Questions fréquentes

L’IA dessine à votre place : vous pouvez donc créer des BD sans savoir dessiner. Vous choisissez l’histoire et les scènes, puis les résultats qui vous plaisent. Des outils permettent aussi d’intervenir, par exemple pour modifier vous-même le texte d’une bulle, mais vous n’êtes pas obligé de les utiliser.

Une ou deux phrases d’histoire suffisent pour commencer. Si vous savez déjà à quoi ressemblent vos personnages, cela vous aidera à les créer. Pour vous lancer tout de suite, suivez le guide de démarrage rapide.

Selon nos Conditions d’utilisation, vous détenez les droits sur vos créations et pouvez les utiliser à des fins personnelles et commerciales, dans les limites de votre offre. La protection des images générées par IA par le droit d’auteur dépend de la législation applicable. Pour en savoir plus, consultez les Conditions d’utilisation et, pour découvrir ce que vous ne pouvez pas créer, la Politique d’utilisation et de sécurité.

Votre scénario et les cases déjà dessinées sont conservés. Vous pouvez ajouter des crédits et continuer. S’il vous en manque pour dessiner une seule image, le bouton de dessin est remplacé par l’avis Pas assez de crédits pour dessiner et un bouton pour ajouter des crédits. Ajoutez des crédits depuis la page Tarifs, puis relancez le dessin à partir de la même carte. Si vos crédits s’épuisent en cours de dessin, celui-ci s’arrête. Vous pourrez dessiner les cases restantes après avoir ajouté des crédits.

Les crédits correspondant aux cases qui n’ont pas pu être dessinées vous sont rendus. Vous n’êtes pas non plus débité si une case ne peut pas être dessinée en raison des règles de contenu.

Vous pouvez le modifier gratuitement en le demandant dans la discussion. Quand la carte du scénario est affichée, dites par exemple « Passe à 6 cases » et Zennyang remaniera le scénario.

Le Studio ne propose pas de bouton direct vers Projets : vous devez passer par la page d’accueil. Si le bouton Enregistrer le projet en haut est entouré de violet, vous avez des modifications non enregistrées. Cliquez d’abord dessus pour les enregistrer, car quitter le Studio en cliquant sur le logo risque de ne pas sauvegarder vos dernières modifications. Cliquez ensuite sur le logo GenToon en haut à gauche pour revenir à l’accueil, puis ouvrez Projets depuis le menu de votre profil.

Un projet peut être introuvable si vous êtes connecté à un autre compte, s’il se trouve dans un espace de travail d’équipe ou dans la Corbeille. Vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte et la même méthode qu’à l’inscription. Les projets créés dans un espace d’équipe s’affichent uniquement après avoir cliqué sur le nom de cet espace, en haut de la page Projets. Si vous avez beaucoup de projets, cliquez sur « Charger plus » en bas de l’onglet Espace BD pour afficher les plus anciens. La recherche porte uniquement sur les projets déjà chargés. Si vous avez supprimé le projet, consultez la Corbeille. Un nouveau projet apparaît dans la liste uniquement après que vous avez dessiné quelque chose ou que vous l’avez enregistré.

Avec le même compte, vous pouvez aussi ouvrir sur le web les BD créées dans l’app. Dans le menu du profil en haut à droite, ouvrez Projets, puis cliquez sur la carte du projet pour l’ouvrir dans le Studio.

Vous ne pouvez pas souscrire d’abonnement dans l’app ; vous pouvez uniquement y acheter des crédits. Les abonnements sont disponibles uniquement sur la page Tarifs du site GenToon. Une fois abonné, vous profitez aussi de vos avantages dans l’app.

Les crédits achetés sur le web et dans l’app sont regroupés dans un même solde, utilisable partout. Que vous les achetiez sur la page Tarifs du web ou dans l’app, ils sont ajoutés aux crédits achetés de votre compte.

Vous pouvez modifier le format uniquement si aucune case ne contient encore d’image. Pour repartir de zéro avec un autre format, ouvrez un nouveau projet à l’aide du bouton Nouveau projet (+) dans la barre du haut et choisissez le format avant de dessiner.

Vous n’avez pas besoin d’enregistrer manuellement votre projet. Un nouveau projet est enregistré et apparaît dans Projets lorsque vous envoyez votre premier message à Zennyang ou que vous créez votre première image. Ensuite, les modifications sont enregistrées automatiquement peu après que vous avez cessé de les faire. Pour enregistrer avant cela, cliquez sur Enregistrer le projet. Si vous essayez de fermer la page alors que des modifications ne sont pas enregistrées, votre navigateur vous demandera de confirmer. Le logo GenToon ne déclenche pas cette demande : si le bouton Enregistrer est entouré d’un contour violet, cliquez d’abord dessus.

Il n’est pas possible de dupliquer un projet entier pour le moment. Vous pouvez dupliquer des cases avec le bouton Dupliquer la case dans les outils de case. Pour réutiliser un dessin d’un autre projet, importez-le avec le bouton Importer une case dans les outils de case, une case à la fois et sans dépenser de crédits. Seuls les dessins au même format que le projet en cours apparaissent dans la liste. Dans un nouveau projet, définissez donc le format dans la barre supérieure avant de dessiner.

Un nouveau projet apparaît dans la liste après l’envoi d’un message à Zennyang, la création d’un dessin ou son enregistrement. Dans le Studio, cliquez une fois sur Enregistrer le projet. Un projet créé dans un espace de travail d’équipe est ajouté à cet espace, et non à votre liste personnelle. Pour le trouver, sélectionnez cet espace de travail sur la page Projets.

Les projets d’un espace de travail d’équipe s’affichent lorsque vous sélectionnez cet espace. Consultez l’article Espaces de travail d’équipe.

Vous ne pouvez pas faire glisser les cases, mais vous pouvez les déplacer d’une position à la fois avec les boutons Monter et Descendre dans leurs outils.

Les crédits sont facturés par image : diviser une image en plusieurs cases coûte donc le prix d’une seule image. Zennyang peut vous demander combien de cases placer sur chaque page. Vous pouvez aussi choisir vous-même en suivant les étapes de Diviser une page en cases.

Le canevas doit toujours contenir au moins un cadre. Le bouton de suppression disparaît donc lorsqu’il n’en reste qu’un, même s’il contient plusieurs cases.

Le Mode agent planifie et dessine plusieurs cases à la fois à partir de votre histoire, tandis que l’onglet Case par case vous permet de configurer et dessiner chaque case séparément. Vous pouvez utiliser les deux dans un même projet.

