Đổi gói — nâng cấp, hạ cấp hoặc đổi chu kỳ thanh toán
Tìm hiểu điều gì xảy ra khi bạn nâng cấp, hạ cấp hoặc chuyển giữa gói hàng tháng và hàng năm: thời điểm áp dụng, khoản phí phải trả và cách xử lý credit.
Nội dung liên quan đến thanh toán chỉ mang tính tham khảo.
Trong trang này
Tổng quan
Bạn có thể đổi gói bất cứ lúc nào. Nâng cấp có hiệu lực ngay, còn hạ cấp có hiệu lực từ ngày thanh toán tiếp theo. Khoản phí khi nâng cấp tùy thuộc vào việc bạn thanh toán bằng won Hàn Quốc (₩) hay đô la Mỹ (US$), và gói của bạn là hàng tháng hay hàng năm.
| Thay đổi | Thời điểm có hiệu lực | Khoản phí hiện tại |
|---|---|---|
| Nâng cấp — gói hàng tháng thanh toán bằng won (Toss Payments) | Ngay lập tức. Kỳ thanh toán mới bắt đầu từ hôm nay | Toàn bộ phí hàng tháng của gói mới |
| Nâng cấp — gói thanh toán bằng đô la (Polar) | Ngay lập tức. Ngày thanh toán tiếp theo không đổi | Phần chênh lệch tính theo số ngày còn lại trong kỳ thanh toán này |
| Nâng cấp — gói hàng năm | Ngay lập tức. Ngày gia hạn không đổi | Phần chênh lệch tính theo thời gian còn lại |
| Hạ cấp | Từ ngày thanh toán tiếp theo (với gói hàng năm, khi hết năm) | Không có |
| Đổi giữa hàng tháng ↔ hàng năm | Từ ngày thanh toán tiếp theo | Không có — khoản thanh toán tiếp theo sẽ được tính theo chu kỳ mới |
Tìm ở đâu
Nhấp Đổi gói trong Tài khoản › Gói đăng ký, hoặc truy cập thẳng trang Bảng giá. Trang sẽ mở với thẻ Hàng năm được chọn. Trong thẻ của chu kỳ thanh toán hiện tại (chọn Hàng tháng nếu bạn thanh toán hàng tháng), gói hiện tại sẽ có nhãn Gói hiện tại.
Nâng cấp
Trang Bảng giá sẽ mở với thẻ Hàng năm được chọn. Bạn chỉ có thể đổi gói trong thẻ tương ứng với chu kỳ thanh toán hiện tại. Vì vậy, nếu thanh toán hàng tháng, hãy chọn Hàng tháng trước. Sau đó, nhấp nút trên gói cao hơn.
Nếu cửa sổ xác nhận xuất hiện, hãy kiểm tra thông tin rồi hoàn tất thanh toán tại Bảng giá. Nếu bạn thanh toán bằng đô la hoặc dùng gói hàng năm thanh toán bằng won, cửa sổ sẽ hiển thị khoản phí phải trả ngay và số credit bạn sẽ nhận được. Khoản phí sẽ được tính ngay vào phương thức thanh toán đã lưu. Với gói hàng tháng thanh toán bằng won, cửa sổ không hiển thị số tiền. Nếu còn credit theo gói, trước tiên sẽ có cửa sổ thông báo số credit được chuyển sang. Sau đó, hãy thêm thẻ trong cửa sổ hiện ra; phí hàng tháng ghi trên thẻ gói sẽ được tính ngay.
Sau khi thanh toán tại Bảng giá thành công, gói mới có hiệu lực ngay. Kiểm tra gói và ngày thanh toán tiếp theo trong Gói đăng ký.
Nếu bạn dùng gói hàng tháng thanh toán bằng won
- Bạn sẽ trả toàn bộ phí hàng tháng của gói mới và kỳ thanh toán mới bắt đầu từ hôm nay.
