreads. تظهر علامة قريبًا على مربعي TikTok وYouTube، ولا يمكن ربطهما بعد.

تتوفر أتمتة النشر في الاستوديو على الويب فقط. ويمكنك أيضًا نشر القصص المصوّرة التي أنشأتها في التطبيق بعد فتحها على الويب باستخدام الحساب نفسه.

يمكن ربط حسابات الأعمال أو المبدعين على Instagram فقط، وليس الحسابات الشخصية. يمكنك تحويل حسابك الشخصي مجانًا من تطبيق Instagram، وستبقى منشوراتك ومتابعوك كما هم. وإذا كنت لا تريد تحويله، فاربط Threads لأنه يدعم الحسابات الشخصية. إذا ظهر رمز قفل على مربع Instagram، فهذا يعني أنك استنفدت عدد الحسابات التي تسمح بها باقتك؛ افصل حسابًا آخر لإتاحة مكان.

لا تُحذف المنشورات التي نُشرت بالفعل. يؤدي فصل الحساب إلى إيقاف المنشورات المخصّصة له التي لم تُنشر بعد فقط.

يمكنك اختيار عدة حسابات في أداة إنشاء المنشورات، لكن يوجد حد أقصى لعدد الحسابات التي يمكنك اختيارها في المرة الواحدة.

يمكنك تعديل الحقول بنفسك قبل الحفظ، أو استخدام اختر من جديد لتجربة طريقة أخرى. لا يستهلك الملء بالذكاء الاصطناعي أي رصيد، لكن إذا حاولت مرات كثيرة خلال وقت قصير، فقد تحتاج إلى الانتظار قليلًا.

يظهر الخيار بلون باهت عندما يكون عدد المنشورات في حسابك المرتبط أقل من العدد المطلوب للتحليل. سيظهر لك العدد المطلوب والمتوفر لديك؛ انشر المزيد ثم حاول مجددًا، أو املأ الحقول بطريقة أخرى. إذا لم تربط حساب Instagram أو Threads بعد، فسيُطلب منك ربط أحدهما أولًا.

يمكنك إعداد مجموعة واحدة فقط من إعدادات الحساب. لتغييرها، عدّل المجموعة الحالية.

تعني نُشر جزئيًا أن المنشور نُشر على بعض الحسابات التي اخترتها، ولم يُنشر على الحسابات الأخرى. سيظهر سبب تعذّر النشر بجانب الحساب المعني. إذا نشرت المنشور نفسه مجددًا على جميع الحسابات، فسيظهر مرتين على الحسابات التي استلمته بالفعل. لذلك، عند إعادة النشر، اختر في أداة إنشاء المنشور الحسابات التي تعذّر النشر عليها فقط.

يتحقق GenToon مما إذا كان المنشور قد نُشر بالفعل، لأن المنصة لم تستجب أثناء النشر. قد يؤدي نشره مرة أخرى إلى ظهوره مرتين، لذا يُرجى الانتظار حتى انتهاء التحقق. إذا استمرت الرسالة مدة طويلة، فتحقّق من التطبيق نفسه مما إذا كان المنشور قد نُشر، ثم تواصل معنا.

يمكنك إلغاء المنشور باستخدام عدم النشر ما دام لم يُنشر بعد.

لا يستهلك نشر اللقطات التي رسمتها مسبقًا أو إنشاء فيديوهات ريلز أي أرصدة.

لا تُنشر مقاطع Reels تلقائيًا أبدًا. يقتصر النشر التلقائي على منشورات الصور؛ أما مقاطع Reels، فعليك نشرها بنفسك بعد مراجعة الفيديو في أداة إنشاء المنشورات.

قد لا يُنشئ النشر التلقائي منشورات جديدة بسبب نفاد رصيدك، أو ترك بعض معلومات الإعلان المطلوبة فارغة، أو عدم ربط حساب للنشر فيه، أو إيقاف النشر التلقائي. تعرض بطاقة النشر التلقائي سبب المشكلة.

يمكنك استخدام المنشور المجاني مرة واحدة لكل حساب. لكن يمكنك استخدامه مجددًا إذا انتهت العملية قبل اكتمال الرسم (بسبب مشكلة من جانبنا، أو لأن المنشور أُغلق قبل رسمه بعد مرور وقت طويل على موعد نشره).