Le bouton Générer l'image fonctionne lorsque vous avez sélectionné une case sur le canevas et décrit la scène dans Description. Il est aussi temporairement désactivé jusqu’à la fin du dessin si une case est en cours de création, y compris lorsque l’agent dessine ou se prépare à dessiner.

Le bouton Cases est représenté par des ciseaux, sans texte. Il apparaît uniquement dans les outils de cases d’une page vierge non dessinée, lorsque l’onglet Mode agent est ouvert à droite. Il n’apparaît pas sur une page déjà dessinée ni lorsque l’onglet Case par case est ouvert. Si vous n’avez pas de page vierge, cliquez sur Ajouter une page en bas du canevas pour en ajouter une.

Le dessin ne respecte pas toujours exactement la forme de vos cases. Zennyang demande à l’IA de suivre vos lignes, mais leur position ou leur taille peut varier légèrement d’un dessin à l’autre. Les cases très petites ou étroites et en diagonale contiennent moins de scène et peuvent parfois être omises.

Vous pouvez aussi découper des pages dans l’application. Utilisez le bouton en forme de ciseaux dans la zone de message pour définir les cases de la prochaine page à dessiner.

Vous pouvez corriger gratuitement une faute en remplaçant uniquement les mots avec Corriger le texte (pour l’instant, seuls le coréen et les caractères latins sont pris en charge). Si vous avez besoin d’autres caractères ou souhaitez conserver le style du lettrage original, indiquez la réplique correcte à Zennyang et faites redessiner la case. Cela coûte le prix d’une image.

Corriger le texte est l’icône « T » dans les outils de la case (la barre verticale de boutons à côté d’une case). Survolez-la pour afficher son nom. Elle apparaît uniquement dans le Studio web, sur les cases dessinées et enregistrées. Cette fonction n’est pas disponible dans l’application.

La Corbeille sur le web ne permet pas de tout vider d’un seul coup. Dans la Corbeille de l’application, appuyez sur Vider en haut à droite pour supprimer plusieurs projets et personnages à la fois. Sur le web, vous pouvez sélectionner plusieurs projets et les supprimer définitivement ensemble. Les éléments restants sont automatiquement supprimés à la fin de leur période de conservation.

Les personnages dans la Corbeille ne comptent pas dans votre limite. Vous pouvez donc créer un nouveau personnage à leur place. En revanche, si vous n’avez plus de place lorsque vous essayez d’en restaurer un, vous ne pourrez pas le faire.

Les cases supprimées ne vont pas dans la Corbeille et ne peuvent donc pas être restaurées. Pour conserver le dessin, téléchargez-le avec Télécharger cette case avant de supprimer la case.

Les échanges avec Zennyang et la préparation de scénarios sont gratuits. Les crédits sont utilisés uniquement pour dessiner : des cases, des personnages ou une nouvelle apparence, ou pour redessiner vos personnages dans un nouveau style graphique. Dans l’application GenToon, il arrive que de nouveaux personnages issus de votre histoire soient dessinés directement, sans confirmation. Consultez Consulter l’historique de vos crédits pour savoir exactement à quoi vos crédits ont été utilisés.

Zennyang ne commence à dessiner qu’après que vous avez cliqué sur Dessiner dans la carte de scénario et choisi le Mode standard ou le Mode Pro. Si une carte de la conversation attend votre réponse (univers, personnages, cases par image, style graphique ou nouveau personnage), répondez d’abord. Si votre solde de crédits est inférieur au coût d’une image, un avis sur les crédits remplace le bouton de dessin. Si aucune carte de scénario n’apparaît, décrivez plus précisément les personnages, le lieu et leurs actions.

Envoyez simplement une correction et Zennyang en tiendra compte. S’il est encore en train de répondre, interrompez-le d’abord avec le bouton d’arrêt ou la touche Échap. Aucun crédit n’est utilisé avant le début du dessin.

Vous pouvez modifier le style artistique, le nombre de cases par image ou les personnages en le demandant dans le chat. Par exemple : « Passe à une case par image » ou « Fais de Harin le personnage principal ». Refaire le scénario ne coûte aucun crédit. Vous ne pouvez pas changer d’univers dans le chat. Pour en choisir un autre, ou continuer sans univers, ouvrez un nouveau projet avec Nouveau projet, envoyez votre histoire, puis faites un nouveau choix sur la carte de l’univers.

La carte de l’univers s’affiche uniquement si vous avez au moins un univers et que le projet n’y est pas encore associé. Si vous n’avez aucun univers, le fait de dessiner crée automatiquement l’univers Mon univers et y associe le projet. La question n’est posée qu’une seule fois par conversation. Si vous avez envoyé un message au lieu de choisir une option pendant que la carte était affichée, elle ne s’affichera plus.

Vous pouvez continuer sans créer ce personnage. Sur la carte de création de personnage, cliquez sur Non pour la personne concernée. Si vous ne créez aucun des personnages proposés, le bouton Continuer sans nouveau personnage s’affiche. Si vous en avez créé d’autres, cliquez sur Continuer avec ces personnages sur leur carte dans le chat pour continuer.

Vous pouvez demander à Zennyang d’ajouter ou de supprimer des cases. Écrivez-le dans la conversation : Zennyang modifiera gratuitement le scénario. Quand la carte est affichée, dites par exemple « Réduis à 5 cases » ou « Ajoute une case à la fin ».

Le bouton de dessin est remplacé par un avis de recharge si vos crédits ne suffisent pas pour une image. Votre scénario reste tel quel et vous pouvez continuer à le modifier. Rechargez vos crédits sur la page Tarifs, puis lancez le dessin depuis la même carte.

Pour débuter, choisissez le Mode standard afin de créer rapidement un brouillon. Redessinez ensuite en Mode Pro uniquement les cases qui ne vous conviennent pas. Chaque case redessinée coûte à nouveau le prix par image du mode choisi. Pour en savoir plus sur les différences, consultez Choisir le Mode standard ou le Mode Pro.

Le mode Pro n’offre pas toujours un meilleur résultat. Il tend à être plus précis pour les mises en scène complexes et le texte, mais la différence peut être faible pour les scènes simples. Essayez d’abord le mode standard, puis redessinez en mode Pro uniquement les cases qui ne vous satisfont pas. Chaque case redessinée coûte à nouveau le prix par image du mode choisi.

