Kasaysayan ng mga bayad at resibo
Alamin kung saan makikita ang mga nakaraang bayad mo at kung ano ang gagawin kapag kailangan mo ng resibo, tax invoice, o iba pang dokumento—depende sa paraan ng pagbabayad mo.
Ang impormasyon tungkol sa bayad ay para sa kaalaman lamang.
Sa pahinang ito
Pangkalahatang-ideya
Makikita mo ang mga bayad mo sa Billing History. Awtomatikong ipinapadala sa email mo ang resibo sa tuwing magbabayad ka. Para sa iba pang dokumento, gaya ng tax invoice, makipag-ugnayan sa support.
Saan ito makikita
Pumunta sa Account › Billing History para makita ang mga kamakailan mong bayad. Ipinapakita sa bawat linya kung para saan ang bayad, ang uri nito (Subscription, Pagbili ng Credit, Refund, o Pagpalit ng Plan), ang petsa, status, at halaga.
Mga hakbang
I-click ang profile photo mo sa kanang sulok sa itaas, at pumunta sa Account.
Piliin ang Billing History sa menu sa kaliwa para makita ang mga bayad mo.
Kung kailangan mo ng resibo, hanapin ang email ng resibo na natanggap mo noong nagbayad ka. Kung hindi mo ito makita o kailangan mo ng ibang dokumento, tingnan sa ibaba ang seksyon para sa paraan ng pagbabayad mo.
Mga resibo ayon sa paraan ng pagbabayad
Kung nagbayad ka sa Korean won (₩)
- Makakatanggap ka ng email ng kumpirmasyon pagkatapos ng bawat bayad. Kapag nag-renew ang subscription mo o bumili o nagregalo ka ng credits, magpapadala ang GenToon ng resibong naglalaman ng order number, produkto, petsa at oras, paraan ng pagbabayad, at halagang binayaran. Kapag unang beses kang nag-subscribe o lumipat sa mas mataas na plan, magpapadala ang payment provider naming Toss Payments ng mga detalye ng bayad sa email mo.
- Kung kailangan mo ng tax invoice o cash receipt, mag-request nito sa Contact Us sa ilalim ng Inquiry sa Bayad. Depende sa paraan ng pagbabayad mo kung anong mga dokumento ang puwede mong makuha. Para sa mga bayad sa card, katibayan ng pagbili ang card sales slip. Mas mabilis ang proseso kung isasama mo ang mga detalye ng negosyo mo at petsa ng bayad.
Kung nagbayad ka sa US dollars (US$)
- Pinoproseso ng Polar (Polar Software Inc.) ang mga bayad sa dolyar bilang merchant of record. Magpapadala sa iyo ang Polar ng resibo pagkatapos ng bawat bayad.
- Kung kailangan mo ng VAT o GST invoice para sa negosyo, puwede mo itong i-request nang direkta sa Polar o sa service@gentoon.ai.
Kung nagbayad ka sa app
Nagpapadala ang Apple o Google ng mga resibo para sa mga binili sa App Store o Google Play. Tingnan ang purchase history mo sa store na iyon. Lalabas din sa Billing History bilang Pagbili ng Credit ang mga credit pack na binili mo sa app. Para malaman ang eksaktong halagang binayaran mo at currency nito, tingnan ang resibo mula sa store.
Mabuting malaman
Mga madalas itanong
Hindi ko natanggap ang email ng resibo.
Sa tingin ko, dalawang beses akong siningil.
Puwede ba akong makakuha ng tax invoice na nakapangalan sa kumpanya ko?
Mga kaugnay na artikulo
Mga plan at creditsTingnan ang history ng credit moTingnan kung kailan at saan ka gumamit o nakatanggap ng credits sa “Kamakailang credit history,” at alamin kung paano basahin ang bawat linya.- Mga plan at creditsPagkansela at mga refundAlamin kung paano kanselahin ang plan mo, ano ang magbabago pagkatapos nito, at kung kailan ka puwedeng magpa-refund: sa loob ng 7 araw mula nang magbayad, para sa mga biniling credit, at para sa mga in-app purchase.
SuportaMakipag-ugnayan sa supportAlamin kung paano makipag-ugnayan sa team ng GenToon kapag may tanong o problema ka: kung saan bubuksan ang contact form, anong impormasyong dapat ilagay, at paano matatanggap ang sagot.
Nakatulong ba ang artikulong ito?
Kailangan mo pa ng tulong?
Padalhan kami ng mensahe at sasagutin ka ng GenToon team.