- Credit theo gói còn lại sẽ được chuyển sang gói mới. Trong kỳ thanh toán này, bạn có thể dùng credit của gói mới cộng với số credit còn lại. Từ ngày thanh toán tiếp theo, bạn sẽ nhận số credit hàng tháng của gói mới.
- Nếu bạn đã lên lịch hạ cấp hoặc hủy gói, việc nâng cấp sẽ hủy lịch đó.
Nếu bạn thanh toán bằng đô la
- Phần chênh lệch tính theo số ngày còn lại trong kỳ thanh toán này sẽ được tính ngay vào phương thức thanh toán đã lưu. Thuế có thể được cộng thêm tùy nơi bạn sinh sống.
- Nếu khoản thanh toán không thành công, gói của bạn không đổi và bạn không bị tính phí. Ngân hàng có thể yêu cầu xác minh thêm. Hãy kiểm tra phương thức thanh toán rồi thử lại.
- Bạn sẽ không nhận toàn bộ credit hàng tháng của gói mới ngay một lần. Credit theo gói sẽ tăng theo phần chênh lệch giữa số credit hàng tháng của hai gói, được tính theo số ngày còn lại trong kỳ thanh toán này (hoặc trong tháng này nếu bạn dùng gói hàng năm). Cửa sổ xác nhận sẽ hiển thị số credit bạn sẽ có.
- Ngày thanh toán tiếp theo không đổi. Từ ngày đó, phí của gói mới sẽ được tính.
Hạ cấp
Trên trang Bảng giá, nếu thanh toán hàng tháng, hãy chọn Hàng tháng trước rồi nhấp nút trên gói thấp hơn. Trong thẻ không khớp với chu kỳ thanh toán của bạn, các nút của gói khác sẽ bị khóa.
Trong cửa sổ xác nhận tại Bảng giá, hãy kiểm tra ngày thay đổi có hiệu lực rồi lên lịch. Hiện tại bạn sẽ không bị tính phí.
Bạn vẫn được hưởng quyền lợi của gói hiện tại đến ngày đó. Thẻ gói trên Bảng giá sẽ hiển thị Đã lên lịch hạ cấp. Bạn có thể hủy thay đổi đã lên lịch bất cứ lúc nào trước ngày đó.
Đổi giữa hàng tháng và hàng năm
Dùng nút chuyển Hàng tháng / Hàng năm ở đầu trang Bảng giá, rồi lên lịch đổi chu kỳ trên thẻ gói hiện tại. Chu kỳ mới bắt đầu từ ngày thanh toán tiếp theo; trước ngày đó, chu kỳ hiện tại vẫn được giữ nguyên. Bạn có thể hủy lịch bằng Hủy chuyển đổi. Khi đã lên lịch đổi chu kỳ, bạn không thể nâng cấp hoặc hạ cấp. Để đổi gói, trước tiên hãy hủy lịch bằng Hủy chuyển đổi. Xem thêm về gói hàng năm.
Câu hỏi thường gặp
Tôi đã nâng cấp nhưng gói vẫn chưa đổi.
Khi nâng cấp, tôi có được hoàn tiền cho thời gian còn lại của gói cũ không?
Tôi có thể đổi gói khi đã lên lịch hủy không?
Tôi đã đăng ký trong ứng dụng.
Bài viết liên quan
Gói & creditTổng quan các góiSo sánh các gói từ Miễn phí đến Premium: giá, số credit mỗi tháng, số nhân vật bạn có thể lưu và hình mờ khi tải xuống.- Gói & creditGói nămThanh toán trọn năm một lần để tiết kiệm — tìm hiểu thời điểm nhận credit, cách gia hạn và chuyển gói, cũng như cách tính tiền hoàn khi hủy sớm.
- Gói & creditHủy gói và hoàn tiềnCách hủy gói, những thay đổi sau khi hủy và chính sách hoàn tiền tùy trường hợp: trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, với Credit đã mua và giao dịch trong ứng dụng.
Bài viết này có hữu ích không?
Vẫn cần trợ giúp?
Hãy gửi tin nhắn, đội ngũ GenToon sẽ phản hồi bạn.