Vous pouvez redessiner une seule case en mode Pro. Cliquez sur le bouton de redessin (l’icône avec des flèches circulaires) dans les outils de la case pour ouvrir une fenêtre. Passez le curseur sur le bouton pour afficher Le personnage n'est pas comme prévu ?. Dans la fenêtre, le modèle utilisé pour dessiner la case est déjà sélectionné. Choisissez donc d’abord le mode Pro, puis cliquez sur Régénérer. Vous pouvez aussi demander une modification dans la discussion, puis choisir Mode Pro sur la carte de confirmation. Dans les deux cas, le prix du mode Pro (25 crédits) est facturé à nouveau pour cette case.

Vous pouvez choisir à nouveau le mode à chaque dessin. Vous pouvez aussi le changer à tout moment sur la carte de confirmation de modification ou dans la fenêtre de modification.

Non, l’illustration ne sera pas exactement identique à la photo. Celle-ci sert de référence pour redessiner une personne ressemblante dans le style graphique choisi. Si vous souhaitez réutiliser la même personne dans plusieurs cases, créez un personnage à partir de la photo.

Une photo ne peut pas être importée si elle n’est pas au format image ou si elle est trop volumineuse. Vérifiez son format et sa taille. Le trombone est désactivé pendant que Zennyang répond ou dessine : joignez votre photo une fois son travail terminé. Si le problème persiste, réessayez après quelques instants. Si aucune de vos photos ne peut être importée, un message s’affiche dans le chat. Si seules certaines échouent, votre message est envoyé sans celles-ci.

Si seul le texte est erroné, vous pouvez le corriger sans redessiner la case. Utilisez Corriger le texte dans les outils de la case : la correction est gratuite. Cette fonction est disponible dans le Studio web sur ordinateur, pour le texte dans les bulles claires aux contours fermés. Les caractères qui ne sont pas encore disponibles dans la police, comme les caractères chinois, l’écriture arabe ou thaïe, ne peuvent pas être utilisés. Consultez Ajouter et corriger des bulles et du texte.

Vous pouvez revenir gratuitement à la version précédente en disant par exemple dans le chat : « Remets la case 2 comme avant ». Essayez ensuite de demander à nouveau la modification en la décrivant plus brièvement et plus clairement.

Les deux permettent de modifier l’image de la même façon. Le bouton Modifier dans les outils de la case est pratique pour une seule case, tandis que le chat permet d’en modifier plusieurs à la fois. Avec le bouton, vous décrivez le changement dans une fenêtre ; dans le chat, il vous suffit de le demander avec vos propres mots.

Une discussion sans histoire ne déclenche aucun dessin. Quand vous envoyez une histoire, Zennyang prépare une carte de scénario. Les cases ne sont dessinées qu’après avoir cliqué sur Dessiner et choisi le Mode standard ou le Mode Pro. Tant que la carte de scénario est ouverte, vos messages servent à modifier le scénario, sans frais. Cependant, les nouveaux personnages de votre histoire peuvent être dessinés avant le scénario (crédits 13 par personnage). Sur le web, cela se produit uniquement après votre approbation sur la nouvelle carte de personnage. Dans l’application GenToon, ils sont parfois dessinés immédiatement, sans confirmation.

Avant de lancer le dessin, vous pouvez modifier le scénario autant que vous le souhaitez, sans frais. Modifiez les scènes, le décor et les dialogues directement sur la carte de scénario, ou précisez votre demande dans la discussion, par exemple : « Dans la case 2, remplace la salle de classe par un toit-terrasse. »

Une image de référence nette et une description de l’apparence aident votre personnage à garder le même aspect dans chaque case. Si certaines cases restent différentes, redessinez uniquement celles-ci ou demandez une correction dans le chat.

Vous pouvez supprimer le personnage mascotte comme n’importe quel autre personnage. Il est alors déplacé dans la Corbeille, où vous pouvez le restaurer pendant la période de conservation.

Vous ne pouvez pas copier dans vos personnages ceux créés par d’autres utilisateurs. Vous pouvez toutefois ajouter à vos personnages ceux qui sont proposés dans la boutique de personnages. Parcourez-les dans le menu Personnages en haut du site. Certains personnages ne sont pas disponibles avec tous les forfaits, et ceux que vous ajoutez comptent dans votre limite de personnages.

Les apparences sont générées de façon à conserver le visage, les yeux et la couleur de peau, mais chaque image peut présenter de légères différences. Si le résultat ne vous plaît pas, supprimez l’apparence et recréez-la en précisant davantage les éléments à modifier. La recréer coûte 13 crédits. Les crédits de l’apparence supprimée ne sont pas remboursés.

Deux apparences ayant des descriptions différentes ne peuvent pas porter le même nom. Choisissez donc un autre nom pour la nouvelle apparence.

Une apparence modifie la tenue, la coiffure ou l’âge du personnage. Un style graphique modifie la façon dont tout est dessiné. Consultez Choisir un style graphique.

Le choix d’un style artistique est gratuit. En revanche, créer une version d’un personnage qui n’existe pas encore dans ce style coûte 13 crédits par personnage. Choisissez la carte Dans le style du perso pour éviter ces frais.

Plutôt que de citer un artiste en particulier, choisissez dans les catégories un style qui s’en rapproche ou importez votre propre image dans l’onglet Mon style. Si vous importez l’œuvre de quelqu’un d’autre, assurez-vous d’avoir les droits nécessaires.

Oui, vous pouvez choisir un style différent pour chaque case dans l’onglet Case par case. Toutefois, dans une même BD, garder le même style donne généralement un résultat plus naturel.

Des descriptions précises de la personnalité et des répliques d’exemple aident le personnage à rester dans son rôle. Remplissez Personnalité et Répliques signature : quelques exemples suffisent à faire une grande différence.

Vous pouvez reprendre votre conversation précédente en cliquant à nouveau sur le bouton Discuter du même personnage.

Chaque compte peut contenir jusqu’à 3 univers. Supprimez un univers que vous n’utilisez plus pour libérer de la place. Les univers dans la Corbeille ne sont pas comptabilisés, mais ils le sont de nouveau après leur restauration.

Oui, dans la limite de longueur autorisée. Toutefois, Zennyang suit mieux les descriptions courtes et claires. Indiquez d’abord les règles essentielles et l’ambiance.

Pour un récit court, choisissez un univers sur la carte qui s’affiche lorsque vous envoyez une histoire depuis le projet. Cette carte apparaît uniquement si le projet n’est pas encore associé à un univers et si la question n’a pas déjà été posée dans cette conversation. Si vous déplacez le récit court dans une série associée à un univers, il y sera également associé. Pour une série, vous pouvez ajouter toute la série à l’aide de Ajouter à mon univers dans la section L’univers de cette histoire de l’écran de la série. Consultez Séries et épisodes.

