Skip to main content

Chính sách sử dụng và an toàn

Những nội dung bạn không được tạo hoặc đăng trên GenToon, cách xử lý khi AI từ chối vẽ, cũng như quy trình báo cáo và xử lý vi phạm.

Cập nhật lần cuối: 30 tháng 10, 2026
Trong trang này

Tổng quan

Để GenToon luôn là nơi mọi người có thể an toàn sáng tác và chia sẻ truyện tranh, chúng tôi tuân thủ các quy định trong Điều khoản dịch vụ. Trang này giải thích những quy định quan trọng nhất bằng ngôn ngữ dễ hiểu. Nếu nội dung ở đây có điểm nào khác, Điều khoản dịch vụ sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nội dung không được tạo hoặc đăng

  • Nội dung khiêu dâm hoặc bạo lực quá mức
  • Nội dung tình dục hóa trẻ em hoặc thanh thiếu niên — tuyệt đối không được phép trong bất kỳ trường hợp nào
  • Nội dung xâm phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền đối với hình ảnh của người khác (bao gồm sử dụng tác phẩm hoặc nhân vật của người khác khi chưa được phép)
  • Nội dung vu khống, phỉ báng, quấy rối hoặc thể hiện sự thù ghét đối với người khác
  • Nội dung spam, quảng cáo hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người khác
  • Thu thập dữ liệu từ dịch vụ bằng công cụ tự động, tạo nhiều tài khoản để nhận ưu đãi nhiều lần hoặc lạm dụng quy trình thanh toán và hoàn tiền

Khi AI từ chối vẽ

Nếu yêu cầu hoặc hình ảnh bạn thêm vi phạm chính sách an toàn, khung đó sẽ không được vẽ và thay vào đó sẽ hiển thị Yêu cầu này không phù hợp với chính sách nội dung của bên mình (đôi khi cũng có cửa sổ bật lên Bộ lọc an toàn AI). Bạn sẽ không bị trừ credit cho khung đó — thông báo cũng ghi Không có credit nào bị trừ.

  1. Nhấn Sửa prompt rồi thử lại nhé! ở khung bị chặn để mở cửa sổ Sửa và yêu cầu lại (nếu các khung khác vẫn đang được vẽ, nút sẽ xuất hiện khi vẽ xong). Xem các lý do bên dưới Có thể bị chặn vì những lý do sau. Khung thường bị chặn do Mô tả gợi dục hoặc hở hang, Nhân vật trông như trẻ vị thành niên hoặc Ảnh nhân vật hoặc yếu tố trong khung này.

  2. Hãy dùng từ ngữ nhẹ nhàng hơn hoặc xóa nhân vật, yếu tố hay ảnh đính kèm có thể gây ra vấn đề khỏi khung đó.

  3. Gửi lại yêu cầu sau khi chỉnh sửa. Vẽ lại sẽ tốn số credit ghi trên nút. Nếu yêu cầu lại bị chặn, lần này bạn cũng sẽ không bị trừ credit.

Báo cáo

  1. Với bài đăng vi phạm quy định, hãy nhấn biểu tượng lá cờ (Báo cáo); với bình luận, mở menu ⋯ rồi chọn Báo cáo. Các tùy chọn này chỉ xuất hiện khi bạn đã đăng nhập và chỉ áp dụng với bài đăng, bình luận của người khác. Trong ứng dụng, hãy báo cáo bài đăng và bình luận từ menu ⋯.

  2. Chọn lý do: Nội dung không phù hợp, Vi phạm bản quyền, Spam/Quảng cáo, Quấy rối/Thù ghét hoặc Khác. Nếu chọn Khác, bạn cần mô tả vấn đề.

  3. Nhấn Báo cáo để đội ngũ GenToon xem xét và xử lý.

Nếu không muốn thấy nội dung của ai đó, bạn cũng có thể chặn họ riêng, không cần báo cáo. Xem cách thực hiện trong Hướng dẫn cơ bản về Cộng đồng.

Khi vi phạm quy định

  • Tùy vào nội dung và mức độ nghiêm trọng của vi phạm, chúng tôi có thể gửi cảnh báo, tạm đình chỉ hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản. Trong những trường hợp nghiêm trọng — chẳng hạn như sử dụng tài khoản hoặc phương thức thanh toán của người khác, hay tạo nội dung bất hợp pháp — chúng tôi có thể chấm dứt tài khoản mà không báo trước.
  • Trong Cộng đồng, bài đăng và bình luận có thể bị xóa hoặc ẩn. Quyền truy cập Cộng đồng cũng có thể bị đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian bị đình chỉ, bạn không thể đăng bài, bình luận hoặc bình chọn trong Cộng đồng.
  • Khi xử lý vi phạm, chúng tôi sẽ thông báo lý do và thời hạn qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Nếu không thể báo trước, chúng tôi sẽ thông báo ngay sau khi xử lý.
  • Nếu không đồng ý với quyết định, hãy cho chúng tôi biết qua Liên hệ hoặc gửi email đến service@gentoon.ai. Bạn vẫn có thể liên hệ với chúng tôi trong thời gian bị đình chỉ.

Câu hỏi thường gặp

Đây chỉ là cảnh bình thường — sao lại bị chặn?
Ngay cả cảnh bình thường cũng có thể bị chặn nếu nhân vật trông còn nhỏ tuổi hoặc hình ảnh bị hiểu là hở hang. Nguyên nhân cũng có thể là ảnh được thêm vào khung. Hãy đổi cách diễn đạt hoặc xóa nhân vật, yếu tố hay ảnh khỏi khung rồi thử lại. Nếu vẫn bị chặn, hãy liên hệ với chúng tôi.
Tôi bị trừ credit cho hình vẽ bị từ chối.
Các khung không được vẽ do chính sách an toàn sẽ không bị trừ credit hoặc được hoàn credit tự động. Khi bạn vẽ nhiều khung cùng lúc, credit của tất cả các khung sẽ bị trừ lúc bắt đầu vẽ; credit của các khung bị chặn sẽ được hoàn lại khi quá trình hoàn tất. Hãy kiểm tra lịch sử credit. Nếu credit vẫn chưa được hoàn sau khi vẽ xong, hãy liên hệ với chúng tôi và cho biết thời điểm xảy ra.
Tôi có thể tạo truyện tranh với nhân vật trong các tác phẩm nổi tiếng không?
Sử dụng tác phẩm hoặc nhân vật của người khác khi chưa được phép có thể xâm phạm bản quyền. Bài đăng như vậy có thể bị báo cáo và xóa khỏi Cộng đồng, vì vậy hãy sử dụng nhân vật do bạn sáng tạo.

Bài viết này có hữu ích không?

Vẫn cần trợ giúp?

Hãy gửi tin nhắn, đội ngũ GenToon sẽ phản hồi bạn.