Consulter l’historique de vos crédits

Consultez quand et où vous avez dépensé ou reçu des crédits dans l’« Historique récent de crédits », et découvrez comment lire chaque ligne.

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Les informations liées au paiement sont fournies à titre indicatif uniquement.

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Étapes à suivre
Comment lire chaque ligne
Bon à savoir
FAQ

Vue d’ensemble

« Historique récent de crédits » affiche les crédits dépensés et reçus, du plus récent au plus ancien. Consultez cette rubrique en premier si vous vous demandez où sont passés vos crédits.

Consulter l’historique de vos crédits

Suivez ces étapes pour vérifier sur la page « Mon compte » quand et où vos crédits ont été utilisés ou ajoutés.

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Où trouver cette rubrique

La carte « Historique récent de crédits » se trouve tout en bas de Mon compte › Abonnement.

Étapes à suivre

Cliquez sur votre photo de profil, en haut à droite, puis accédez à Mon compte. Votre photo de profil n’apparaît pas dans Studio. Cliquez d’abord sur le logo GenToon, en haut à gauche, pour revenir à l’accueil, puis sur votre photo.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Abonnement (sur téléphone, dans les onglets en haut). Votre forfait actuel s’affiche en haut de la page. L’historique se trouve tout en bas.
Dans « Historique récent de crédits », vérifiez le type, la date et le montant de chaque ligne. Pour afficher les entrées plus anciennes, cliquez sur Voir plus.

Comment lire chaque ligne

Montant — un signe + indique les crédits reçus et un signe − les crédits dépensés.
Date — le mois, le jour et l’heure sont indiqués. L’année n’est pas affichée.
Type — indique la raison de l’opération, par exemple Création d'image ou Recharge de crédits. Les intitulés les plus courants figurent dans le tableau ci-dessous.

Quand cela se produit	Intitulé affiché
Vous dessinez une case · La publication automatique sur les réseaux sociaux génère les images d’une publication (une ligne par image)	Création d'image · Génération IA (−)
Vous modifiez une case (si vous la redessinez simplement, l’opération apparaît comme « Création d'image »)	Modification d'image (−)
Vous créez un personnage · Vous transformez une photo ou un dessin en personnage, ou créez une nouvelle apparence ou une image de ce personnage dans un style graphique inédit	Création de personnage · Conversion de personnage (−)
Vous interpellez un personnage dans un commentaire et recevez une réponse	Réponse de personnage (−)
Vous payez un forfait (y compris lors d’un renouvellement automatique) · Les crédits du forfait sont rechargés chaque mois sans paiement (par exemple avec le forfait Gratuit ou un forfait annuel)	Abonnement · Crédits d'abonnement (+)
Vous achetez un pack de crédits ou utilisez un coupon de crédits	Recharge de crédits (+)
Vous recevez une récompense pour une visite quotidienne, une publication ou l’invitation d’un ami	Récompense du check-in · Récompense de publication · Récompense d'invitation (+)
Quelqu’un vous offre des crédits	Cadeau reçu (+)

Bon à savoir

FAQ

Je ne reconnais pas un débit.

Le type et l’heure de la ligne permettent généralement d’identifier un débit inconnu. Si vous avez seulement dessiné des cases, mais qu’une ligne « Conversion de personnage » apparaît, c’est qu’un personnage a été créé pour la première fois dans un style graphique : son image a donc été générée au préalable. Cette image est réutilisée pour les cases suivantes, sans nouveau débit. Si vous ne parvenez toujours pas à identifier l’opération, notez l’heure et le montant, puis contactez-nous. Nous vérifierons et vous répondrons.

Quelle est la différence avec l’historique de facturation ?

L’Historique de facturation concerne les paiements, c’est-à-dire les sommes versées ou reçues. Cette carte affiche les mouvements de crédits. Pour consulter vos reçus, rendez-vous dans Historique des paiements et reçus.

Puis-je consulter cet historique dans l’application ?

Vous pouvez consulter le même « Historique récent de crédits » dans l’application. Appuyez sur l’onglet Profil en bas de l’écran, puis sur Abonnement, et faites défiler jusqu’en bas. Dans l’application, les entrées récentes indiquent le temps écoulé, par exemple « il y a 3 h ».

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