La carte des relations nécessite au moins deux personnages dans un univers. Ajoutez d’abord des personnages avec Ajouter des personnages.

Les relations sont prises en compte dès la prochaine création de scénario. Les cases déjà dessinées restent inchangées. Les relations ne sont utilisées que dans les projets associés à cet univers.

La valeur de Leur proximité aujourd’hui définit la dynamique utilisée dès la prochaine préparation de scénario. Les événements de chaque épisode s’accumulent sous forme de Souvenirs (événements). Si l’un d’eux modifie la proximité entre deux personnages, Zennyang en tient aussi compte. Cliquez sur leur lien dans la carte des relations pour voir le changement.

Les souvenirs proviennent uniquement des épisodes liés à un univers. Vérifiez que votre projet ou votre série est lié à un univers, puis utilisez Organiser les épisodes passés dans la Chronique pour organiser les épisodes précédents.

Dans la carte des relations, supprimez les souvenirs erronés ou qui ne sont plus importants avec Souvenir erroné. Ils ne seront plus utilisés à partir du prochain scénario.

Les autres ne peuvent pas voir vos souvenirs. La Chronique est un écran du Studio que vous seul, en tant que créateur, pouvez consulter.

Un univers sert de cadre à votre histoire (décor, personnages, relations), tandis qu’une série regroupe les épisodes qui s’y déroulent. Vous pouvez créer plusieurs séries dans un même univers. Consultez Créer un univers.

Les personnages qui ne sont pas enregistrés peuvent avoir une apparence différente d’un épisode à l’autre. Enregistrez comme personnage toute personne qui revient souvent : il sera alors plus facile de garder la même apparence dans chaque épisode. Si la série appartient à un univers, ajoutez aussi ces personnages à l’univers. La carte de sélection n’affiche que les personnages de cet univers. Consultez Créer un personnage.

Cliquez sur le bouton ⋮ (Changer le numéro d’épisode) dans le coin inférieur de la vignette de l’épisode, puis choisissez un nouveau numéro. Si ce numéro est libre, l’épisode y sera déplacé. S’il est déjà attribué à un autre épisode, les deux épisodes échangeront leur place. Vous pouvez annuler juste après.

Le téléchargement ne consomme aucun crédit. Vous pouvez enregistrer la même BD autant de fois que vous le souhaitez.

Avec l’offre Pro ou une offre supérieure, les images sont enregistrées sans filigrane. Modifiez votre offre sur la page Tarifs (Changer d’offre), puis téléchargez de nouveau la même BD pour obtenir une version sans filigrane. Les fichiers déjà enregistrés ne changent pas.

Pour un carrousel, choisissez Une par case. Attention : Une par case enregistre chaque case au format de votre canevas. Les cases au format 2:3 ou 9:16 seront donc rognées en haut et en bas dans le fil Instagram. Dans ce cas, choisissez Personnalisé et réglez Colonnes sur 1, Lignes sur 1 et Format de page sur 4:5. Vous obtiendrez ainsi une image 4:5 entière par case. L’espace restant sera rempli avec la couleur Fond. Pour réunir plusieurs cases dans une publication, choisissez Personnalisé, puis Instagram 4:5.

Choisissez Personnalisé, sélectionnez Document A4, puis enregistrez au format PNG pour obtenir la meilleure qualité.

Créer une vidéo Reel ne coûte aucun crédit. La vidéo est créée sur votre appareil (dans votre navigateur sur le web), quel que soit le nombre de fois où vous la recréez.

Le bouton de création reste inactif tant qu’il n’y a pas au moins 3 cases pouvant être intégrées à la vidéo. Les cases sans illustration, celles qui n’ont pas été dessinées en raison de notre politique de sécurité et celles que vous avez retirées avec Retirer de la vidéo ne sont pas comptées. Pour réintégrer une case, sélectionnez-la dans la timeline et cliquez sur Ajouter à la vidéo. S’il vous en manque encore, retournez à l’onglet Webtoon et dessinez d’autres cases.

La création de la vidéo peut s’interrompre si vous passez à un autre onglet du navigateur. Restez sur cet onglet et relancez la création. Si le problème persiste, essayez avec la dernière version de Chrome ou Edge.

Vous ne pouvez pas ajouter de son dans l’onglet Reel du Studio. Lorsque vous publiez la vidéo enregistrée depuis l’app Instagram ou TikTok, ajoutez-y de la musique dans l’écran de montage de l’app. Si vous publiez directement sur un compte Instagram ou Threads connecté, vous pouvez aussi choisir une chanson sous Vidéo reel dans l’éditeur de l’onglet Autopost. La vidéo sera toutefois créée à partir des cases que vous sélectionnez dans l’éditeur : elle ne reprendra donc pas les durées, le texte et les autocollants définis dans l’onglet Reel.

Les fichiers déjà enregistrés conservent leur filigrane même après un changement de forfait. Téléchargez de nouveau la même BD. Pour une vidéo Reel, créez-la à nouveau. Si le filigrane apparaît toujours, contactez-nous.

La suppression du filigrane ne coûte aucun crédit. Il vous faut seulement le forfait Pro ou un forfait supérieur, et le nouveau téléchargement est gratuit.

Les forfaits Lite et Starter ajoutent aussi un filigrane. Pour enregistrer des images sans filigrane, il vous faut le forfait Pro ou un forfait supérieur. Vous pouvez changer de forfait depuis la page Tarifs (Changer de forfait).

L’achat de crédits ne supprime pas le filigrane. Les Crédits achetés servent à dessiner ; la suppression du filigrane est un avantage lié au forfait.

Vous devez avoir dessiné au moins 4 cases pour publier. Dessinez-en quelques-unes de plus, puis cliquez de nouveau sur Publier.

Chaque compte peut recevoir deux récompenses de publication pour des publications qui remplissent les conditions. La publication doit contenir au moins 4 images dessinées sur GenToon, dont au moins 4 dessins réalisés dans ce projet. Si vous avez déjà reçu les deux récompenses ou si cette publication vous en a déjà rapporté une, vous ne pourrez pas en recevoir d’autre. Si votre publication remplit les conditions et que vous n’avez toujours rien reçu, contactez-nous en nous envoyant le lien de la publication.

