刪除帳號
了解如何刪除 GenToon 帳號、刪除後哪些資料會消失或保留，以及刪除前需要確認的事項。
最後更新：2026年10月30日
總覽
你可以前往 我的頁面 › 我的帳號 自行刪除帳號。登入帳號和個人資料會立即刪除，而且你無法自行復原。刪除前，請先確認以下事項。
刪除前請先確認
- 剩餘點數都會失效。帳號刪除後，方案點數、儲值點數和禮物點數都無法退還。如果你有可退款的款項，例如訂閱付款未滿 7 天、尚未使用的儲值點數，或提前終止年繳方案可退還的款項，請在刪除帳號之前聯繫我們申請退款。退款規定請參閱取消與退款。
- 刪除帳號不會取消透過 App Store 或 Google Play 開始的訂閱。請務必先到商店取消訂閱。透過網頁付款的訂閱會在刪除帳號時一併取消，不會再向你收費。
- 請先下載想保留的漫畫。下載漫畫
- 刪除帳號後，30 天內無法使用相同的電子郵件重新註冊。
操作步驟
點選上方選單中的個人頭像，前往 我的頁面。
向下捲動 我的帳號 頁面，點選 刪除帳號。這個選項就在 已連接的應用程式 上方。
再次閱讀確認視窗中的內容，然後確認刪除。完成後，你會登出並返回首頁。
刪除帳號後會發生什麼事
| 項目 | 處理方式 |
|---|---|
| 電子郵件、姓名、個人頭像、自我介紹 | 立即刪除 |
| 登入帳號 | 立即刪除，無法再次登入 |
| 你的作品、角色和圖片檔案 | 立即隱藏，並於一段時間後永久刪除 |
| 社群貼文和留言 | 你的貼文會和作品一起立即從社群下架。你在其他人貼文下方留下的留言會以 已刪除的使用者 名義保留，避免對話中斷。 |
| 分享至團隊工作區的作品 | 作品會保留在工作區，讓團隊成員繼續使用 |
| 訂閱和點數 | 方案會改為免費，剩餘點數也會全部失效 |
關於資料保留期限，以及依法必須保留的付款紀錄，請參閱帳號刪除說明和隱私權政策。
常見問題
社群貼文和留言也會刪除嗎？
刪除帳號後，你在社群發布的貼文會和作品一起立即下架。你在其他人貼文下方留下的留言會以 已刪除的使用者 名義保留。如果有想刪除的留言，請在刪除帳號前自行刪除，或寄信至 service@gentoon.ai 請我們協助移除。
我不小心刪除了帳號，可以恢復嗎？
已刪除的帳號無法自行還原。登入帳號和個人資料會立即刪除。請盡快聯繫 service@gentoon.ai。
刪除帳號後可以重新註冊嗎？
等待 30 天後，你就能使用相同的電子郵件重新註冊。新帳號會從頭開始使用。
相關文章
這篇文章對你有幫助嗎？
還是沒解決嗎？
傳訊息給我們，GenToon 團隊會親自回覆你。
