Elimina il tuo account
Scopri come eliminare il tuo account GenToon, cosa verrà eliminato e cosa resterà, e cosa controllare prima di procedere.
In questa pagina
Panoramica
Puoi eliminare il tuo account da Account › Il mio account. L’account usato per accedere e i tuoi dati personali verranno eliminati subito e non potrai annullare l’operazione da solo. Prima di procedere, controlla i punti qui sotto.
Cosa controllare prima di eliminare l’account
- Perderai tutti i crediti che ti restano. Dopo l’eliminazione dell’account, non potrai recuperare i crediti del piano, quelli acquistati o quelli ricevuti in regalo. Se hai diritto a un rimborso — per un abbonamento pagato negli ultimi 7 giorni, per crediti acquistati e non usati o per la chiusura anticipata di un piano annuale — contattaci per richiederlo prima di eliminare l’account. Per i dettagli, consulta Disdette e rimborsi.
- Eliminare l’account non annulla un abbonamento attivato tramite App Store o Google Play. Ricordati di annullarlo prima nello store. Gli abbonamenti pagati sul web vengono annullati insieme all’eliminazione dell’account, quindi non ti verranno addebitati altri importi.
- Prima, scarica i fumetti che vuoi conservare. Scarica il tuo fumetto
- Dopo aver eliminato l’account, non potrai registrarti di nuovo con lo stesso indirizzo email per 30 giorni.
Procedura passo passo
Nel menu in alto, clicca sulla tua foto profilo e vai su Account.
Scorri verso il basso nella pagina Il mio account e clicca su Elimina account. La trovi subito sopra App connesse.
Rileggi le informazioni nella finestra di conferma e conferma l’eliminazione. Al termine, uscirai dall’account e tornerai alla pagina iniziale.
Cosa succede quando elimini l’account
| Elemento | Cosa succede |
|---|---|
| Email, nome, foto profilo e biografia | Vengono eliminati subito |
| Account usato per accedere | Viene eliminato subito: non potrai più accedere |
| Progetti, personaggi e file immagine | Vengono nascosti subito e poi eliminati definitivamente dopo un periodo prestabilito |
| Post e commenti nella Community | I tuoi post vengono rimossi subito dalla Community insieme ai tuoi progetti. I commenti che hai lasciato sui post di altre persone restano con il nome Utente eliminato, così le conversazioni non vengono interrotte. |
| Progetti condivisi in uno spazio di lavoro di gruppo | Restano nello spazio di lavoro, così i tuoi compagni di squadra possono continuare a usarli |
| Abbonamento e crediti | Il piano passa a Gratis e tutti i crediti rimanenti vengono persi |
Per i periodi di conservazione e i dati di pagamento che conserviamo per legge, consulta la pagina sull’eliminazione dell’account e l’Informativa sulla privacy.
Domande frequenti
Anche i post e i commenti nella Community vengono eliminati?
Ho eliminato l’account per sbaglio. Posso recuperarlo?
Posso registrarmi di nuovo dopo aver eliminato l’account?
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