หัวข้อช่วยเหลือ
แพ็กเกจและเครดิต
การใช้เครดิต การเติมเครดิต การเปลี่ยนแพ็กเกจ การยกเลิก และการคืนเงิน
- สรุปแพ็กเกจเปรียบเทียบทุกแพ็กเกจตั้งแต่ฟรีจนถึง Premium ทั้งราคา เครดิตรายเดือน จำนวนตัวละครที่เก็บได้ และลายน้ำ
- เครดิตทำงานอย่างไรดูว่าใช้เครดิตกับอะไรและใช้เท่าไร เครดิตแต่ละประเภทใช้ตามลำดับไหน รวมถึงวิธีตรวจสอบยอดคงเหลือ
- ดูประวัติเครดิตดูได้ว่าใช้หรือได้รับเครดิตเมื่อไรและจากที่ไหนใน «ประวัติเครดิตล่าสุด» พร้อมวิธีอ่านข้อมูลแต่ละรายการ
- ซื้อเครดิตวิธีซื้อแพ็กเครดิตเมื่อเครดิตแพ็กเกจไม่พอ ทั้งบนเว็บและในแอป
- เปลี่ยนแผน — อัปเกรด ดาวน์เกรด หรือเปลี่ยนรอบบิลดูว่าเมื่ออัปเกรด ดาวน์เกรด หรือเปลี่ยนระหว่างรอบรายเดือนกับรายปี จะมีผลเมื่อไร ต้องจ่ายเท่าไร และเครดิตจะเป็นอย่างไร
- แพ็กเกจรายปีจ่ายครั้งเดียวสำหรับทั้งปีในราคาที่คุ้มกว่า — ดูว่าเครดิตจะได้รับเมื่อไร การต่ออายุและเปลี่ยนแพ็กเกจทำงานอย่างไร รวมถึงวิธีคำนวณเงินคืนเมื่อยกเลิกก่อนกำหนด
- การยกเลิกและการคืนเงินวิธียกเลิกแพ็กเกจ สิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงหลังยกเลิก และการคืนเงินในแต่ละกรณี เช่น ภายใน 7 วันหลังชำระเงิน เครดิตที่ซื้อ และการซื้อในแอป
- ประวัติการชำระเงินและใบเสร็จดูประวัติการชำระเงินที่ผ่านมาได้ที่ไหน และหากต้องการใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หรือเอกสารอื่น ๆ ต้องทำอย่างไร ขึ้นอยู่กับวิธีชำระเงินของคุณ
- ใช้คูปองวิธีใช้รหัสบัตรผ่านแพ็กเกจหรือคูปองเครดิต พร้อมรายละเอียดการใช้งานและวันหมดอายุของคูปองแต่ละประเภท
- รับเครดิตฟรีวิธีรับเครดิตฟรีหลัก ๆ ได้แก่ เช็คอินทุกวัน ทำกิจกรรมในคอมมูนิตี้ เผยแพร่ผลงานครั้งแรก ชวนเพื่อน และทำความสำเร็จให้สำเร็จ