عندما تتابع شخصًا، يصله إشعار بالمتابعة. وإذا تابع كل منكما الآخر، يصلكما بدلًا من ذلك إشعار بأنكما أصبحتما صديقين.

عند إزالة إعجابك، يُسترد أيضًا الرصيد الذي حصلت عليه بفضله. وينطبق الأمر نفسه على إزالة قلب المبدع.

يصلك إشعار عندما يعلّق أحدهم على منشورك. ويمكنك اختيار الإشعارات التي تصلك من إعدادات الإشعارات.

هناك نوعان. التعليق الذي يحمل وسم شخصية مصدره شخصية تظهر في تلك القصة المصوّرة. أما التعليق الذي يحمل وسم شخصية ذكاء اصطناعي، فمصدره شخصية لأحد المبدعين الذي يتابع المبدع صاحب المنشور ويتابعه بدوره، وقد مرّ لإلقاء التحية. والرد مباشرةً على تعليق شخصية يستدعي تلك الشخصية، ما يكلّفك أرصدة. تعرّف على المزيد في تعليقات الشخصيات.

يكتب الذكاء الاصطناعي تعليقات الشخصيات بناءً على شخصياتها وأحداث القصة المصوّرة. ولا يكتبها المبدع.

إذا لم يصلك رد، فلا يُخصم منك أي رصيد. يُستخدم الرصيد فقط عند نشر رد فعليًا.

يمكنك مناداة الشخصيات التي تظهر في القصة المصوّرة وأتاح المبدع الدردشة معها فقط. وقد لا تكون الشخصية متاحة الآن أيضًا.

انقر على رد أسفل التعليق. لكن إذا رددت على تعليق يحمل علامة شخصية، فسيكون اسم الشخصية المسبوق بـ @ مُدرجًا في مربع الكتابة. إذا أرسلته كما هو، فستُنادي الشخصية لترد مرة أخرى، وسيُخصم 1 رصيد، حتى على منشورك. للرد من دون استخدام الرصيد، احذف اسم @ قبل الإرسال. أما الردود على التعليقات التي تحمل علامة شخصية ذكاء اصطناعي فهي مجانية.

لا يمكنك إخفاء منشور منشور من ملفك الشخصي وحده. لإخفائه، انقر على حذف في المنشور لإزالته من المجتمع. سيبقى المشروع في الاستوديو.

اسم العرض هو الاسم الكبير الذي يراه الآخرون، ويمكن أن يكون مطابقًا لاسم شخص آخر. أما المعرّف، فهو الاسم الفريد الذي يأتي بعد @، ولا يمكن لأي شخص آخر استخدامه.

تُضاف أرصدة الدعوة فور تسجيل صديقك عبر دعوتك. تظهر الدعوات غير المؤهلة على شاشة دعوة الأصدقاء ضمن دعوات لم تمنح رصيدًا، مع علامة بلا رصيد وسبب مختصر، ولن تتغير النتيجة حتى لو انتظرت أو تواصلت معنا. إذا لم يظهر صديقك على تلك الشاشة إطلاقًا، فهذا يعني أن تسجيله لم يرتبط بدعوتك. في هذه الحالة، يمكنه ربط التسجيل بالدعوة خلال يوم من التسجيل: في تطبيق GenToon، ينتقل إلى علامة تبويب الملف الشخصي › دعوة الأصدقاء ويدخل رمزك ضمن هل لديك رمز دعوة؟، أو يفتح رابط دعوتك على الويب بعد تسجيل الدخول.

أرسل الرابط إلى الأصدقاء الذين سيسجلون عبر الويب، والرمز إلى من سيسجلون في التطبيق. لا بأس بإرسال الاثنين.

تظهر لحسابات المشاركين في برنامج شركاء GenToon قائمة الشركاء بدلًا منها في ذلك الموضع.

تحصل خطة مجاني أيضًا على 150 من الرصيد كل شهر.

يمكنك تغيير خطتك في منتصف دورة الفوترة. تُطبّق الترقية فورًا، أما خفض الخطة فيُطبّق في موعد الفوترة التالي. لمزيد من التفاصيل، اطّلع على تغيير خطتك.

