Gói năm

Tổng quan

Với gói năm, bạn thanh toán một lần cho 12 tháng và tiết kiệm ít nhất 10% so với thanh toán hàng tháng 12 lần. Gói này áp dụng từ gói Lite trở lên và chỉ có thể đăng ký trên trang Bảng giá của website.

Bạn thanh toán mỗi năm một lần, nhưng credit được nạp lại hàng tháng theo hạn mức của gói. Bạn không nhận credit cho cả năm cùng một lúc. Credit theo gói chưa dùng sẽ không được chuyển sang tháng sau. Credit bạn mua riêng không bị ảnh hưởng.

Tìm ở đâu

Nút chuyển đổi Hàng tháng / Hàng năm ở đầu trang Bảng giá thường được đặt sẵn ở Hàng năm, nên bạn sẽ thấy giá theo năm ngay. Nếu đang thấy giá theo tháng, hãy chọn Hàng năm. Mỗi thẻ gói hiển thị giá quy đổi theo tháng, tổng số tiền thanh toán mỗi năm và số tiền bạn tiết kiệm được.

Xem ảnh lớn

Đăng ký gói năm

1. Trên trang Bảng giá, hãy đảm bảo bạn đã chọn Hàng năm.

   Xem ảnh lớn

2. Trên thẻ gói ở trang Bảng giá, hãy kiểm tra tổng tiền theo năm, chế độ tự động gia hạn và quy định hoàn tiền khi hủy sớm, rồi nhấn nút.

   Xem ảnh lớn

3. Sau khi thanh toán xong, gói sẽ được áp dụng ngay. Trong mục Tài khoản › Gói đăng ký, Chu kỳ thanh toán hiển thị Hàng năm; Lần nạp tín dụng tiếp theo được hiển thị riêng bên cạnh.

   Xem ảnh lớn

Tự động gia hạn và nhắc nhở

Gói năm tự động gia hạn hằng năm và được tính phí vào phương thức thanh toán đã lưu. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trước 30 ngày và 7 ngày để thông báo ngày gia hạn và số tiền sẽ thanh toán. Email này được gửi bất kể cài đặt thông báo của bạn.

Thay đổi trong thời gian sử dụng gói năm

• Nâng cấp — chọn gói cao hơn trên trang Bảng giá. Bạn sẽ thanh toán ngay phần chênh lệch cho thời gian còn lại, còn ngày gia hạn vẫn giữ nguyên. Hạn mức credit của tháng này sẽ tăng tương ứng với số ngày còn lại trong tháng. Từ lần nạp tiếp theo, bạn sẽ nhận đủ hạn mức của gói mới. Cửa sổ xác nhận sẽ hiển thị số tiền cần thanh toán và hạn mức credit trước khi bạn trả tiền.
• Hạ gói — chọn gói thấp hơn trên trang Bảng giá. Gói mới có hiệu lực khi kỳ gói năm hiện tại kết thúc; vào ngày đó, bạn sẽ thanh toán trọn một năm theo gói thấp hơn. Trước thời điểm đó, bạn vẫn dùng gói hiện tại.
• Chuyển sang gói tháng — chọn Hàng tháng trong nút chuyển đổi ở đầu trang Bảng giá. Thẻ gói hiện tại sẽ hiển thị Chuyển sang gói tháng khi hết năm. Hãy lên lịch chuyển đổi tại đó; gói của bạn sẽ chuyển sang gói tháng khi kỳ gói năm kết thúc.
• Chuyển từ gói tháng sang gói năm — trên trang Bảng giá, khi đã chọn Hàng năm, hãy nhấn Chuyển sang gói năm từ kỳ thanh toán tiếp theo trên thẻ gói hiện tại. Gói năm sẽ có hiệu lực vào ngày thanh toán tiếp theo và bạn sẽ thanh toán trọn một năm vào ngày đó.

Hủy gói

1. Trong mục Tài khoản › Gói đăng ký, hãy nhấn Hủy đăng ký.

   Xem ảnh lớn

2. Trong mục Cách hủy, hãy chọn tùy chọn tiếp tục dùng gói đến hết kỳ năm rồi hủy. Tùy chọn này chỉ tắt tự động gia hạn. Nếu muốn kết thúc ngay và được hoàn tiền, hãy gửi yêu cầu qua liên kết Liên hệ trong ghi chú bên dưới. Nếu yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, yêu cầu sẽ được xử lý theo diện rút khỏi giao dịch mua; sau thời hạn đó, sẽ được xử lý theo diện hoàn tiền khi hủy sớm.

3. Nhấn Hủy gói để lên lịch hủy gói. Một thông báo sẽ cho bạn biết thời gian còn có thể sử dụng gói.

• Nếu hủy vào cuối kỳ, bạn chỉ tắt tự động gia hạn. Bạn vẫn nhận credit theo gói hàng tháng cho đến khi hết năm đã thanh toán.
• Để yêu cầu hoàn tiền khi hủy sớm, hãy liên hệ qua Liên hệ trong cửa sổ hủy gói hoặc gửi email đến service@gentoon.ai. Chúng tôi sẽ kiểm tra yêu cầu và hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu. Dù đã được hoàn tiền, bạn vẫn có thể dùng gói đến hết kỳ credit của tháng này. Sau đó, gói sẽ kết thúc.
• Nếu bạn rút khỏi giao dịch mua trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, gói sẽ kết thúc ngay lúc đó và số credit theo gói còn lại sẽ bị thu hồi.

Cách tính tiền hoàn khi hủy sớm

Quy định chi tiết có trong Điều 6-2 của Điều khoản dịch vụ.

Câu hỏi thường gặp