年額プラン
1年分をまとめて支払うとお得です。クレジットの付与時期や更新・プラン変更の方法、途中解約時の返金額の計算方法をご案内します。
お支払いに関する内容は、情報としてのみご案内しています。
概要
年額プランは12か月分をまとめて支払う代わりに、月額で12回支払うより少なくとも10%お得です。ライト以上のプランで利用でき、ウェブサイトの料金プランページからのみ申し込めます。
年1回の支払いですが、クレジットはプランの付与量に応じて毎月補充されます。1年分が一度に付与されるわけではありません。また、使わなかった月額プランのクレジットは翌月に繰り越されません。別途購入したクレジットには影響しません。
確認方法
通常、料金プランページ上部の月額/年額切り替えは年額に設定されているため、年額料金が表示されます。月額料金が表示されている場合は、年額を選んでください。各プランのカードには、月額換算の料金、年1回の請求総額、割引額が表示されます。
年額プランに申し込む
料金プランページで年額が選択されていることを確認します。
料金プランのプランカードで、年額の合計、次回の自動更新、途中解約時の返金ルールを確認してから、ボタンをクリックします。
お支払いが完了すると、すぐにプランが適用されます。マイページ › サブスクリプション管理では、お支払いサイクルに年額と表示され、その横に次回クレジット付与日が別途表示されます。
自動更新とお知らせ
年額プランは毎年自動更新され、登録済みのお支払い方法に請求されます。更新日の30日前と7日前に、更新日と請求予定額をメールでお知らせします。このメールは通知設定にかかわらず送信されます。
年額プランの変更
- アップグレード — 料金プランで上位プランを選ぶと、残りの期間分の差額がすぐに請求され、更新日は変わりません。今月のクレジット上限は、今月の残り日数に応じて増えます。次回の補充からは、新しいプランのクレジットが全額付与されます。支払い前の確認画面で、請求額とクレジット上限を確認できます。
- ダウングレード — 料金プランで下位プランを選びます。現在の年額期間が終了した時点で切り替わり、その日に下位プランの1年分が請求されます。それまでは現在のプランを引き続き利用できます。
- 月額プランに切り替える — 料金プランページ上部の切り替えで月額を選ぶと、現在のプランカードに年額期間の終了後に月額払いに切り替えが表示されます。そこで切り替えを予約すると、年額期間の終了後に月額プランへ切り替わります。
- 月額プランから年額プランに切り替える — 料金プランで年額を選び、現在のプランカードにある次回のお支払い日から年額払いに切り替えをクリックします。次回のお支払い日に切り替わり、その日に1年分が請求されます。
解約する
マイページ › サブスクリプション管理でサブスクリプション解約をクリックします。
解約の方法で、年額期間の終了までプランを利用してから解約する方法を選びます。この方法では自動更新のみ停止します。すぐに解約して返金を受けたい場合は、その下の案内にあるお問い合わせからご連絡ください。お支払いから7日以内の場合は購入の撤回として、それ以降は途中解約の返金として処理されます。
解約するをクリックすると、解約が予約されます。プランをいつまで利用できるか、画面に表示されます。
- 期間終了時に解約すると、自動更新のみ停止します。お支払い済みの年額期間が終わるまでは、毎月プランのクレジットが付与されます。
- 途中解約の返金は、解約画面のお問い合わせから、またはservice@gentoon.ai宛てのメールでご依頼ください。内容を確認後、お支払い時と同じ方法で返金します。返金後も、今月のクレジット期間が終わるまではプランを利用できます。その後、プランが終了します。
- お支払いから7日以内に購入を撤回した場合、その時点でプランが終了し、残っている月額プランのクレジットは取り消されます。
途中解約時の返金額について
| 解約のタイミング | 返金額 |
|---|---|
| お支払いから7日以内(購入の撤回) | お支払い額から、実際に使用したクレジット分のみを差し引いて返金します。1か月分のクレジットは、お支払い額の12分の1として計算します。解約手数料はかかりません。 |
| それ以降 | すでに利用した月(クレジットが付与された月。解約した月を含む)を月額料金で再計算し、お支払い額から差し引きます。さらに、残額から10%を差し引いた金額を返金します。 |
詳しいルールは利用規約第6条の2をご確認ください。
よくある質問
年額プランでは、1年分のクレジットが一度に付与されますか?
解約後、残りの月のクレジットはどうなりますか?
解約を取り消したいです。
返金にはどのくらいかかりますか?
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