تبقى أعمالك وشخصياتك كما هي عند إلغاء الاشتراك. عند انتهاء الفترة المدفوعة، تنتقل إلى الخطة المجانية. إذا تجاوز عدد شخصياتك حينها الحد المسموح به في الخطة المجانية (30)، فلن تُحذف أي شخصية، لكن لن تتمكن من إنشاء شخصيات جديدة حتى يصبح عددها أقل من الحد. الإلغاء واسترداد الأموال

تعتمد عملة السعر على لغة المتصفح، لا لغة الموقع. إذا كانت لغة المتصفح الكورية، فستظهر الأسعار بالوون؛ وإلا فستظهر بالدولار الأمريكي، لذا لن يؤدي تغيير لغة الموقع وحدها إلى تغيير العملة. وإذا سبق لك الدفع، فستظهر الأسعار بعملة طريقة الدفع التي استخدمتها.

يُجدّد رصيد خطتك كل شهر في تاريخ التجديد. في الخطة الشهرية، يكون تاريخ التجديد هو تاريخ الفوترة. للاطّلاع على التاريخ، انقر على رقم الرصيد أسفل الاستوديو من جهة اليمين لفتح رصيدي. أما في الخطة السنوية، فتدفع مرة واحدة في السنة، لكن الرصيد يُجدّد كل شهر.

لا يُرحّل رصيد الخطة غير المستخدم إلى الشهر التالي. في تاريخ التجديد، يُعاد رصيد خطتك إلى المقدار الشهري المخصص لها، بينما يبقى الرصيد المشترى ورصيد الهدية كما هما.

يمكنك معرفة أين استُخدم رصيدك في سجل الرصيد. إذا كنت تملك مساحة عمل لفريق، فستستهلك الصور التي يرسمها أعضاء الفريق فيها من رصيدك أيضًا. تظهر هذه الخصومات في سجل العضو الذي رسم الصور، لا في سجلك. إذا وجدت خصمًا لا تتعرّف عليه، فتواصل معنا وأخبرنا بموعد حدوثه التقريبي.

عندما يصبح رصيدك صفرًا، لن تتمكن من استخدام الميزات التي تستهلك الرصيد، مثل الرسم. انتظر موعد التجديد التالي أو اكسب رصيدًا مجانيًا. ستبقى أعمالك كما هي.

يمكنك غالبًا تحديد مصدر الخصومات غير المألوفة من نوع السطر ووقته. إذا كنت قد رسمت لوحات فقط وظهر لك سطر تحويل الشخصية، فهذا يعني أن الشخصية رُسمت بأسلوب فني للمرة الأولى، لذا أُنشئت صورتها بهذا الأسلوب أولًا. تُستخدم هذه الصورة مجددًا في اللوحات اللاحقة، ولن يُخصم الرصيد مقابلها مرة أخرى. إذا لم تتمكن من معرفة السبب، دوّن الوقت والمبلغ ثم تواصل معنا. سنتحقق من الأمر ونرد عليك.

يعرض سجل الفواتير الدفعات، أي الأموال التي دُفعت أو استُلمت. أما هذه البطاقة فتعرض الرصيد. للاطلاع على الإيصالات، راجع سجل الدفعات والإيصالات.

يمكنك الاطلاع على سجل الرصيد الأخير نفسه في التطبيق. انقر على علامة تبويب الملف الشخصي في أسفل التطبيق، ثم على الاشتراك، ومرّر إلى الأسفل. في التطبيق، يظهر وقت السجلات الأخيرة بصيغة مثل «قبل 3 ساعات».

تمنحك الخطة سعرًا أقل لكل رصيد إذا كنت تنشئ بانتظام. أما إذا كنت تحتاج إلى الرصيد من حين لآخر، فرزم الرصيد أكثر ملاءمة. وعند شراء رصيد إضافي أثناء دفعك مقابل اشتراك في خطة، تحصل على سعر المشتركين (ولا ينطبق هذا عادةً على الخطة التي تستخدمها عبر قسيمة أو تصريح). يمكنك مقارنة الخيارين في صفحة الأسعار.

لا يختفي الرصيد المُشترى كل شهر. رصيد الخطة وحده يُصفّر شهريًا، ويظل الرصيد المُشترى كما هو حتى إذا ألغيت خطتك.

