Xóa tài khoản
Cách xóa tài khoản GenToon, những gì sẽ bị xóa hoặc được giữ lại và các điều cần kiểm tra trước khi xóa.
Trong trang này
Tổng quan
Bạn có thể tự xóa tài khoản tại Tài khoản › Tài khoản của tôi. Tài khoản đăng nhập và thông tin cá nhân sẽ bị xóa ngay lập tức, nên bạn không thể tự khôi phục. Hãy kiểm tra các mục dưới đây trước khi xóa.
Kiểm tra trước khi xóa
- Bạn sẽ mất toàn bộ số Credit còn lại. Sau khi xóa tài khoản, bạn không thể lấy lại Credit từ gói đăng ký, Credit đã mua hoặc Credit quà tặng. Nếu có khoản tiền đủ điều kiện hoàn lại — phí đăng ký trong 7 ngày gần đây, Credit đã mua chưa dùng hoặc khoản hoàn tiền khi hủy gói đăng ký năm trước hạn — hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu hoàn tiền trước khi xóa tài khoản. Xem Hủy gói đăng ký và hoàn tiền để biết quy định.
- Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký được tạo qua App Store hoặc Google Play. Hãy hủy gói trong cửa hàng ứng dụng trước. Gói đăng ký thanh toán trên web sẽ bị hủy khi bạn xóa tài khoản, nên bạn sẽ không bị tính phí nữa.
- Hãy tải xuống trước mọi truyện tranh bạn muốn giữ. Tải xuống truyện tranh
- Sau khi xóa tài khoản, bạn không thể đăng ký lại bằng cùng email trong 30 ngày.
Hướng dẫn từng bước
Nhấp vào ảnh hồ sơ ở menu phía trên, rồi vào Tài khoản.
Cuộn xuống cuối trang Tài khoản của tôi rồi nhấp vào Xóa tài khoản. Mục này nằm ngay phía trên Ứng dụng đã kết nối.
Đọc lại nội dung trong cửa sổ xác nhận rồi xác nhận xóa. Sau khi xóa xong, bạn sẽ đăng xuất và được đưa về trang chủ.
Điều gì xảy ra khi bạn xóa tài khoản
| Nội dung | Điều gì sẽ xảy ra |
|---|---|
| Email, tên, ảnh hồ sơ và phần giới thiệu | Bị xóa ngay lập tức |
| Tài khoản đăng nhập | Bị xóa ngay lập tức — bạn không thể đăng nhập lại |
| Dự án, nhân vật và tệp hình ảnh của bạn | Bị ẩn ngay lập tức, sau đó bị xóa vĩnh viễn sau một khoảng thời gian nhất định |
| Bài đăng và bình luận trong Cộng đồng | Bài đăng của bạn sẽ bị gỡ khỏi Cộng đồng ngay lập tức cùng với các dự án. Bình luận bạn để lại trên bài đăng của người khác vẫn hiển thị dưới tên Người dùng đã xóa để cuộc trò chuyện không bị gián đoạn. |
| Dự án được chia sẻ trong không gian làm việc nhóm | Vẫn nằm trong không gian làm việc để đồng đội có thể tiếp tục sử dụng |
| Gói đăng ký và Credit | Chuyển sang gói Miễn phí và mất toàn bộ số Credit còn lại |
Để biết thời hạn lưu trữ và các hồ sơ thanh toán được lưu theo quy định pháp luật, hãy xem trang xóa tài khoản và Chính sách quyền riêng tư.
Câu hỏi thường gặp
Bài đăng và bình luận trong Cộng đồng của tôi cũng bị xóa chứ?
Tôi lỡ xóa tài khoản. Có thể khôi phục không?
Tôi có thể đăng ký lại sau khi xóa tài khoản không?
Bài viết liên quan
Tài khoảnCách đăng nhậpĐăng nhập GenToon bằng Google, Apple, Kakao hoặc mã gửi đến email của bạn. Tìm hiểu những điều cần biết khi đăng ký lần đầu và cách khắc phục các lỗi đăng nhập thường gặp.
Gói & creditHủy gói và hoàn tiềnCách hủy gói, những thay đổi sau khi hủy và chính sách hoàn tiền tùy trường hợp: trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, với Credit đã mua và giao dịch trong ứng dụng.
Lưu & chia sẻTải truyện tranh xuống — từng khung, nối liền hoặc tùy chỉnhLưu truyện bạn tạo trong Studio dưới dạng ảnh PNG, JPG hoặc WebP và chọn một trong ba cách bố trí.
Bài viết này có hữu ích không?
Vẫn cần trợ giúp?
Hãy gửi tin nhắn, đội ngũ GenToon sẽ phản hồi bạn.