마케팅대행사 인스타툰 제작, 수정 메일이 오기 전에

1. 고객 질문과 승인자를 함께 받으세요

예시의 담당자는 준비물 목록을 길게 읽기 전에 방문자가 어떤 목표로 홈페이지를 만들려는지 묻습니다. 내 고객사의 홍보툰도 독자의 질문과 마지막 행동부터 정해보세요.

받은 자료의 최신 정보와 공개 범위를 고객사와 확인하세요. 고객의 실제 후기와 가상 설정도 구분합니다. 질문 하나와 확인한 답이 있어야 컷마다 어떤 말을 남길지 고를 수 있어요.

2. 가상 상담 네컷에서 질문의 순서 보기

첫 컷의 방문자는 “홈페이지 제작 상담엔 뭘 준비하면 될까요?”라고 묻습니다. 담당자는 목표와 고객부터 확인하고, 둘이 필요한 정보를 정리합니다. 마지막에는 첫 문의 때 알려줄 목표를 묻죠.

컬러 코믹으로 만든 기존 가상 회사의 네컷입니다. 두 사람의 표정과 말풍선을 보며 질문을 받은 뒤 어떤 순서로 설명하는지 읽어보세요.

• 첫 컷: 독자가 지금 궁금한 것.
• 두 번째 컷: 답하기 전에 확인할 목표.
• 세 번째 컷: 함께 정리할 정보.
• 마지막 컷: 읽은 뒤 해볼 행동.

내 고객사의 서비스를 소개할 때는 이 질문을 공개 가능한 FAQ로 바꿉니다. 화면에 없는 제품 정보나 결과를 새로 덧붙이지 말고, 담당자가 확인한 답에서 시작하세요.

3. 확정 대본과 변경 요청을 분리하기

아래 도해는 홈페이지 상담 작품의 기록된 장면·기획 대사와 실제 네컷을 함께 보여줍니다. 그림과 기록을 읽고, 이번 편에서 유지할 흐름을 정해보세요.

고객사에 첫 계획을 보낼 때도 컷 순서와 대사를 먼저 읽어달라고 요청합니다. 의견을 받으면 확정할 내용과 바꿀 내용을 나눠 기록하세요.

이 표는 직접 쓰는 작업 메모입니다. 새 정보가 들어오면 확인된 답부터 고치고 그림과 캡션도 같은 버전으로 맞춥니다. 고객사 승인 자체는 별도로 받아야 해요.

4. 수정 요청을 소재로 한 새 네컷 연습

아래 캡처는 완성된 홈페이지 상담 네컷을 다시 열고, 원래 제작 요청을 현재 입력칸에 붙여넣은 전송 전 시연입니다.

예시의 만들기 버튼에 준비되는 원문입니다.

가상 회사 홍보 네컷: 방문자가 홈페이지 제작 상담에 뭘 준비하는지 묻는다. 담당자가 목표와 고객부터 듣는다. 서로 필요한 정보를 정리한다. 문의할 때 먼저 알려줄 목표를 묻는 짧은 한국어 대사.

1. 1스튜디오에서 원문을 읽고 내 고객사의 질문과 확인된 답으로 바꿉니다.
2. 2새 기획에서 인물과 컷 순서·대사를 확인하고, 화면의 그림체·품질·컷 수·필요 크레딧을 살펴봅니다.
3. 3자동 그리기 카운트다운이 보이고 바꾸고 싶다면 “잠깐, 바꿀래요”로 멈춘 뒤 계획을 수정합니다.

수정 업무 자체를 소재로 연습하고 싶다면 “서로 다른 수정 메모를 본 제작자가 확정 대본과 바꿀 컷을 나누고, 같은 버전의 파일을 확인하는 가상 네컷”으로 바꿔보세요. 아직 그려진 작품이 아니라 새 기획을 위한 문장입니다.

완성 뒤에는 “두 번째 컷의 질문을 이 문장으로 고쳐줘. 인물과 나머지 설명은 유지해줘”처럼 범위를 좁혀 요청합니다. 요청한 내용이 새 결과에 반영됐는지 다시 읽으세요.

5. 납품 폴더에는 최종본의 기준을 남기세요

세 번째 컷의 문서에는 목표, 주요 고객, 필요한 기능이 나란히 있습니다. 내 납품 메모에서도 핵심 답과 최종 파일의 기준을 함께 남겨보세요.

• 브리프: 최신 답과 사용 가능한 자료.
• 작업본: 대본·컷·캡션의 같은 버전.
• 전달본: 확정 파일과 이미지 순서.
• 확인 메모: 수정 범위와 고객사 확인.

이 폴더 구분은 사용하는 저장 공간에서 직접 적용하는 방식입니다. 젠툰이 고객사별 납품 폴더나 승인 절차를 자동으로 만들어주는 기능을 뜻하지 않아요.

휴대폰에서 컷과 캡션을 함께 읽고, 실제 상품 설명과 안내 경로를 확인하세요. 파일 이름과 전달 목록에는 컷 순서와 사용할 채널을 적습니다. 전달한 파일과 실제 게시 결과도 구분해 남겨요.

6. 고객사 계정과 내 작업 계정 구분하기

콘텐츠를 만드는 계정과 실제 게시할 고객사 계정을 작업 메모에서 구분하세요. 비밀번호를 브리프에 적는 대신, 고객사가 허용한 접근 범위와 게시 담당자를 별도로 확인합니다.

• 제작 담당자: 기획·컷·캡션의 버전을 관리해요.
• 고객사 확인자: 설명할 사실과 표현을 검토해요.
• 게시 담당자: 계정·순서·캡션·안내 경로를 확인해요.

SNS 메뉴가 열려 있다면 현재 연결·설정 조건을 먼저 읽습니다. 직접 게시와 자동 발행을 나누어 보고, 메뉴가 없으면 파일과 캡션을 전달해 게시 담당자가 확인하도록 해요.

정지 이미지 전달, 릴스 제작, 실제 게시를 각각 기록하세요. 사용할 기능과 생성·수정 범위를 정한 뒤 현재 요금제를 비교할 수 있습니다.

7. 전달 다음의 확인까지 한 편으로 묶기

마지막 컷은 “문의하실 때, 가장 먼저 알려주실 목표는 무엇인가요?”라고 묻습니다. 내 콘텐츠에서도 읽은 사람이 다음에 무엇을 알려주면 좋을지 한 가지로 마무리해보세요.

공개 가능한 고객 질문 하나와 확인한 답을 스튜디오에 넣어 첫 편을 시작하세요. 커뮤니티에서는 다른 사용자의 컷 순서와 짧은 대사도 읽어볼 수 있습니다.

블로그와 함께 안내한다면 그 글의 질문에 맞는 제목·설명과 이미지 alt를 적습니다. 공식 검색 가이드도 페이지 내용을 나타내는 고유한 제목·요약과 이미지 설명을 권장합니다.^[1]

전달한 파일, 고객사가 확인한 수정, 실제로 열린 게시 경로를 구분해 남기세요. 게시를 확인하지 못했다면 완료로 적지 않습니다.

다음 편은 첫 콘텐츠를 읽은 고객이 이어서 물을 FAQ에서 고릅니다. 이번 인물과 말투를 기준으로 남기고 새 답은 담당자에게 다시 확인하세요. 조회나 문의를 확인하지 않은 매출 성과로 바꾸어 말하지 않습니다.