يُضاف الرصيد المُشترى عادةً فور إتمام الدفع. حدّث الصفحة وتحقّق من رصيدي مرة أخرى. وإذا لم يظهر الرصيد، فلا تدفع مرة أخرى؛ تواصل معنا واذكر وقت الدفع ومبلغه.

لا يمكن نقل رصيدك إلى شخص آخر.

لا تتغير خطتك إلا بعد إتمام الدفع. إذا كنت تدفع بالدولار، فلن تتغير خطتك ما لم يُحصّل الفرق. انتظر قليلًا ثم تحقّق من سجل الفواتير والاشتراك. إذا دُفع المبلغ ولم يُطبّق التغيير، فتواصل معنا.

لا يُسترد المبلغ عن المدة المتبقية من خطتك القديمة عند الترقية. إذا كانت خطتك شهرية وتدفع ثمنها بالوون، فتبدأ فترة فوترة جديدة يوم الترقية، ويُرحّل رصيد خطتك المتبقي إلى الخطة الجديدة.

يمكنك الترقية أثناء جدولة الإلغاء إذا كنت تدفع شهريًا بالوون أو تدفع بالدولار. وستلغي الترقية الإلغاء المجدول، لذا سيستمر تجديد خطتك. أما إذا كانت خطتك سنوية وتدفع ثمنها بالوون، فلا يمكنك الترقية أثناء جدولة الإلغاء. انقر أولًا على الاستمرار في الاشتراك، ثم رقِّ خطتك من الأسعار. وإذا كنت تدفع بالدولار وحاولت تخفيض خطتك، فستظهر لك رسالة تفيد بتعذّر ذلك بسبب الإلغاء المجدول. في هذه الحالة أيضًا، انقر أولًا على الاستمرار في الاشتراك. أما إذا كنت تدفع بالوون، فستؤدي جدولة التخفيض إلى إلغاء الإلغاء المجدول، ويُحصّل سعر الخطة الأقل في موعد الفوترة التالي (أو عند انتهاء السنة في الخطط السنوية).

يمكنك تغيير الاشتراكات التي بدأت عبر App Store أو Google Play أو إلغاءها من إعدادات الاشتراكات في المتجر نفسه.

تحصل على رصيد خطتك السنوية شهرًا بشهر، لا دفعة واحدة. تدفع مرة واحدة، لكن يُجدَّد رصيدك كل شهر بالمقدار المخصص لخطتك. يمكنك معرفة موعد الشحن التالي ضمن موعد شحن الرصيد التالي في الاشتراك.

إذا ألغيت الاشتراك عند نهاية المدة، فستواصل الحصول على الرصيد كل شهر حتى نهاية السنة التي دفعت تكلفتها. إذا استرددت المبلغ بسبب الإلغاء المبكر، ينتهي اشتراكك عند نهاية فترة رصيد هذا الشهر؛ أما إذا تراجعت عن الشراء خلال 7 يومًا من الدفع، فينتهي فورًا.

يمكنك التراجع عن الإلغاء قبل موعد التجديد باستخدام الاستمرار في الاشتراك. تجده في الاشتراك. إذا استرددت مبلغ هذه الدفعة، فلا يمكنك التراجع عن الإلغاء.

بعد مراجعة طلبك، نعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية ونرسل إليك النتيجة عبر البريد الإلكتروني. وقد يستغرق ظهور المبلغ بضعة أيام إضافية، بحسب شركة البطاقة.

بعد إلغاء اشتراكك، تتغير حالته إلى نشط حتى نهاية الفترة. يمكنك التحقق من ذلك ضمن الاشتراك، وستصلك أيضًا رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

نعيد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية بعد مراجعة الطلب، ونرسل إليك النتيجة عبر البريد الإلكتروني. وقد يستغرق ظهور المبلغ بضعة أيام إضافية، حسب شركة البطاقة.

يمكنك استرداد المبلغ خلال 7 يومًا من الدفع حتى لو استخدمت بعض الرصيد. سنخصم قيمة الرصيد الذي استخدمته ونعيد إليك الباقي. تواصل معنا قبل انتهاء المهلة لطلب الاسترداد.

