Chủ đề trợ giúp
Gói & credit
Cách dùng credit, nạp thêm, đổi gói, hủy gói và hoàn tiền
- Tổng quan các góiSo sánh các gói từ Miễn phí đến Premium: giá, số credit mỗi tháng, số nhân vật bạn có thể lưu và hình mờ khi tải xuống.
- Credit hoạt động như thế nàoTìm hiểu Credit được dùng vào việc gì và tốn bao nhiêu, thứ tự sử dụng Credit theo gói, đã mua và quà tặng, cũng như cách kiểm tra số dư.
- Xem lịch sử creditXem thời điểm và nơi bạn đã dùng hoặc nhận credit trong «Lịch sử credit gần đây», đồng thời tìm hiểu cách đọc từng dòng.
- Mua CreditCách mua gói Credit khi sắp hết Credit theo gói — trên web và trong ứng dụng.
- Đổi gói — nâng cấp, hạ cấp hoặc đổi chu kỳ thanh toánTìm hiểu điều gì xảy ra khi bạn nâng cấp, hạ cấp hoặc chuyển giữa gói hàng tháng và hàng năm: thời điểm áp dụng, khoản phí phải trả và cách xử lý credit.
- Gói nămThanh toán trọn năm một lần để tiết kiệm — tìm hiểu thời điểm nhận credit, cách gia hạn và chuyển gói, cũng như cách tính tiền hoàn khi hủy sớm.
- Hủy gói và hoàn tiềnCách hủy gói, những thay đổi sau khi hủy và chính sách hoàn tiền tùy trường hợp: trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, với Credit đã mua và giao dịch trong ứng dụng.
- Lịch sử thanh toán và biên laiXem các khoản thanh toán trước đây và tìm hiểu cách nhận biên lai, hóa đơn thuế hoặc giấy tờ khác tùy theo phương thức thanh toán.
- Đổi couponCách đổi mã gói sử dụng hoặc coupon Credit, cùng thông tin về cách áp dụng và thời hạn của từng loại coupon.
- Nhận credit miễn phíNhững cách chính để nhận credit mà không cần trả phí: điểm danh hằng ngày, hoạt động trong cộng đồng, bài đăng đầu tiên, mời bạn bè và thành tựu.