Il n’est pas possible de publier en privé : les publications sont visibles par tout le monde. Pour retirer une publication, cliquez sur Supprimer : elle sera retirée de la communauté, mais votre projet restera dans le Studio. Pour garder une BD pour vous dès le départ, téléchargez-la au lieu de la publier.

Supprimer une publication ne supprime pas votre BD. Seule la publication est retirée de la communauté ; le projet reste dans votre Studio.

Publiez vos BD en Série pour les regrouper dans une même série. Pour créer des épisodes, consultez Séries et épisodes.

Publier des cases que vous avez déjà dessinées ne coûte aucun crédit. Des crédits sont utilisés uniquement lorsqu’une nouvelle illustration est créée, comme pour la publication automatique.

Vous pouvez actuellement publier sur Instagram et Threads. Les vignettes TikTok et YouTube affichent Bientôt et ne peuvent pas encore être connectées.

L’automatisation des réseaux sociaux est disponible uniquement dans le Studio web. Vous pouvez aussi publier les BD créées dans l’application en les ouvrant sur le web avec le même compte.

Seuls les comptes Instagram Business ou Creator peuvent être connectés, pas les comptes personnels. Vous pouvez convertir gratuitement un compte personnel depuis l’app Instagram. Vos publications et vos abonnés seront conservés. Si vous préférez ne pas le convertir, connectez Threads, qui fonctionne avec les comptes personnels. Si une icône de cadenas apparaît sur la tuile Instagram, vous avez atteint la limite de comptes de votre formule. Déconnectez un autre compte pour libérer une place.

La déconnexion ne supprime pas les publications déjà mises en ligne. Elle empêche uniquement la publication des contenus qui ne sont pas encore en ligne pour ce compte.

Vous pouvez sélectionner plusieurs comptes dans l’outil de création. Le nombre de comptes sélectionnables à la fois est limité.

Avant d’enregistrer, vous pouvez modifier les champs vous-même ou cliquer sur Choisir à nouveau pour essayer une autre méthode. Remplir les champs avec l’IA ne coûte aucun crédit, mais si vous faites plusieurs essais en peu de temps, vous devrez peut-être patienter un instant.

L’option est grisée si votre compte connecté n’a pas assez de publications pour l’analyse. Le nombre requis et le nombre de publications dont vous disposez sont indiqués : publiez-en d’autres et réessayez, ou choisissez une autre méthode. Si vous n’avez pas encore connecté de compte Instagram ou Threads, vous serez invité à en connecter un.

Vous ne pouvez avoir qu’un seul ensemble de paramètres de compte. Pour le modifier, modifiez celui qui existe déjà.

Publiée en partie signifie que la publication a été mise en ligne sur certains des comptes sélectionnés, mais pas sur les autres. La raison de l’échec est indiquée sur la ligne du compte concerné. Si vous republiez le même contenu sur tous les comptes, il apparaîtra en double sur ceux où il a déjà été publié. Sélectionnez donc uniquement les comptes concernés dans le compositeur.

GenToon vérifie si votre publication a bien été mise en ligne, car la plateforme n’a pas répondu. La republier pourrait créer un doublon ; attendez la fin de la vérification. Si le message reste affiché longtemps, vérifiez dans l’application concernée si la publication est bien en ligne, puis contactez-nous.

Vous pouvez annuler une publication programmée avec Ne pas publier tant qu’elle n’a pas encore été mise en ligne.

Publier des cases que vous avez déjà dessinées et créer des vidéos de reel ne coûte pas de crédits.

Les vidéos Reels ne sont jamais publiées automatiquement. La publication automatique ne concerne que les publications photo. Pour publier une vidéo Reels, vérifiez-la dans l’éditeur, puis publiez-la vous-même.

La publication automatique peut être bloquée par un manque de crédits, des informations publicitaires manquantes ou un réglage désactivé. Vérifiez aussi qu’un compte est connecté pour publier. La carte de publication automatique indique ce qui bloque.

La publication gratuite est utilisable une seule fois par compte. Vous pouvez toutefois la réutiliser si elle s’est terminée avant que les illustrations soient prêtes, à la suite d’un problème de notre côté ou parce qu’elle a été clôturée avant le dessin, longtemps après l’heure prévue de publication.

La personne reçoit une notification quand vous vous abonnez à son compte. Si elle s’abonne aussi au vôtre, vous recevez tous les deux une notification vous indiquant que vous êtes désormais amis.

Retirer une mention J’aime annule aussi les crédits qu’elle vous a rapportés. Il en va de même si vous retirez le cœur de l’auteur.

Vous recevez une notification quand quelqu’un commente votre publication. Vous pouvez choisir les notifications que vous recevez dans Paramètres des notifications.

Il existe deux types de commentaires. Le badge Personnage désigne un personnage qui apparaît dans cette BD. Le badge Personnage IA désigne un personnage appartenant à un créateur qui est abonné à l’auteur et auquel l’auteur est aussi abonné, et qui est passé lui rendre visite. Répondre directement à un commentaire Personnage fait intervenir ce personnage et coûte des crédits. Pour en savoir plus, consultez Commentaires de personnages.

L’IA écrit les commentaires en s’appuyant sur la personnalité du personnage et sur la BD. Le créateur ne les écrit pas lui-même.

Si vous n’avez reçu aucune réponse, aucun crédit ne vous a été débité. Les crédits ne sont utilisés que lorsqu’une réponse est effectivement publiée.

Vous ne pouvez appeler que les personnages qui apparaissent dans cette BD et dont le créateur a rendu la discussion publique. Le personnage est peut-être aussi temporairement indisponible.

Vous pouvez répondre à un commentaire de personnage en cliquant sur Répondre. Toutefois, lorsque vous répondez à un commentaire portant le libellé Personnage, le @nom du personnage est déjà renseigné dans le champ. Si vous envoyez le message tel quel, vous appelez le personnage : il répondra de nouveau et 1 crédit sera débité, même sur votre propre publication. Pour répondre sans utiliser de crédits, supprimez le @nom avant l’envoi. Les réponses aux commentaires portant le libellé Personnage IA sont gratuites.

Vous ne pouvez pas masquer une publication uniquement sur votre profil. Pour la masquer, cliquez sur Supprimer sur la publication afin de la retirer de la communauté. Le projet reste dans votre Studio.

Votre nom affiché est le nom qui apparaît en grand et peut être identique à celui d’une autre personne. Votre identifiant est unique et suit le signe @ : personne d’autre ne peut avoir le même.

