Lịch sử thanh toán và biên lai

Tổng quan

Bạn có thể xem các khoản thanh toán trong Lịch sử thanh toán. Mỗi lần thanh toán, biên lai sẽ được tự động gửi qua email. Nếu cần giấy tờ khác như hóa đơn thuế, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Tìm ở đâu

Vào Tài khoản › Lịch sử thanh toán để xem các khoản thanh toán gần đây. Mỗi dòng hiển thị nội dung, loại giao dịch (Gói đăng ký, Mua credit, Hoàn tiền hoặc Đổi gói), ngày, trạng thái và số tiền.

Xem ảnh lớn

Các bước thực hiện

1. Nhấn vào ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải, rồi vào Tài khoản.

   Xem ảnh lớn

2. Chọn Lịch sử thanh toán trong menu bên trái để xem các khoản thanh toán.

   Xem ảnh lớn

3. Nếu cần biên lai, hãy tìm email biên lai được gửi khi bạn thanh toán. Nếu không tìm thấy hoặc cần giấy tờ khác, hãy xem hướng dẫn theo phương thức thanh toán bên dưới.

Biên lai theo phương thức thanh toán

Nếu bạn thanh toán bằng đồng won Hàn Quốc (₩)

• Sau mỗi lần thanh toán, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Khi gói đăng ký được gia hạn hoặc khi bạn mua hay tặng credit, GenToon sẽ gửi email biên lai gồm số đơn hàng, sản phẩm, ngày giờ, phương thức thanh toán và số tiền đã trả. Khi đăng ký lần đầu hoặc nâng cấp gói, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi là Toss Payments sẽ gửi email chi tiết thanh toán.
• Nếu cần hóa đơn thuế hoặc biên lai tiền mặt, hãy gửi yêu cầu qua Liên hệ trong mục Hỏi về thanh toán. Loại giấy tờ bạn có thể nhận tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Với thanh toán bằng thẻ, biên lai giao dịch thẻ là giấy tờ chứng minh giao dịch. Cung cấp thông tin đăng ký kinh doanh và ngày thanh toán sẽ giúp xử lý nhanh hơn.

Nếu bạn thanh toán bằng đô la Mỹ (US$)

• Các khoản thanh toán bằng đô la được Polar (Polar Software Inc.) xử lý với tư cách là đơn vị bán hàng. Polar sẽ gửi biên lai qua email sau mỗi lần thanh toán.
• Nếu cần hóa đơn VAT hoặc GST cho mục đích kinh doanh, bạn có thể yêu cầu trực tiếp từ Polar hoặc gửi đến service@gentoon.ai.

Nếu bạn thanh toán trong ứng dụng

Apple hoặc Google sẽ gửi biên lai cho các giao dịch mua qua App Store hoặc Google Play. Hãy kiểm tra lịch sử mua hàng trên cửa hàng tương ứng. Các gói credit bạn mua trong ứng dụng cũng hiển thị trong Lịch sử thanh toán dưới mục Mua credit. Để xem chính xác số tiền và loại tiền tệ đã thanh toán, hãy kiểm tra biên lai của cửa hàng.

Thông tin hữu ích

Câu hỏi thường gặp