إذا حُصّلت منك رسوم بعد إلغاء الاشتراك، فسنتحقق من الأمر فورًا. راجع مدفوعاتك ضمن سجل الفواتير، ثم تواصل معنا وأخبرنا بتاريخ الرسوم ومبلغها.

غالبًا ما تصل رسائل الإيصالات إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو العروض الترويجية. تُرسل إيصالات المدفوعات عبر الموقع إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في GenToon، أما مشتريات التطبيق فتُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Apple أو Google. إذا سجّلت باستخدام Apple واخترت إخفاء بريدك الإلكتروني، فقد لا تصلك الرسائل. إذا ظهر رسائلنا لا تصلك أعلى الموقع، فأدخل عنوانًا يمكنك استلام الرسائل عليه، ثم انقر على الرابط في رسالة التأكيد التي تصلك عليه. بعد ذلك، سترسل GenToon الإيصالات إلى هذا العنوان. إذا لم تعثر على الإيصال، فتواصل معنا واذكر تاريخ الدفع ومبلغه.

إذا تبيّن أن المبلغ خُصم مرتين، فسنردّ إليك المبلغ. تأكّد من ظهور الحالة مكتمل في كلا السطرين ضمن سجل الفواتير، ثم تواصل معنا واذكر وقت كل عملية دفع ومبلغها. إذا دفعت عبر التطبيق (App Store أو Google Play)، فتتولى Apple أو Google معالجة عمليات الاسترداد. لذا، قدّم طلبًا من سجل مشترياتك في المتجر المعني.

يعتمد ذلك على طريقة الدفع. إذا دفعت بالوون الكوري، فتواصل معنا ضمن استفسار دفع وأرسل بيانات نشاطك التجاري وتاريخ الدفع، وسنخبرك بالمستند المناسب لطريقة الدفع. في حال الدفع بالبطاقة، يُعدّ إيصال مبيعات البطاقة إثباتًا لعملية الشراء. إذا دفعت بالدولار الأمريكي أو عبر التطبيق، فراجع الأقسام أعلاه الخاصة بطرق الدفع هذه.

يشير التاريخ في قائمة القسائم إلى موعد انتهاء مزايا القسيمة. وليس الموعد النهائي لإدخال الرمز.

لا يمكن استرداد القسائم من صفحة الأسعار. لاستردادها عبر الويب، انتقل إلى القسائم والكوبونات ضمن الحساب › الاشتراك.

تتوقف المدفوعات التلقائية للاشتراكات المدفوعة بالوون الكوري خلال مدة القسيمة، ثم تُستأنف عند انتهائها. أما الاشتراكات المدفوعة بالدولار الأمريكي أو عبر App Store أو Google Play، فتُحصّل رسومها في مواعيد الفوترة المعتادة حتى خلال مدة القسيمة.

لا تُمنح مكافآت التعليقات إلا على التعليقات التي تكتبها بعد تسجيل الحضور في ذلك اليوم. يمكنك الحصول على مكافأة واحدة لكل منشور، ولا تحصل عليها على منشوراتك إلا عند الرد على تعليق شخص آخر. بعد بلوغ الحد اليومي، لن تكسب أرصدة من التعليقات الإضافية.

يختفي زر تسجيل الحضور بعد أن تسجّل حضورك في ذلك اليوم، ويظهر مجددًا في اليوم التالي حسب توقيت كوريا. وقد يظل مخفيًا أيضًا إذا كانت حسابات أخرى على الجهاز أو الشبكة نفسها قد حصلت بالفعل على مكافأة تسجيل الحضور لهذا اليوم. إذا كانت الشاشة ضيقة، افتح القائمة الموجودة على الجانب الأيمن من الاستوديو لرؤيته.

تبقى أرصدة المكافآت في رصيد مُشترى. وعلى عكس أرصدة الخطة التي تُصفّر كل شهر، تظل هذه الأرصدة متاحة في الشهر التالي.

تمنح مهام الشخصيات نقاط خبرة (XP) لشخصيتك، وليس أرصدة.

غالبًا ما تصل رسائل الرموز إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو العروض الترويجية. قد تتأخر صناديق بريد المدارس والشركات في استلام الرسائل الخارجية أو تحظرها، لذا انتظر بضع دقائق أو جرّب عنوان بريد إلكتروني شخصيًا. ويمكنك أيضًا استخدام طريقة أخرى لتسجيل الدخول.