Les crédits d’invitation sont ajoutés dès que votre ami s’inscrit grâce à votre invitation. Les invitations non admissibles figurent dans Invitations sans crédits, sur l’écran Inviter des amis, avec la mention Aucun crédit et une brève explication. Ce résultat ne changera pas, même si vous attendez ou nous contactez. Si votre ami n’apparaît pas du tout sur cet écran, son inscription n’a pas été associée à votre invitation. Dans ce cas, dans la journée suivant son inscription, il peut associer l’invitation dans l’app GenToon en accédant à l’onglet Profil › Inviter des amis et en saisissant votre code sous Vous avez reçu un code d'invitation ?. Sur le web, il peut aussi ouvrir votre lien d’invitation après s’être connecté.

Envoyez le lien aux amis qui s’inscrivent sur le web et le code à ceux qui s’inscrivent dans l’app. Vous pouvez aussi envoyer les deux.

Les comptes qui participent au programme partenaire de GenToon voient un menu Partenaire à la place.

Le forfait Gratuit donne aussi 150 crédits chaque mois.

Vous pouvez changer de forfait en cours de période de facturation. Un changement vers un forfait supérieur prend effet immédiatement, et un passage à un forfait inférieur à la prochaine date de facturation. Pour en savoir plus, consultez Changer de forfait.

Vos œuvres et vos personnages restent après la résiliation. À la fin de votre période payée, vous passez au forfait gratuit. Si vous avez alors plus de personnages que la limite du forfait gratuit (30), aucun ne sera supprimé, mais vous ne pourrez pas en créer de nouveaux tant que vous n’aurez pas repassé la limite. Résiliation et remboursements

La devise des prix dépend de la langue de votre navigateur, et non de celle du site. Si votre navigateur est en coréen, les prix s’affichent en wons ; sinon, ils s’affichent en dollars américains. Changer uniquement la langue du site ne modifie donc pas la devise. Si vous avez déjà effectué un paiement, les prix s’affichent dans la devise du moyen de paiement utilisé.

Vos crédits du forfait sont renouvelés chaque mois à la date de renouvellement. Avec un forfait mensuel, cette date correspond à votre date de facturation. Pour la consulter, cliquez sur le nombre de crédits en bas à gauche du Studio afin d’ouvrir Mes crédits. Avec un forfait annuel, vous payez une fois par an, mais vos crédits sont tout de même renouvelés chaque mois.

Les crédits du forfait non utilisés ne sont pas reportés. À la date de renouvellement, votre solde de crédits du forfait est ramené au montant mensuel prévu par votre forfait. Vos crédits achetés et cadeaux restent inchangés.

L’historique des crédits indique à quoi vos crédits ont été utilisés. Si vous possédez un espace de travail d’équipe, les images créées par les membres de votre équipe y utilisent aussi vos crédits. Ces dépenses apparaissent dans l’historique du membre qui a créé les images, et non dans le vôtre. Si vous ne reconnaissez toujours pas une dépense, contactez-nous en indiquant à peu près quand elle a eu lieu.

Sans crédit, vous ne pouvez plus utiliser les fonctionnalités payantes en crédits, comme la création d’images. Attendez le prochain renouvellement ou obtenez des crédits gratuits. Vos créations restent inchangées.

Le type et l’heure de la ligne permettent généralement d’identifier un débit inconnu. Si vous avez seulement dessiné des cases, mais qu’une ligne « Conversion de personnage » apparaît, c’est qu’un personnage a été créé pour la première fois dans un style graphique : son image a donc été générée au préalable. Cette image est réutilisée pour les cases suivantes, sans nouveau débit. Si vous ne parvenez toujours pas à identifier l’opération, notez l’heure et le montant, puis contactez-nous. Nous vérifierons et vous répondrons.

L’Historique de facturation concerne les paiements, c’est-à-dire les sommes versées ou reçues. Cette carte affiche les mouvements de crédits. Pour consulter vos reçus, rendez-vous dans Historique des paiements et reçus.

Vous pouvez consulter le même « Historique récent de crédits » dans l’application. Appuyez sur l’onglet Profil en bas de l’écran, puis sur Abonnement, et faites défiler jusqu’en bas. Dans l’application, les entrées récentes indiquent le temps écoulé, par exemple « il y a 3 h ».

Un forfait revient moins cher par crédit si vous créez régulièrement. Si vous n’avez besoin de crédits que de temps en temps, les packs sont plus pratiques. Si vous payez un abonnement à un forfait, vos achats de crédits bénéficient du tarif abonné, qui ne s’applique généralement pas aux forfaits obtenus avec un coupon ou un pass. Vous pouvez comparer les deux options sur la page Tarifs.

Les crédits achetés ne disparaissent pas chaque mois. Seuls les crédits du forfait sont réinitialisés tous les mois. Vos crédits achetés restent disponibles même si vous résiliez votre forfait.

Les crédits achetés sont généralement ajoutés dès que le paiement est effectué. Actualisez la page, puis vérifiez à nouveau Mes crédits. S’ils n’apparaissent toujours pas, ne payez pas une deuxième fois : contactez-nous en indiquant l’heure et le montant du paiement.

Vous ne pouvez pas transférer vos crédits à une autre personne.

Votre forfait ne change qu’une fois le paiement effectué. Pour les paiements en dollars, le changement n’a lieu que si la différence est débitée. Patientez un peu, puis vérifiez Historique de facturation et Abonnement. Si le montant a été débité, mais que le changement n’a pas été appliqué, contactez-nous.

Vous n’êtes pas remboursé pour la période restante de votre ancien forfait lorsque vous passez à un forfait supérieur. Avec un forfait mensuel payé en won, une nouvelle période de facturation commence le jour du changement et les crédits restants de votre forfait sont reportés sur le nouveau.

Vous pouvez parfois changer de forfait alors qu’une résiliation est programmée. Si vous payez au mois en won ou en dollars, vous pouvez passer à un forfait supérieur. Cela annule la résiliation programmée et votre abonnement continue de se renouveler. Avec un forfait annuel payé en won, vous ne pouvez pas passer à un forfait supérieur tant qu’une résiliation est programmée : cliquez d’abord sur Garder mon abonnement, puis changez de forfait sur Tarifs. Si vous payez en dollars et essayez de passer à un forfait inférieur, un message vous indiquera que le changement est impossible en raison de la résiliation programmée. Cliquez alors aussi sur Garder mon abonnement. Si vous payez en won, programmer un passage à un forfait inférieur annule la résiliation programmée. Le prix du forfait inférieur sera facturé à votre prochaine date de facturation (à la fin de l’année pour les forfaits annuels).

