Удаление аккаунта
Как удалить аккаунт GenToon, что будет удалено, а что останется, и что нужно проверить перед удалением.
На этой странице
Обзор
Вы можете удалить аккаунт самостоятельно: Аккаунт › Мой аккаунт. Данные для входа и личная информация удаляются сразу, поэтому восстановить их самостоятельно не получится. Перед удалением проверьте информацию ниже.
Перед удалением
- Все оставшиеся кредиты будут потеряны. После удаления аккаунта вернуть кредиты по подписке, купленные или подарочные кредиты не получится. Если вам полагается возврат — например, за подписку, оплаченную в течение последних 7 суток, за неиспользованные купленные кредиты или за досрочную отмену годового плана, — свяжитесь с нами и запросите возврат до удаления аккаунта. Условия смотрите в статье «Отмена подписки и возврат средств».
- Удаление аккаунта не отменяет подписку, оформленную через App Store или Google Play. Сначала отмените её в магазине. Подписка, оплаченная на сайте, отменится при удалении аккаунта, и повторных списаний не будет.
- Сначала скачайте комиксы, которые хотите сохранить. Как скачать комикс
- После удаления аккаунта вы не сможете снова зарегистрироваться с тем же адресом электронной почты в течение 30 суток.
Пошаговая инструкция
Нажмите на фото профиля в верхнем меню и перейдите в раздел Аккаунт.
Прокрутите страницу Мой аккаунт вниз и нажмите Удалить аккаунт. Эта кнопка находится прямо над пунктом Подключённые приложения.
Ещё раз прочитайте текст в окне подтверждения и подтвердите удаление. После этого вы выйдете из аккаунта и вернётесь на главную страницу.
Что произойдёт после удаления
| Данные | Что с ними произойдёт |
|---|---|
| Электронная почта, имя, фото профиля и описание | Удаляются сразу |
| Данные для входа | Удаляются сразу — вы больше не сможете войти в аккаунт |
| Проекты, персонажи и файлы изображений | Сразу скрываются, а затем окончательно удаляются по истечении установленного срока |
| Публикации и комментарии в сообществе | Ваши публикации сразу удаляются из сообщества вместе с проектами. Комментарии к публикациям других пользователей остаются под именем Удалённый пользователь, чтобы не прерывать обсуждение. |
| Проекты, опубликованные в командном пространстве | Остаются в пространстве, чтобы участники команды могли ими пользоваться |
| Подписка и кредиты | План меняется на бесплатный, а оставшиеся кредиты теряются |
Сроки хранения данных и сведения об оплате, которые мы обязаны хранить по закону, указаны на странице об удалении аккаунта и в Политике конфиденциальности.
Часто задаваемые вопросы
Мои публикации и комментарии в сообществе тоже удалятся?
Я случайно удалил аккаунт. Можно его восстановить?
Можно ли снова зарегистрироваться после удаления аккаунта?
Похожие статьи
АккаунтКак войтиВойдите в GenToon через Google, Apple, Kakao или по коду из письма. Здесь вы также узнаете, что проверить при первой регистрации и как решить распространённые проблемы со входом.
Тарифы и кредитыОтмена подписки и возврат средствКак отменить тариф, что изменится после отмены и в каких случаях можно вернуть деньги: в течение 7 дней после оплаты, за купленные кредиты и за покупки в приложении.
Сохранение и публикацияСкачивание комикса: по одному кадру, одной лентой или в своём макетеСохраняйте комиксы из Студии в формате PNG, JPG или WebP и выбирайте один из трёх вариантов макета.
Статья была полезной?
Остались вопросы?
Напишите нам, и команда GenToon ответит.