تنتهي صلاحية نافذة تسجيل الدخول إذا تُركت مفتوحة مدة طويلة. ابدأ مجددًا من شاشة تسجيل الدخول.

لا يستخدم GenToon كلمات مرور. سجّل الدخول بالطريقة التي استخدمتها عند التسجيل لأول مرة، أو اطلب رمزًا إلى البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل.

بعد حذف حسابك، لا يمكنك التسجيل باستخدام البريد الإلكتروني نفسه لمدة 30 يومًا. حذف حسابك

لا يمكنك تغيير المعرّف مرة أخرى إلا بعد الانتظار فترة. خلال هذه الفترة، يكون حقل المعرّف (اسم المستخدم) في المحرّر مقفلًا، وتوضح ملاحظة صفراء فوقه مباشرة عدد الأيام المتبقية. تشير الملاحظة إلى «اللقب»، لكن القفل يخص المعرّف فقط؛ ويمكنك تغيير الاسم المعروض في أي وقت.

يجب أن تكون صور الملف الشخصي بتنسيق JPG أو PNG أو WebP أو GIF، وألا تتجاوز حد الحجم. جرّب تصغير الصورة الكبيرة ثم ارفعها مرة أخرى.

تتغير لغة الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني على الموقع بشكل منفصل عن لغة الموقع. ولا تتغير إلا عند النقر على نعم، غيّرها في الرسالة التي تظهر عند تغيير اللغة. ويمكنك إظهار الرسالة مجددًا باختيار لغتك الحالية من القائمة. وإذا كنت تستخدم تطبيق GenToon أيضًا، فستُضبط لغة الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني على لغة التطبيق كلما شغّلته. لذا اضبط الملف الشخصي › اللغة في التطبيق على اللغة التي تريدها.

على الموقع، غيّر اللغة باستخدام رمز الكرة الأرضية في القائمة العلوية، وليس من الإعدادات. لا يتوفر خيار اللغة في الحساب. أما في تطبيق GenToon، فيمكنك تغييرها من اللغة ضمن علامة تبويب الملف الشخصي.

من الطبيعي أن تظل الإشعارات في صندوق الإشعارات بعد إيقافها. لا توقف الإعدادات سوى التنبيهات التي تصلك على هاتفك أو متصفحك.

تتوقف رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عند إيقاف عبر البريد الإلكتروني. أوقفه ضمن الرسائل الإعلانية، ثم انقر على حفظ. ويمكنك أيضًا النقر على رابط إلغاء الاشتراك أسفل أي رسالة ترويجية.

تُحدَّد لغة الإشعارات بشكل منفصل عن لغة الموقع. لتغييرها، راجع تغيير اللغة.

تُزال منشوراتك في المجتمع مع مشاريعك على الفور عند حذف حسابك. أما التعليقات التي تركتها على منشورات الآخرين، فتبقى باسم مستخدم محذوف. لذا، احذف بنفسك أي تعليقات تريد إزالتها قبل حذف حسابك، أو اطلب من service@gentoon.ai إزالتها.

لا يمكنك استعادة حساب محذوف بنفسك. يُحذف حساب تسجيل الدخول ومعلوماتك الشخصية على الفور. تواصل مع service@gentoon.ai في أقرب وقت ممكن.

يمكنك التسجيل مجددًا بالبريد الإلكتروني نفسه بعد مرور 30 يومًا. سيبدأ الحساب الجديد من الصفر.

يظهر زر مساحة العمل في القائمة العلوية للموقع، وليس داخل الاستوديو، إذا كانت باقتك تسمح بإنشاء مساحات عمل أو إذا كنت قد انضممت إلى فريق. بعد قبول الدعوة بالنقر على انضمام، سيظهر الزر مهما كانت باقتك.

يمكنك الانضمام إلى فريق مهما كانت باقتك، بما فيها الباقة المجانية، بعد تلقي دعوة. تُخصم أرصدة الرسم في مشاريع الفريق من حساب المالك.