Les abonnements souscrits via l’App Store ou Google Play se modifient ou se résilient dans les réglages d’abonnement de la boutique concernée.

Avec un forfait annuel, vous recevez toujours vos crédits chaque mois. Vous payez en une fois, mais vos crédits sont rechargés chaque mois selon le montant prévu par votre forfait. Vous pouvez consulter la prochaine recharge dans Prochaine recharge de crédits, sous Abonnement.

Si vous résiliez à la fin de la période, vous continuez à recevoir vos crédits chaque mois jusqu’à la fin de l’année payée. Si vous obtenez un remboursement pour résiliation anticipée, votre forfait prend fin à la fin de la période de crédits du mois en cours. Si vous vous rétractez dans les 7 jours suivant le paiement, il prend fin immédiatement.

Vous pouvez annuler votre résiliation avant la date de renouvellement avec Garder mon abonnement. Cette option se trouve dans Abonnement. Si vous avez reçu un remboursement pour ce paiement, vous ne pouvez pas annuler la résiliation.

Après examen de votre demande, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine et nous vous communiquons le résultat par e-mail. Selon votre organisme de carte bancaire, le remboursement peut mettre quelques jours de plus à apparaître.

Après la résiliation, le statut de votre abonnement passe à Annulation en fin de période. Vous pouvez le vérifier dans Abonnement et vous recevez aussi un e-mail de confirmation.

Une fois votre demande vérifiée, nous effectuons le remboursement sur votre moyen de paiement initial et vous en envoyons le résultat par e-mail. Selon votre organisme de carte bancaire, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour que le montant apparaisse.

Dans les 7 jours suivant le paiement, vous pouvez obtenir un remboursement même si vous avez utilisé une partie de vos crédits. Nous déduisons les crédits utilisés et vous remboursons le reste. Contactez-nous avant la date limite pour en faire la demande.

Si vous avez été débité après avoir résilié, nous vérifierons cela rapidement. Consultez vos paiements dans Historique de facturation, puis contactez-nous en précisant la date et le montant du débit.

Les e-mails contenant les reçus arrivent souvent dans le dossier des courriers indésirables ou des promotions. Pour les paiements effectués sur le site web, les reçus sont envoyés à l’adresse e-mail associée à votre compte GenToon. Pour les achats dans l’application, ils sont envoyés à l’adresse e-mail de votre compte Apple ou Google. Si vous vous êtes inscrit avec Apple en choisissant de masquer votre adresse e-mail, il est possible que les e-mails ne vous parviennent pas. Si le message Vos e-mails ne vous parviennent pas s’affiche en haut du site web, saisissez une adresse e-mail fonctionnelle, puis cliquez sur le lien dans l’e-mail de confirmation envoyé à cette adresse. Les reçus de GenToon seront ensuite envoyés à cette adresse. Si vous ne trouvez toujours pas le reçu, contactez-nous en indiquant la date et le montant du paiement.

Si le paiement a été effectué en double, nous vous rembourserons. Vérifiez que les deux lignes affichent Terminé dans Historique de facturation, puis contactez-nous en indiquant l’heure et le montant de chaque paiement. Si vous avez payé dans l’application (App Store ou Google Play), Apple ou Google s’occupe des remboursements. Faites-en la demande dans l’historique de vos achats de la boutique concernée.

Cela dépend de votre mode de paiement. Si vous avez payé en wons coréens, contactez-nous dans Question sur le paiement en indiquant les informations de votre entreprise et la date du paiement. Nous vous indiquerons le document adapté à votre mode de paiement. Pour les paiements par carte, le relevé de transaction par carte sert de justificatif d’achat. Si vous avez payé en dollars américains ou dans l’application, consultez ci-dessus la rubrique correspondant à votre mode de paiement.

La date indiquée dans votre liste de coupons correspond à la fin des avantages du coupon. Ce n’est pas la date limite pour saisir le code.

Il n’est pas possible d’utiliser un coupon sur la page des tarifs. Sur le Web, utilisez-le dans Coupons et bons sous Mon compte › Abonnement.

Les paiements automatiques des abonnements réglés en wons sud-coréens sont suspendus pendant le pass et reprennent à la fin de celui-ci. Les abonnements payés en dollars américains ou via l’App Store ou Google Play restent facturés aux dates habituelles pendant le pass.

Les commentaires rapportent des crédits uniquement si vous les écrivez après avoir fait votre check-in du jour. Vous pouvez obtenir une récompense par publication. Sur vos propres publications, vous en recevez une uniquement si vous répondez au commentaire de quelqu’un d’autre. Une fois la limite quotidienne atteinte, vos commentaires suivants ne rapportent plus de crédits.

Le bouton de check-in disparaît une fois votre check-in du jour effectué et réapparaît le lendemain, selon l’heure de Corée. Il peut aussi rester masqué si d’autres comptes ont déjà récupéré la récompense du jour depuis le même appareil ou le même réseau. Sur un écran étroit, ouvrez le menu de gauche du Studio pour le trouver.

Les crédits de récompense ne disparaissent pas le mois suivant. Ils sont ajoutés à vos Crédits achetés et restent disponibles, contrairement aux crédits du forfait qui sont réinitialisés chaque mois.

Les quêtes de personnage rapportent des points d’expérience (XP) à votre personnage, pas des crédits.

Les e-mails contenant un code arrivent souvent dans le dossier des spams ou des promotions. Les boîtes mail scolaires et professionnelles peuvent retarder ou bloquer les e-mails externes : patientez quelques minutes ou essayez une adresse e-mail personnelle. Vous pouvez aussi utiliser une autre méthode de connexion.

La fenêtre de connexion expire si vous la laissez ouverte trop longtemps. Recommencez depuis l’écran de connexion.

GenToon n’utilise pas de mots de passe. Connectez-vous avec la méthode choisie lors de votre première inscription ou demandez un code à l’adresse e-mail utilisée pour vous inscrire.

Après la suppression de votre compte, vous ne pouvez pas vous réinscrire avec la même adresse e-mail pendant 30 jours. Supprimer votre compte

Après avoir modifié votre identifiant, vous devez patienter un certain temps avant de pouvoir le changer à nouveau. Pendant ce délai, le champ Identifiant (pseudo) de l’éditeur est verrouillé et un message jaune juste au-dessus indique le nombre de jours restants. Le message parle de « pseudo », mais seul votre identifiant est verrouillé. Vous pouvez modifier votre nom affiché à tout moment.

Les photos de profil doivent être au format JPG, PNG, WebP ou GIF et respecter la limite de taille. Si votre photo est volumineuse, réduisez sa taille, puis réessayez de l’importer.

Sur le site, la langue des notifications et des e-mails se règle séparément de celle du site. Elle ne change que si vous cliquez sur Oui, changer dans le message qui s’affiche lorsque vous changez de langue. Pour faire réapparaître ce message, sélectionnez à nouveau la langue actuelle dans la liste. Si vous utilisez aussi l’application GenToon, la langue de vos notifications et de vos e-mails se règle sur celle de l’application chaque fois que vous la lancez. Pensez donc aussi à choisir la langue souhaitée dans Profil › Langue de l’application.

Sur le site, vous pouvez changer de langue avec l’icône en forme de globe dans le menu supérieur, et non dans les paramètres. Mon compte ne propose pas d’option de langue. Dans l’application GenToon, vous pouvez la modifier dans Langue depuis l’onglet Profil.

Il est normal que les notifications restent dans votre boîte de réception après leur désactivation. Ce réglage arrête uniquement les alertes envoyées sur votre téléphone ou dans votre navigateur.

Désactivez Par e-mail pour ne plus recevoir d’e-mails promotionnels. Pour cela, allez dans Messages publicitaires, désactivez l’option, puis cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez aussi utiliser le lien de désabonnement au bas de chaque e-mail promotionnel.

La langue des notifications est définie séparément de celle du site. Pour la modifier, consultez Changer la langue.

La suppression de votre compte retire immédiatement vos publications de la communauté, avec vos projets. Les commentaires laissés sur les publications d’autres personnes restent sous le nom Utilisateur supprimé. Avant de supprimer votre compte, supprimez vous-même les commentaires que vous souhaitez effacer ou écrivez à service@gentoon.ai pour demander leur suppression.

Vous ne pouvez pas restaurer vous-même un compte supprimé. Votre compte de connexion et vos informations personnelles sont supprimés immédiatement. Contactez service@gentoon.ai dès que possible.

Vous pouvez vous réinscrire avec la même adresse e-mail après 30 jours. Votre nouveau compte repart de zéro.

Le bouton des espaces de travail apparaît dans le menu en haut du site, sauf dans le studio, si votre forfait permet d’en créer ou si vous avez déjà rejoint une équipe. Dès que vous acceptez une invitation en cliquant sur Rejoindre, le bouton apparaît, quel que soit votre forfait.

Vous pouvez rejoindre une équipe avec n’importe quel forfait, y compris le forfait Gratuit, dès que vous y êtes invité. Les crédits utilisés pour dessiner dans les projets d’équipe sont débités du compte de leur propriétaire.

Les membres de votre équipe ne peuvent pas voir vos projets personnels. Les projets dans Espace personnel sont visibles par vous seul. Pour partager un projet avec votre équipe, ouvrez le menu ⋮ de sa carte sur la page Projets, puis choisissez Déplacer vers l'espace de travail.

Si GenToon ne répond pas, c’est généralement parce que le connecteur est désactivé dans la conversation. Activez le connecteur GenToon dans la conversation. Dans ChatGPT, essayez de l’appeler à nouveau avec @GenToon.

Les BD créées dans des applications d’IA sont enregistrées comme projets dans Projets de votre compte GenToon. Ouvrez-les dans le Studio pour continuer à les modifier.

Le connecteur ne fonctionne que dans les applications auxquelles vous vous êtes connecté et dont vous avez autorisé l’accès. Vous pouvez supprimer une connexion à tout moment dans Applications connectées.

Nous répondons à l’adresse e-mail indiquée dans le formulaire. Vérifiez vos dossiers de courriers indésirables et de promotions. Si vous avez fait une erreur en saisissant votre adresse, contactez-nous à nouveau avec la bonne adresse.

Vous pouvez aussi nous contacter depuis l’application. Dans l’onglet Profil, appuyez sur Nous contacter. Pour signaler un problème, choisissez Centre d'assistance. Nous vous répondrons toujours par e-mail.

La résiliation seule ne déclenche pas de remboursement. Pour demander le remboursement d’un abonnement (rétractation dans les 7 jours suivant le paiement ou remboursement en cas de résiliation anticipée d’un abonnement annuel) ou de crédits achetés sur le site, ouvrez le formulaire Nous contacter et choisissez Question sur le paiement. Si vous avez payé via l’App Store ou Google Play, demandez le remboursement directement auprès de la plateforme concernée. Pour connaître les conditions, consultez Résiliation et remboursements.

L’adresse du projet se trouve dans la barre d’adresse de votre navigateur lorsque le projet est ouvert dans le Studio. Copiez l’adresse complète (elle contient /studio?projectId=) et collez-la dans votre message. Si l’adresse ne contient pas projectId=, le projet n’a pas encore été enregistré. Indiquez simplement quand le problème s’est produit.

Pour les problèmes liés à l’application, envoyez les mêmes informations. Dans l’application, accédez à Profil › Nous contacter › Centre d'assistance, puis choisissez Bug avant l’envoi. La version de l’application et le système d’exploitation sont ajoutés automatiquement : indiquez simplement le modèle de votre téléphone. Si vous utilisez plutôt Nous contacter sur le web, indiquez la version de l’application (affichée tout en bas de Mon compte dans l’application) ainsi que le modèle de votre téléphone.

Une scène ordinaire peut être bloquée si un personnage semble jeune ou si une représentation paraît dénudée. Une image ajoutée à la case peut aussi en être la cause. Modifiez la formulation ou retirez un personnage, un élément ou une photo de la case, puis réessayez. Si le blocage se répète, contactez-nous.

Les cases qui ne sont pas dessinées en raison de notre politique de sécurité ne sont pas facturées ou sont automatiquement remboursées. Lorsque vous générez plusieurs cases à la fois, les crédits de toutes les cases sont débités au début, puis ceux des cases bloquées sont recrédités une fois la génération terminée. Consultez votre historique des crédits. Si les crédits n’ont toujours pas été recrédités une fois la génération terminée, contactez-nous en indiquant à quel moment cela s’est produit.

Utiliser sans autorisation les œuvres ou les personnages d’autres personnes peut porter atteinte à leurs droits d’auteur. Ces publications peuvent être signalées et supprimées de la communauté. Veuillez donc utiliser des personnages que vous avez créés.