لا يمكن لأعضاء الفريق رؤية مشاريعك الشخصية. المشاريع في المساحة الشخصية لا تظهر إلا لك. لمشاركة مشروع مع فريقك، افتح قائمة ⋮ على بطاقة المشروع في صفحة المشاريع، ثم اختر نقل إلى مساحة العمل.

إذا لم يستجب GenToon، فعادةً ما يكون الموصل متوقفًا في تلك الدردشة. فعّل موصل GenToon في الدردشة. وفي ChatGPT، جرّب استدعاءه مجددًا بكتابة @GenToon.

تُحفَظ القصص المصوّرة التي تنشئها في تطبيقات الذكاء الاصطناعي كمشاريع ضمن المشاريع في حسابك على GenToon. افتحها في الاستوديو لمواصلة تعديلها.

لا يعمل الموصل إلا في التطبيقات التي سجّلت الدخول إليها وسمحت لها بالوصول. يمكنك إزالة أي اتصال في أي وقت من التطبيقات المتصلة.

نرسل الرد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته في النموذج. تحقق من مجلدَي الرسائل غير المرغوب فيها والعروض الترويجية. وإذا أدخلت عنوانًا غير صحيح، فتواصل معنا مجددًا بالعنوان الصحيح.

يمكنك التواصل معنا من التطبيق أيضًا. من علامة تبويب الملف الشخصي، اضغط على تواصل معنا. للإبلاغ عن مشكلة، اختر مكتب المساعدة. وستصلك الردود عبر البريد الإلكتروني.

لا يؤدي إلغاء الاشتراك وحده إلى طلب استرداد المبلغ. لطلب استرداد ثمن الخطة (بالتراجع خلال 7 يومًا من الدفع، أو استرداد المبلغ عند الإلغاء المبكر للخطة السنوية) أو استرداد الرصيد الذي اشتريته من الموقع، افتح نموذج تواصل معنا واختر استفسار دفع. إذا دفعت عبر App Store أو Google Play، فاطلب استرداد المبلغ من المتجر نفسه. للاطلاع على الشروط، راجع الإلغاء واسترداد المبالغ.

يظهر عنوان المشروع في شريط عناوين المتصفح عندما يكون المشروع مفتوحًا في الاستوديو. انسخ العنوان كاملًا (يتضمن /studio?projectId=) والصقه في البلاغ. إذا لم يظهر projectId= في العنوان، فهذا يعني أن المشروع لم يُحفظ بعد؛ لذا احرص على إخبارنا بوقت حدوث المشكلة.

لإبلاغنا عن مشكلات التطبيق، أرسل التفاصيل نفسها. في التطبيق، انتقل إلى الملف الشخصي › تواصل معنا › مكتب المساعدة، واختر خطأ قبل الإرسال. يضيف التطبيق إصدار التطبيق ونظام التشغيل تلقائيًا، لذا اذكر طراز هاتفك فقط. وإذا استخدمت تواصل معنا عبر الويب بدلًا من ذلك، فأضف إصدار التطبيق (المعروض أسفل حسابي في التطبيق) وطراز هاتفك.

قد تُحظر المشاهد العادية إذا بدت إحدى الشخصيات صغيرة السن أو بدا المشهد كاشفًا. وقد تكون الصورة المضافة إلى الإطار هي السبب أيضًا. غيّر الصياغة أو أزل شخصية أو عنصرًا أو صورة من الإطار، ثم حاول مجددًا. وإذا استمر الحظر، فتواصل معنا.

لا تُخصم الأرصدة مقابل الإطارات التي لم تُرسم بسبب سياسة السلامة، أو تُردّ تلقائيًا. عند رسم عدة إطارات دفعة واحدة، تُخصم أرصدتها كلها عند بدء الرسم، ثم تُعاد أرصدة الإطارات المحظورة بعد اكتمال الرسم. تحقّق من سجل الأرصدة. وإذا لم تُعَد الأرصدة بعد اكتمال الرسم، فتواصل معنا مع ذكر وقت حدوث ذلك.

قد ينتهك استخدام أعمال الآخرين أو شخصياتهم من دون إذن حقوق النشر الخاصة بهم. يمكن الإبلاغ عن هذه المنشورات وحذفها من المجتمع، لذا يُرجى استخدام الشخصيات التي أنشأتها بنفسك.